Inaktiv Code:21916884 Für diese Kategorie ist ein Artikelzustand erforderlich

[Eprom]

Moin,

gestern um 11.29 Uhr habe ich ohne Probleme einen neu angelegten Artikel bei ebay unter Lebensmittel gelistet.

Der nächste neu angelegte Artikel um 11.31 Uhr - und auch dann alle weiteren (20) - selbe Kategorie bzw Unterkategorien in Lebensmittel, werfen nun diese Fehlermeldung aus:

Code:21916884 Für diese Kategorie ist ein Artikelzustand erforderlich

Leider kann ich weder den Artikelzustand ändern, da nur grau unterlegt, noch nutzt es Artikelmerkmale, Kategoriemerkmale oder sonstiges zu aktualisieren.

Manuell kann ich Artikel listen und diese über den Import mit dem Stammartikel verbinden und dann auch syncronisieren. Aber das ist ja nicht wirklich die Lösung

Ich bin ja in der Hoffnung das ebay was geändert hat und JTL darauf reagiert, hat noch jemand das Problem ? Kann man bei ebay nachschauen ob die was geändert haben oder wird das nicht so offen dokumentiert ?
Hab ich irgendwo die Möglichkeit den Artikelzustand "neu" anzugeben ? Unter Artikelzustände in JTL habe ich schon "neu" bei ebay zugewiesen, aber nutzt auch nichts. Standard Einstellung ist ja laut Dokumentation auch "neu", aber bei gelisteten Artikeln von vorher steht dann nur ein - bei Artikelzustand.


Beste Grüße

Eprom

 

[MaiTai]

Hallo,
wir haben das gleiche Problem in der Kategorie Feinschmecker. Neue Artikel können wir nicht bei ebay listen, da gibt es die gleiche Fehlermeldung.
Wir hatten in den letzten Tagen einige Artikel, die wir manuell eingestellt haben.
ebay hatte die Auswahl "Artikelzustand" wohl deaktiviert.
Da die zur Zeit einige Neuerungen einführen / eingeführt haben und damit so ihre Probleme zu haben scheinen (wir hatten dort mit den Support einiges zu klären im Berich Anzeigen, die nicht funktionieren).
Diese Auswahl ist seit kurzem wieder aktiviert.
Früher war das ja so, dass darüber die Auswahl "neu oder gebraucht" eingestellt wurde.

 

[larson]

Hallo, bei uns klappt das Übertragen an Ebay auch nicht. Fehlercode [Code:21916884] .
Ich hoffe das schnell eine Lösung bereit gestellt wird.
Vielen Dank im Voraus.

 

[Josch41]

Wir schließen uns an. Auch Kategorie Feinschmecker

 

[MaxVapor]

Wir haben auch das Problem. Aktive Artikel können auch nicht bearbeitet werden. Wobei man die aktiven Artikel bei eBay von Hand auf den Artikelzustand "Neu" setzen kann, danach geht zumindest das bearbeiten. Hat sich jemand schon mal dem Artikelzustand anlegen in der WaWi beschäftigt ? Angeblich sollte das darüber gehen, allerdings funktioniert die Standardeinstellung nicht.

Update:

Ich habe gerade ein Ticket bei JTL aufgemacht. Solltet Ihr vielleicht auch machen

 

[Eprom]

Hab auch ein Ticket vorher schon eröffnet.

Artikelzustand in der WAWI ist für Retoure, nicht für neu angelegte Artikel. Das kann man nur in dem Reiter Kategorie auswählen, welches jetzt zur Zeit ja nicht geht.

Datenbank Query wäre eine Lösung, aber da "alle" in dieser Rubrik das Problem haben, wird ebay was umgestellt haben und JTL entsprechend gegen agieren. So kenn ich es zumindest von früher als ich noch eine andere Kaufabwicklung nutzte, dort kam das alle paar Wochen vor.

 

[Rico Giesler]

Lasst die anderen bitte an der Lösung (aus dem Ticket) teilhaben.

 

[Marius.]

Gibt es schon eine Lösung? Haben das selbe Problem. eBay hat irgendetwas an den Kategorien geändert.

 

[Michael Offergeld]

eBay übergibt die Änderungen hinsichtlich des Artikelzustands derzeit leider noch nicht in den Kategorie-Metadaten. Wir stehen hierzu bereits im Austausch mit eBay. Sobald eBay die Änderungen hier entsprechend in den Metadaten kommuniziert, werden diese über den Abgleich automatisch in die Angebote übernommen und geben die Eingabemaske frei.

 

[Marius.]

Gibt es ein Workaround oder Ähnliches wie man wenigstens jetzt neue Angebote schalten kann?

