Neu FYI: Geschäftsaufgabe zum 31.12.2018

[ag-websolutions.de]

Wir stellen zum 31.12.2018 den Geschäftsbetrieb von ag-websolutions ein.


Alle weiteren Infos hier:
https://mailchi.mp/b6049603e28a/ag-websolutions-geschftsaufgabe-zum-31122018

 

[_simone_]

Och Gerd, tut das denn Not?

Ich hoffe, dass der Schritt für dich eine Verbesserung bringt und wünsche dir alles Gute. So wie ich gelesen habe, kommt der Support ja in gute Hände.
Aber hier wirst du uns doch hoffentlich erhalten bleiben?!

 

[Pinkman]

Das ist sehr schade, wir fanden die Plugins super. Daumen drücken, dass die auch noch entsprechend weiter entwickelt werden.
Alles Gute

 

[MBesancon]

Das ist sehr schade, wir fanden die Plugins super. Daumen drücken, dass die auch noch entsprechend weiter entwickelt werden.
Alles Gute

Die Plugins sind in guten Händen und werden gepflegt wie die eigenen Kinder . Gerd wird da mit Sicherheit auch ein Auge drauf halten

 

[Trust Isa]

Hi Gerd,
wir haben gerade von euch den katalog gekauft, aber die Installation davon nicht erhalten. Bekommen wir die noch oder bekommen wir das Geld zurück? Auf Anrufe oder eMails wird leider nicht mehr reagiert.... , kennen wir so gar nicht von euch. Grüße, Isa

 

[MBesancon]

Im aktuellen Shop von Gerd kannst du die Installationspakete herunterladen. Wenn du eine Lizenz gekauft hast merkt das Plugin das nach Installation in der Regel automatisch .

 

[Trust Isa]

Im aktuellen Shop von Gerd kannst du die Installationspakete herunterladen. Wenn du eine Lizenz gekauft hast merkt das Plugin das nach Installation in der Regel automatisch .

Danke schön Marcel.
Und wie bekomme ich die Rechnung? Die fehlt nämlich auch noch und unser Buchhalter findet das gar nicht gut.
Wir sind da nicht so gut in diesen Dingen und uns dann einfach so hängen zu lassen, ist nicht die nette Art, wenn der Geschäftsbetrieb bis zum 31.12. ja angeblich noch laufen soll... so ein bisschen Service gehört ja dazu
Zudem hatten wir wohl mit Installation bezahlt....

 

[MBesancon]

Kannst du mir eine PN mit der Domain schicken für die ihr das Plugin gekauft habt? Dann werde ich Gerd mal fragen wo es klemmt und wir kommen sicher fix zu einer Lösung in Bezug auf Rechnung und Installation

 

[ag-websolutions.de]

Hallo @Trust Isa

sorry das es zu Verzögerungen beim Plugin-Installationsservice kam.

Das Problem war:
Wenn ein Kunde einen Installationsservice bucht, dann eröffnen wir von uns aus ein Ticket und bitten als Antwort um Mitteilung der notwendigen Zugangsdaten.
Ihr habt darauf jedoch ein komplett neues Ticket und das auch noch unter einer anderen Mailadresse eröffnet und darin die Zugangsdaten mitgeteilt.

Hierdurch blieb das erste Ticket immer auf "offen".

Ich habe jetzt beide Tickets zusammengeführt, so dass eure Antworten ab jetzt immer richtig zugeordnet werden.

Allerdings stimmen die uns zur Verfügung gestellten FTP-Daten nicht!

Bitte überprüfen und die korrekten FTP-Daten ... als ANTWOT auf das Ticket ... mitteilen.