Hermes Auftragsnummern werden nicht von Ebay erkannt

[lysy23]

Ich habe festgestellt, dass die Hermes Auftragsnummern von Ebay nicht akzeptiert bzw. nicht als Sendungsnummer erkannt werden. Die Hermes Auftragsnummern werden über Wawi an Ebay übermittle. Alles funktioniere ohne Probleme und die Auftragsnummer werden auch korrekt übermittele.
Was funktioniert ist die Sendungs-ID/ Barcodenummer (siehe Bilder). Wie komme ich an die Sendungs-ID da über "profipaketservice" ist es unmöglich die Sendungs-ID zu exportieren? Wo ich die Sendungs-ID finde ist mir auch klar aber alle Nummern manuell kopieren ist ein bisschen zeitaufwändig.
Es geht mir hauptsächlich um die Bewertungen für "Versandzeit" damit die Kunden nicht nach Lust und Laune bewerten können ob der Artikel rechtzeitig geliefert wurde oder nicht.
Anfrage bei Hermes bliebt erfolglos 🙁.

 

[DITH-Shop]

AW: Hermes Auftragsnummern werden nicht von Ebay erkannt

Welche Wawi-Version?
Bis V 099923 kannst Du die Pakete recht gut mit WRAPPP packen. Die HERMES SendungsID ist auf dem ProPS Label, scannen, versandt setzen und fertig.

Wawi V1 kann das leider SO nicht.
Da ich noch nicht heraus gefunden habe wie man überhaupt mit der V1 was verschicken kann, muss Dir bei der Version jemand anderes sagen wie Du die SendungsID da rein bekommst.

 

[lysy23]

AW: Hermes Auftragsnummern werden nicht von Ebay erkannt

Danke für deine Antwort.

Benutze Wawi 1.07.0. Es hat aber nichts mit der Version zu tun sonder mit den Auftragsnummern. Hermes gibt keine Antwort auf meine Frage wieso die Auftragsnummern nicht von Ebay akzeptiert werden. Vielleicht kommt noch eine Antwort ansonsten "call bei Ebay" was die dazu sagen.

Ich kann die Pakete auch scannen aber mit dem Import / Export war alles schnelle und besser.
Sinnvoller wäre es anstatt die Auftragsnummern die Sendungs-IDs zu exportieren. Kann sein, dass das technisch nicht möglich ist.

 

[Jan Weber]

AW: Hermes Auftragsnummern werden nicht von Ebay erkannt

Guten Abend! Du nutzt den klassischen Versanddatenexport? Hast du das mal mit JTL Shipping getestet?

 

[lysy23]

AW: Hermes Auftragsnummern werden nicht von Ebay erkannt

Hi!

Über JTL Shipping werden auch nur die Auftragsnummern an ebay gesendet was mich aber nicht weiterbringt. Es ist egal ob ich den Auftragsnummer via JTL Shipping, Import/ Export oder manuell bei ebay eingeben, die Auftragsnummern werden einfach nicht erkannt.

Antwort von Hemres:

"Vielen Dank für Ihre E-Mail. Den Barcode finden Sie direkt im Sendungsstatus (Lupensymbol in der Spalte Aktionen der Auftragsliste). Einen Export von Barcodes können wir leider nicht anbieten."

 

[Neodym]

AW: Hermes Auftragsnummern werden nicht von Ebay erkannt

Ist bei uns genauso. Hatten wir auch schon mehrmals hier gepostet, aber scheint ja niemanden zu interessieren. Besser und korrekt wäre, wenn JTL Shipping die SendungsID von Hermes, nicht die Auftragsnummern von Hermes an Ebay sendet. Ebay kann nur was mit den SendungsID's anfangen.

 

[DITH-Shop]

AW: Hermes Auftragsnummern werden nicht von Ebay erkannt

Auch wenn ich das nur ungern mache - aber hier muss ich mal JTL in Schutz nehmen.
Wie sollen die etwas importieren was der Wawi nicht übergeben wird? 😉

HERMES exportiert halt nur die Auftragsnummer. Die SendungsID lässt sich weder errechnen noch per Glaskugel abfragen.

