In Bearbeitung Fehler beim Scannen von Artikeln - Artikel nicht gefunden! ABER es gibt ihn doch!

[alcapone]

Hallo in die Runde,
wir haben seit heute morgen schon das Problem, dass wenn wir, so ziemlich egal welchen Artikel, scannen, die POS die Fehlermeldung ausgibt, dass die Position nicht hinzugefügt werden kann, weil der Artikel nicht gefunden wird.
Will man diese Fehlermeldung wegdrücken mit OK, dauert das Spiel ungelogen ca 30 Klicks, also 30 mal auf OK klicken, aber immer wieder erscheint das Fenster mit der Fehlermeldung.
Irgendwann gibt die POS dann auf und ich habe gewonnen. Aber das kann doch nicht wahr sein. Einmal sollte doch reichen. 😉

Zum einen, der Artikel kann "manuell" gefunden werden, dann komischerweise funktioniert auch das mit dem Scannen und er wird dem Bon hinzugefügt;
zum anderen, dass die Fehlermeldung immer und immer wieder erscheint, obwohl ich auf OK klicke; das beeindruckt das Fehlerfenster nicht.

Zur Software - sowohl die JTL-POS als auch die JTL-Wawi sind auf aktuellsten Stand.

Schönen Abend euch

 

[schnitzel112]

Hast du schon mal in einer Editor app o.ä. den Artikel gescannt und geschaut, dass auch die richtige Artikelnummer erkannt wird?

 

[alcapone]

Hast du schon mal in einer Editor app o.ä. den Artikel gescannt und geschaut, dass auch die richtige Artikelnummer erkannt wird?

geht ohne probleme im notepad - jedoch geh ich in die POS, FEHLER!!!

 

[Janusch]

Hallo,
unter der Schnellerfassung wird über den zehnertasten korrekte Nummer angezeigt wenn man einen Artikel scannt?

Was hat sich verändert das es ab heute Morgen nicht mehr ging?

 

[alcapone]

Hallo,
unter der Schnellerfassung wird über den zehnertasten korrekte Nummer angezeigt wenn man einen Artikel scannt?

Was hat sich verändert das es ab heute Morgen nicht mehr ging?

Das ist das Kuriose, es hat sich nichts geändert, augenscheinlich zumindest.

Nein, nicht immer. manchmal fehlen beim Scannen Zahlen. ist für mich nicht nachvollziehbar, denn in Notepad kann ich so oft ich will scannen, es erscheint immer die korrekte EAN. NUR in der POS eben nicht. Habe gestern abend noch probiert; ein Artikel, mehrmals gescannt, immer wieder Wechsel zwischen Fehler und hinzufügen zu Bon.

 

[alcapone]

So, haben uns auf Fehlersuche begeben.

Folgendes haben wir aktuell festgestellt.

1. scannen wir im Fenster, wo die Zahlen auf dem Bildschirm stehen (sorry, wei nicht, wie sich das Fenster genau bezeichnet, habe ich das Gefühl, er würde beim scannen sehr lange benötigen und auch Zahlen verschlucken
2. scannen wir im Fenster Favoriten, geht die ganze Geschichte sehr schnell und "fast" ohne Fehler; von 20x scannen nur einmal keine Artikelübernahme in den Bon; er zeigt hier aber keine Fehlermeldung an, sondern gibt lediglich den "Fehlerton" wieder, den ich seit gestern nur zu gut kenne.
3. scanne ich den Artikel wieder im "Zahlenfenster", gleiches Spiel von vorne mit Fehlermeldung.

Ich nutze hier 3 verschiedene Artikel, bei allen kommt der Fehler, bzw im Favoritenfenster "fast" keine.

 

[gigi80]

Das Problem mit den abgeschnittenen Zahlen haben wir ab und an auch festgestellt

 

[alcapone]

Das Problem mit den abgeschnittenen Zahlen haben wir ab und an auch festgestellt

ab und an wäre ich ja noch zufrieden, aber seit gestern fast permanent diese Probleme, und das ist echt fatal, wenn der Laden "vollsteht" mit Kunden...

 

[gigi80]

welche POS Version hast du? die 0.9 ist noch nicht einmal im Release erwähnt worden gibt es aber im PlayStore

 

[alcapone]

welche POS Version hast du? die 0.9 ist noch nicht einmal im Release erwähnt worden gibt es aber im PlayStore

1.0.2.9 (3094)

 

[gigi80]

1.0.2.9 (3094)

Ja wir auch.

 

[Nachto]

Ich schließe mich mal an, seit der 1.0.2.9 (3094) haben wir selbiges Problem. Einzig im Reiter "Kategorien" und "Favoriten", also wo die Eingabe nicht direkt sichtbar ist klappt das scannen einwandfrei.
Er schneidet teilweise Zahlen am Anfang ab (z.B: nur die letzten 5 Ziffern werden erfasst) oder gefühlt fehlt mittendrin dann eine Zahl.

 

[Charip]

Ich schließe mich mal an, seit der 1.0.2.9 (3094) haben wir selbiges Problem. Einzig im Reiter "Kategorien" und "Favoriten", also wo die Eingabe nicht direkt sichtbar ist klappt das scannen einwandfrei.
Er schneidet teilweise Zahlen am Anfang ab (z.B: nur die letzten 5 Ziffern werden erfasst) oder gefühlt fehlt mittendrin dann eine Zahl.

Guten Morgen,

gleiches Problem haben wir auch.
Habe diesbezüglich ein Ticket erstellt.

Beste Grüße