Kein Amazon-Listing trotz Lagerbestand und Artikel aktiv

[tsinus]

Seit heute Mittag werden alle unsere Artikel nicht mehr bei Amazon angezeigt, obwohl Bestand vorhanden ist und die Artikel auf "Aktiv" stehen.
Das zweite Bild zeigt den Ama-Bestand in der Wawi. In der ersten Position habe ich einen Versuch mit dem Feld "Ama Max.Bestand" unternommen: Brachte nichts. Vorher hatten wir die "Ama Max.Bestand" Felder auch komplett leer und alles funktionierte.
Amazon habe ich schon um Hilfe gebeten, bisher aber noch keine Nachricht erhalten. Hat jemand 'ne Idee an was es liegen könnte?




Gruß
Thomas

 

[DITH-Shop]

AW: Kein Amazon-Listing trotz Lagerbestand und Artikel aktiv

Seit heute Mittag werden alle unsere Artikel nicht mehr bei Amazon angezeigt, obwohl Bestand vorhanden ist und die Artikel auf "Aktiv" stehen.
Das zweite Bild zeigt den Ama-Bestand in der Wawi. In der ersten Position habe ich einen Versuch mit dem Feld "Ama Max.Bestand" unternommen: Brachte nichts. Vorher hatten wir die "Ama Max.Bestand" Felder auch komplett leer und alles funktionierte.
Amazon habe ich schon um Hilfe gebeten, bisher aber noch keine Nachricht erhalten. Hat jemand 'ne Idee an was es liegen könnte?

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Gruß
Thomas

Wenn Du in Sellercentral die Lagerbestände anschaust - sind die DA wirklich alle aktiv und lagernd?

Falls ja:
Armes Schwein. Das hatte ich vom 13.06 - bis einschl. 24.06. ebenfalls.
Die Techniker sind absolut überfordert und finden diesen Fehler nur durch Zufall nach mindestens 5 Anrufen und 10 Hilfe-EMails.

Leider haben die mir nicht mitgeteilt was gewesen ist, irgendwann liefen die wieder.
Immerhin haben die mir die Monatliche Grundgebühr erstattet.

Es ist jedenfalls KEIN JTL Problem

 

[tsinus]

AW: Kein Amazon-Listing trotz Lagerbestand und Artikel aktiv

Danke für die Info.
Ja, alle aktiv und lagernd. Ich sitze nun schon Stunden vor der Sache, suche und teste... Jetzt kann ich das ja wohl einstellen und warten auf Amazon. Mal sehen was da rauskommt. Ich werde berichten, sobald sich was tut.

 

[DITH-Shop]

AW: Kein Amazon-Listing trotz Lagerbestand und Artikel aktiv

Danke für die Info.
Ja, alle aktiv und lagernd. Ich sitze nun schon Stunden vor der Sache, suche und teste... Jetzt kann ich das ja wohl einstellen und warten auf Amazon. Mal sehen was da rauskommt. Ich werde berichten, sobald sich was tut.

Nicht vergessen die regelmäßig zu nerven. Und lass Dir die Gebühren erstatten wenn es länger dauert

 

[tsinus]

AW: Kein Amazon-Listing trotz Lagerbestand und Artikel aktiv

Habe zwischenzeitlich Ama nochmals an die Sache erinnert, da ich bis gestern Abend noch keine Antwort bekam (Alle Artikel waren immer noch offline). Heute früh: Immer noch offline. Dann habe ich ein paar Artikel mit "Qualitätswarnung" korrigiert. Es wurde jeweils ein Feld moniert. Bei Tee musste die Eigenschaft "Lose Blätter" angegeben werden. Und siehe da: Die Produkte gehen wieder online (alle). Von Ama aber immer noch keine Rückmeldung.
Egal, es scheint wieder zu laufen. Aber dass es an den Qualitätswarnungen gelegen hat? Ich kann das nicht glauben.

 

[DITH-Shop]

AW: Kein Amazon-Listing trotz Lagerbestand und Artikel aktiv

Aber dass es an den Qualitätswarnungen gelegen hat? Ich kann das nicht glauben.

Nein, das war dann wohl Zufall.
Bei mir gibt es auch Warnungen, ich habe das auch so versucht.
Vielleicht hatten die jetzt durch meine Probleme schon Erfahrung damit wo sie suchen müssen und das so schneller hin bekommen.

Die Antwort, das meine Angebote wieder laufen, erhielt ich auch erst fast zwei Tage später.

Guten Abend, geehrter Verkäufer,

vielen Dank für Ihre Geduld.

Die Techniker haben mich informiert, dass die Angebote wieder auf der Seite erscheinen, jedoch untersuchen noch die Verursachung. Sie noch den Es kann noch ein bißchen dauern, bis alle Angebote aktiv sind. Die Monatliche Abo-Gebühr wurde gutgeschrieben, diese wird also nicht bei nächsten Auszahlungstag abgebucht.

Ich entschuldige mich noch einmal bei Ihnen für die lange Bearbeitungszeit und wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.