Hier geht es halt nur über das manuelle Scannen der SendungsID - die dann in de Wawi zur Verfügung steht und DANN auch an ebay übermittelt werden kann.
So wie es WRAPPP halt schon seit Jahren kann 😉 (SCNR)


@lysy23:
Vermutlich hast DU die Anfrage dort falsch bzw. ungenau formuliert.
DIE haben verstanden das Du Barcodes exportiert haben möchtest. Es wären aber die SendungsIDs die benötigt werden. Also die NUMMERN die (in Barcodeform sowie auch Klartext) auf den Versandetiketten aufgedruckt sind.
HERMES macht vieles, versteht aber leider auch vieles falsch, wenn man sich etwas ungenau ausdrückt.

 

[lysy23]

AW: Hermes Auftragsnummern werden nicht von Ebay erkannt

Hi.

Die Anfrage habe ich schon genau formuliert und ich gebe niemanden die Schuld. Der Kundenservice ist aber nicht für die Internetseite zuständig deswegen diese und nicht andere Antwort.
Ich wollte nur wissen wie ich an die Sendungs-ID kommen ohne die Pakete zu scannen oder über das Lupensymbol.

Ich scanne jetzt meine Pakete mit Smartphone ( ohne WRAPPP o. Ä.) und alles wird dann über JTL-WAWI an ebay übertragen nur es dauert ein bisschen länger.

 

[lysy23]

AW: Hermes Auftragsnummern werden nicht von Ebay erkannt

So, da bin ich wieder.

Ich musste leider wieder feststellen, dass jetzt auch die Sendungs-ID seit Januar 2016 nicht mehr erkannt werden.

Kann mir jemand bestätigen, dass bei ihm auch die Hermes Sendungs-ID bei ebay nicht erkannt werden ? Oder ist das nur bei mir so!

Hab bei ebay 2 x nachgefragt aber leider konnten sie mir auch nicht weiterhelfen.
Die Sendungsnummern von DHL, DPD funktionieren einwandfrei.

 

[DITH-Shop]

AW: Hermes Auftragsnummern werden nicht von Ebay erkannt

So, da bin ich wieder.

Ich musste leider wieder feststellen, dass jetzt auch die Sendungs-ID seit Januar 2016 nicht mehr erkannt werden.

Kann mir jemand bestätigen, dass bei ihm auch die Hermes Sendungs-ID bei ebay nicht erkannt werden ? Oder ist das nur bei mir so!

Hab bei ebay 2 x nachgefragt aber leider konnten sie mir auch nicht weiterhelfen.
Die Sendungsnummern von DHL, DPD funktionieren einwandfrei.

Den Anhang 17632 betrachten

Ja, kann ich bestätigen

 

[Trendjumpers]

AW: Hermes Auftragsnummern werden nicht von Ebay erkannt

Bei uns das gleiche Problem.

Es werden auch nur die Autragsnummern bei JTL Shipping übernommen - nicht die Sendungs-ID.

Ist JTL denn dabei das Problem gemeinsam mit Hermes anzugehen?

 

[DITH-Shop]

AW: Hermes Auftragsnummern werden nicht von Ebay erkannt

Bei uns das gleiche Problem.

Es werden auch nur die Autragsnummern bei JTL Shipping übernommen - nicht die Sendungs-ID.

Ist JTL denn dabei das Problem gemeinsam mit Hermes anzugehen?

? Was genau hat HERMES oder JTL damit zu tun wenn ebay die Nummer nicht mehr auflösen will/kann?
Ist doch ein EBAY Problem und keines von HERMES oder JTL

Die HERMES Tracking-Seite kann das Online-Tracking mit den von JTL übergebenen Nummern korrekt darstellen.
Somit sind diese beiden Parteien raus aus dem Problem.