Neu Mahngebühren, und wie geht´s weiter?

[Markus81]

Hallo allerseits,

ich denke mal das der eine oder andere einen kleinen Rat für mich hat.
Wenn man einen Kunden anmahnt und hier dann Mahngebühren anfallen, werden diese logischer Weise ja im Auftrag mit aufgeführt.
In der Maske Zahlungen sieht man ja unter Auftragsinformationen u.a. die Höhe der Mahngebühren.
Nun zahlt der Kunde den Auftrag inkl. der Mahngebühren, jedoch ändert sich der Auftragswert nicht entsprechend.
Beispiel: Offener Auftrag = 21,48 € Mahngebühren 6,11 €. Wenn ich mir die Rechung dann ansehe steht dort offener Betrag = -6,11 €. Wie bekomme ich das korrekt hin, das die Mahngebühren da mit drin stehen?

 

[net97]

viel schlimmer finde ich, daß die Mahngebühren automatisch als bezahlt markiert werden, auch wenn der Kunden NUR den ursprünglichen Rechnungsbetrag bezahlt. Zumindest ist das beim automatischen Zahlungsabgleich so.
Aber da Du ja seit Ende Februar hier keinerlei Reaktion bekommen hast, habe ich leider auch wenig Hoffnung....
Ach ja, das JTL-Stiefkind Mahnwesen.......

 

[gre000]

Beispiel: Offener Auftrag = 21,48 € Mahngebühren 6,11 €. Wenn ich mir die Rechung dann ansehe steht dort offener Betrag = -6,11 €. Wie bekomme ich das korrekt hin, das die Mahngebühren da mit drin stehen?

Ich gebe dir recht das es als Überzahlung drin steht ist falsch aber zum Rechnungsbetrag gehört es auch nicht.

 

[Enrico W.]

Ganz so schlimm ist es dann doch nicht. Das Thema Mahnung ist aktuell bei uns ganz groß. Wir wollen das umstricken und intuitiver gestalten. Insofern ist es gar nicht schlecht, wenn ich solche Rückmeldungen erhalte. Das Thema Auftragswert hatte ich in diesem Zusammenhang gar nicht auf dem Schirm, klingt für mich aber durchaus logisch. Ich hab dazu schon mal dieses Ticket erstellt:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-26317

Wie die letztlich umgesetzt werden wird kann ich noch nicht absehen. Ich denke, da müssen grundsätzlich noch ein paar Fragen geklärt werden.
@net97 beim automatischen Zahlungsabgleich - sprichst du vom Zahlungsmodul oder importierst Du Zahlungen per CSV?

 

[gre000]

Allein die Tatsache das Mahngebühren nicht Umsatzsteuerpflichtig sind gehört das nicht zusammen gefasst.
Desweiteren treiben viele Firmen Mahnkosten nicht extra ein und ich möchte dann da keinen offenen Betrag stehen haben wenn die Mahnkosten nicht bezahlt werden!

 

[Enrico W.]

Guter Hinweis. Ich bin da nicht Fachmann genug für diese Thematik der Steuern, meine aber, dass die aus diesem Grunde bisher auch immer separat blieben. Deshalb habe ich das Ticket auch so formuliert, dass da die Vorgehensweise offen bleibt. Ich werde aber gern noch mal einen Kommentar intern anhängen.

 

[Litho]

Habe auch meine Probleme mit den Mahngebühren, ebenso beim ausbuchen wie auch beim erstellen der Mahnungen. Mein Inkassobüro hat mit folgenden hierzu mitgeteilt:
Bei B2C kann man 5% über Basiszins verlangen, bei B2C 9% + Mahngebühr. also bräuchte man eine Abfrage bei der Bank nach dem Basiszins (der ändert sich ja alle rutsch lang) und dann die Kundenspezifischen Einstellungen ob 5 oder 4 % oder eine Bearbeitungsgebühr von 6€ oder 7,5€ was auch immer da gewünscht wird.

Was die Mahnungen oder Zahlungsvorlagen angeht habe ich jetzt noch das Problem dass diese nicht richtig "aufgedröselt" werden. Also Forderungsbetrag + Bearbeitungsgebühr + Zinsen ab Tag XX. Wie kann ich das in der 2. Mahnung anzeigenlassen??

Beim Ausbuchen sollte man das dann entweder bei komplett Zahlung auch ausbuchen können, bzw. wenn nur der reine Rechnungsbetrag bezahlt wurde, dann muss ich irgendwie entscheiden können, das weiter zu verfolgen oder die Gebühren und Zinsen als uneinbringbare Forderung auszubuchen oder zu stornieren.

Zur Zeit versuche ich heruauszufinden wann eine 1. Mahnung versendet wurde, weil das was ich hier habe hat das gleiche Datum, wie die Rechnung und das kann auch nicht sein, ist aber so.

Kann ich auch einen Befehl ( workflow) erstellen, der dafür sorgt das automatisch mit dem Druck der Mahnung/Zahlungserinnerung auch die Rechnung nochmals ausgedruckt wird?

Danke
Gruß
Litho

 

[gre000]

also bräuchte man eine Abfrage bei der Bank nach dem Basiszins (der ändert sich ja alle rutsch lang)

Das halte ich für etwas übertrieben

 

[Litho]

Das ist nicht übertrieben sondern gesetzeskonform. Ich verkaufe gerne auf Rechnung und meine Abschreibungsquote ist weit unter einem Prozent. Ich leben nach dem Motto strenge Rechnung gute Freundschaft. Und wenn die 1. und 2. Mahnung nicht fruchtet, dann gebe ich es meinem Inkassobüro und die sagen mir dann "Ihre Mahnungen stimmen nicht", damit wird eine mögliche Vollstreckung noch weiter nach hinten aufgeschoben, weil die erstmal "gesetzeskonforme" Mahnungen verschicken müssen. Also warum dann nicht bitte gleich richtig??

 

[gre000]

Das ist nicht übertrieben sondern gesetzeskonform. Ich verkaufe gerne auf Rechnung und meine Abschreibungsquote ist weit unter einem Prozent. Ich leben nach dem Motto strenge Rechnung gute Freundschaft. Und wenn die 1. und 2. Mahnung nicht fruchtet, dann gebe ich es meinem Inkassobüro und die sagen mir dann "Ihre Mahnungen stimmen nicht", damit wird eine mögliche Vollstreckung noch weiter nach hinten aufgeschoben, weil die erstmal "gesetzeskonforme" Mahnungen verschicken müssen. Also warum dann nicht bitte gleich richtig??

Ok wie du meinst.
Was ich meinte ist das ich die Automatische Abfrage übertrieben finde! Ich würde die Mahnkosten einfach soweit runtersetzen das der max. Zins unwichtig ist oder halt alle paar Monate die Mahngebühren von Hand anzupassen