Neu Auftrag bereits in der Wawi vorhanden???

[Odintyr]

Hallo zusammen,

ich habe beim Shop Datenabgleich folgenden Fehler:

Einer der Bestellungen/Auftrage wird nicht ganz in die Wawi übertragen, bekomme dann immer die Fehlermeldung das dieser Auftrag bereits in der Wawi vorhanden wäre.
Aber dieser Auftrag ist eben nicht in der Wawi. Gibt es eine möglichkeit einen angeblich vorhandenen Auftrag aus der Wawi Datenbank zu entfernen, damit ich die Bestellung vom Shop Backend erneut übertragen lassen kann?

Folgende Fehlermeldung kommt:

Error: Bestellung KlnetBest=800 │ kShop=1 wurde bereits als auftrag übernommen 11403

Mit freundlichen Grüßen
Paul Straberg

 

[Shopworker.de]

Hast du schonmal nachgeschaut? Ist der Auftrag schon in der Wawi?

Wenn ja dann kannst du den meines Wissens bei Abgleich über den Button rechts löschen ...

 

[Odintyr]

Hast du schonmal nachgeschaut? Ist der Auftrag schon in der Wawi?

Wenn ja dann kannst du den meines Wissens bei Abgleich über den Button rechts löschen ...

Nein der Auftrag, bzw. Auftragsnummer ist in der Wawi nicht zu finden.

 

[hula1499]

Sicher nicht?
Auch nicht unter gesperrte oder einem anderem Reiter? Verschiebst deine Aufträge irgendwie mit Workflows?

Falls du den ganz sicher nicht hast...geht das vermutlich dann nurmehr über die DB, aber wenn die WaWi sagt, er hat den Auftrag schon, dann sollte der auch irgendwo sein.

 

[Odintyr]

Sicher nicht?
Auch nicht unter gesperrte oder einem anderem Reiter? Verschiebst deine Aufträge irgendwie mit Workflows?

Falls du den ganz sicher nicht hast...geht das vermutlich dann nurmehr über die DB, aber wenn die WaWi sagt, er hat den Auftrag schon, dann sollte der auch irgendwo sein.

Ja bin da ganz sicher, dieser Auftrag ist nicht zu finden,. Die Aufträge davor und die danach sind allerdings alle da.
Mit Workflows arbeite ich nicht, also kann es daran auch nicht liegen.
Denke das da was in der Datenbank durcheinander gekommen ist. Kann ich den auftrag dort irgendwie löschen, wenn ja wie mache ich das?

 

[Enrico W.]

Schau doch bitte mal unter Onlineshop -> Bestellungen. Ist da auch nichts zu finden?

 

[Odintyr]

Schau doch bitte mal unter Onlineshop -> Bestellungen. Ist da auch nichts zu finden?

Ja das ist der Auftrag, allerdings kann ich diesen nicht übernehmen, dort bekomme ich dann die oben genannten Fehlermeldung das der Auftrag bereits vorhanden ist.

 

[Enrico W.]

Dann würde ich Dich bitten, dazu ein Supportticket aufzumachen. Ich denke, das sollten sich die Kollegen mal genauer ansehen.