EDIT: Okay, habe es über die Datenbank hinbekommen. ConditionID wurde auf 1000 geändert und dann die Vorlage erneut übertragen. Danach ging der Artikel dann auf eBay.

 

[Eprom]

EDIT: Okay, habe es über die Datenbank hinbekommen. ConditionID wurde auf 1000 geändert und dann die Vorlage erneut übertragen. Danach ging der Artikel dann auf eBay.

da weiss ich leider nicht wie ich das in der DB ändern könnte, ist das schwierig ?

 

[AMP-Agentur]

Also bei eBay das Attribut Zustand manuell auf Neu setzen und anschließend noch das Angebot per Wawi updaten. Hat funktioniert.

 

[MaxVapor]

Also bei eBay das Attribut Zustand manuell auf Neu setzen und anschließend noch das Angebot per Wawi updaten. Hat funktioniert.

Ja gut das hatte ich gestern schon gemacht und es klappte. Allerdings kann ich keine neuen Sachen mehr einstellen und habe bestimmt jeden Tag 10-20 neue Produkte die eingestellt werden müssen. Kann man die Vorlagen die man hat evtl. in der DB so verändern das die diesen Status automatisch übertragen auch wenn die Metadaten noch nicht von eBay an JTL übertragen werden ?

 

[Eprom]

jo, nur kann man kein Attibut Zustand manuell ändern wenn man den Artikel zum erstenmal listet

Man kann den Artikel in der DB verändern, aber da trau ich mich ohne richtige Anleitung auch gerade nicht ran

 

[Michael Offergeld]

Das Problem wurde serverseitig behoben. Die Artikelzustände werden in den entsprechenden Kategorien automatisch ausgeliefert und sollten ab spätestens übermorgen wieder in den entsprechenden Kategorien verfügbar sein. Sofern hier ein SQL-Workaround als "Quickfix" gewünscht ist, können wir diesen gerne per Ticket zur Verfügung stellen.

 

[Somanches]

Hallo,

gibt es eine Info, wenn es wieder funktioniert?

Das wäre super, denn wir haben auch das gleiche Problem!

Viele Grüße
Sonja

 

[Tom12]

Workaround über ebay funktioniert.
Das kann aber nicht sein, daß man alle Angebote manuell ändern soll.
Warum ist dann noch JTL sinnvoll ?
JTL soll uns doch den Aufwand abnehmen, leider hat man durch JTL immer wieder Mehrarbeit. Vielen Dank an JTL
Und JTL hat anscheinend nichts serverseitig behoben, nur zur Info

 

[larson]

Workaround über ebay funktioniert.
Das kann aber nicht sein, daß man alle Angebote manuell ändern soll.
Warum ist dann noch JTL sinnvoll ?
JTL soll uns doch den Aufwand abnehmen, leider hat man durch JTL immer wieder Mehrarbeit. Vielen Dank an JTL
Und JTL hat anscheinend nichts serverseitig behoben, nur zur Info

Soweit ich weiß, ist JTL WAWI kostenlos. Da sollte man sich nicht immer sofort beschweren, sondern den Leuten auch erst einmal die Zeit geben sich darum zu kümmern. Und wenn ich richtig gelesen habe, dann wurde sich darum bereits gekümmert und eine sofortige Lösung über ein „ Ticket“ angeboten.

 

[Tom12]

Soweit ich weiß, ist JTL WAWI kostenlos. Da sollte man sich nicht immer sofort beschweren, sondern den Leuten auch erst einmal die Zeit geben sich darum zu kümmern. Und wenn ich richtig gelesen habe, dann wurde sich darum bereits gekümmert und eine sofortige Lösung über ein „Ticket“ angeboten.

Danke für die Info
JTL ist kostenlos, ich kann nicht mehr. Sorry selten so etwas lustiges gehört....

 

[Michael Offergeld]

Guten Morgen,

wie bereits oben erwähnt, können wir, sofern Ihr euch zutraut einen SQL-Befehl in der Datenbank abzusetzen, hier gerne individuell per Ticket weiterhelfen - einfach melden

ebay arbeitet "leider" derzeit massiv an den Kategorieattributen. Diese werden von eBay per Kategorie-Metadaten an eure JTL-Wawi übergeben und steuern z.B. die Freigabe des Zustandfeldes. Viele Änderungen werden, sofern bekannt, von uns abgefangen und im Hintergrund abgeglichen - letztendlich ist dies aber eine stetige Aktion- und Reaktion-Kette. Für die uns gemeldeten Kategorien konnten wir bereits testen und haben hier wieder die Möglichkeit den Artikelzustand zu setzen. Diese Änderung wird nach meiner Kenntnis bereits ausgeliefert und sollte sich im Laufe des Tages setzen.