Gesetzter Verand bei POS-Verkäufen obwohl noch nicht geliefert... wie macht ihr das?

[Herr S.]

Hallo,

eine Frage an alle, die mit Kundenbestellungen, die an der Kassa bezahlt werden, arbeiten.

Folgender Vorgang:

- Kunde möchte etwas bei uns bestellen, das wir nicht lagernd haben, und zahlt den Betrag. (Teil oder voll)

- Da wir die Ware nicht lagernd haben, wird beim Verkauf an der Kasse eine Korrekturbuchung gemacht (+1). Beim Abschließen der Bezahlung wird der Lagerstand aber wieder "0".

- Der Versand wird gesetzt "100%"

- Wir führen nun eine Lieferantenbestellung über diesen Artikel durch, damit alles nachvollziehbar bleibt.

- Die Ware kommt an... und wir machen einen Wareneingang, damit die Bestellung "abgeschlossen" ist.

Wir informieren den Kunden, er holt ab, alle sind glücklich, nur der Lagerstand ist wegen dem Wareneingang +1, obwohl das Lager eigentlich lehr ist.

Außerdem ist das Lieferdatum gesetzt auf den Tag des Verkaufs obwohl die Garantie eigentlich erst am Tag der Lieferung beginnt...

Habt Ihr eine Idee, wie dieser Prozess optimieren könnten? (An der Kassa, Lieferung, Wareneingang?)

Vielen Dank.

 

[reneromann]

AW: Gesetzter Verand bei POS-Verkäufen obwohl noch nicht geliefert... wie macht ihr d

Also:
"Normalerweise" erstellt man dann in der Wawi einen Auftrag für den Kunden (ähnlich Online-Auftrag) und lässt den Kunden diesen Auftrag per LS-POS bezahlen (@BezahleAuftrag).
Dabei wird zwar für den Auftrag die Zahlung gesetzt, es werden aber keine Bestände geändert - ganz im Gegenteil, der Auftrag erscheint als lieferbar/teillieferbar (wenn alle oder Teile der Artikel verfügbar sind) in der Wawi - oder als "nicht lieferbar".
Dann auf diese Reservierungen beim Hersteller die Ware bestellen, sobald Wareneingang gebucht wird, landet der Auftrag in "Lieferbar" (-> wie beim Onlineshop), ihr könnt den Kunden anrufen und der kann sich die Artikel abholen.

Vorteil: Da der Artikel über den Auftrag reserviert ist und der Auftrag als Bezahlt gekennzeichnet ist, gibt's keine Probleme mit der Wawi - und schon gar keine Dinger wie Korrekturbuchungen...
Der Artikel wird dabei genau einmal eingebucht (wenn der Hersteller geliefert hat) und einmal ausgebucht (wenn der Kunde das "Paket" abholt und ihr den Versand setzt).

 

[Herr S.]

AW: Gesetzter Verand bei POS-Verkäufen obwohl noch nicht geliefert... wie macht ihr d

Vielen Dank reneroman für die schnelle Antwort,

"normalerweise" würden wir das genauso machen, nur haben wir hier das Problem, dass Splitzahlungen (Bar+Rechnung) ja nicht möglich sind, wenn ein Auftrag an die Kasse geholt wird. Und bei höheren Summen und Wartezeiten von bis zu 6 Wochen bei Möbeln, zahlen die Kunden ungern den vollen Preis.

 

[XYZ]

AW: Gesetzter Verand bei POS-Verkäufen obwohl noch nicht geliefert... wie macht ihr d

Splitzahlungen in Form von BAR+Karte sind über LS-POS möglich. Beträgt der Warenwert z.B. 59,90€ und Du wählst an der Kasse "Barzahlung", gibts aber nur 40€ ein und klickst auf weiter, kann der Restbetrag mit Karte gezahlt werden.

Ich handhabe es so, ich lege ganz normal einen Auftrag in der WaWi an, der als Selbstabholer grün markiert wird und setze den Artikel gleichzeitig auf die Einkaufsliste.

Möchte oder soll der Kunde anzahlen, regle ich das über einen Gutschein. Holt er die die Ware ab, kassiere ich ganz normal über LS-POS, der Kunde löst den Gutschein wieder ein und zahlt den Restbetrag. Der Auftrag in der WaWi wird dann einfach mit dem Vermerk "Abgeholt" storniert oder vor den Kassiervorgang, je nach Lagerbestandseinstellung.

 

[Herr S.]

AW: Gesetzter Verand bei POS-Verkäufen obwohl noch nicht geliefert... wie macht ihr d

Splitzahlungen in Form von BAR+Karte sind über LS-POS möglich.

Im normalfall ja, aber nicht wenn ein Auftrag aus JTL geholt wird. Dann kann nur komplett gezahlt werden. (Außer es gab ein update, von dem ich nichts gehört habe.)

Möchte oder soll der Kunde anzahlen, regle ich das über einen Gutschein.

Wie machst du das genau?

 

[XYZ]

AW: Gesetzter Verand bei POS-Verkäufen obwohl noch nicht geliefert... wie macht ihr d

Kasse->oben ist ein Knopf mit einem kleinen Umschlag mit einem Pfeil hinein, hier gibts Du den Gutscheinwert ein und lässt einen "Nächsten freien Gutscheincode" generieren (genauere Einstellungen dazu in den Einstellungen von LS-POS), nach Klick auf OK wird der Gutschein in die Artikelliste der Kasse übernommen und kann ganz normal bezahlt werden. Der Gutscheincode wird dann als Position auf dem Kassenbon augegeben, den der Kunde erhält.

Will der Kunde den Gutschein wieder einlösen, klickst Du oben auf das Umschlagsymbol mit dem Pfeil hinaus, gibst hier den Code vom Kassenbon ein und der Gutschein wird vom Kaufbetrag abgezogen.

Man kann sich auch richtig schicke Gutscheinkarten als Flyer drucken lassen, mittels dem Formulareditor in der WaWi kann man sich Etiketten mit Zufallsbarcodes erzeugen lassen, diese Etiketten klebe ich dann auf meine Gutscheinkarten und anstatt "Nächsten freien Gutscheincode" zu generieren kann man den Barcode der Gutscheinkarte scannen, ebenso beim Wiedereinlösen des Gutscheins. Jede Gutscheinkarte ist somit einzigartig und der Code kann nur 1x verwendet werden. Das nur mal für alle, die es etwas schicker haben wollen. Für einen normale Anzahlung über Gutschein reicht sicher auch die Kassenbonvariante. Eigentlich war ja auch mal angedacht, das auch auf den Kassenbon ein Barcode zur leichteren Verarbeitung gedruckt wird, in den Einstellungen von LS-POS ist diese Option jedenfalls vorhanden, funktioniert jedoch nicht.

 

[S.Reuter]

AW: Gesetzter Verand bei POS-Verkäufen obwohl noch nicht geliefert... wie macht ihr d

Hallo,

eine Anzahlung für einen Auftrag zu kassieren ist über LSPOS so nicht möglich.

Bitte nehmen Sie die Anzahlung über JTLWAWI vor (Auftrag auswählen->Im Auftrag auf Zahlung klicken->Zahlart auswählen->bei Betrag den Anzahlungsbetrag eingeben->evenutell bei Hinweis noch einen entsprechenden
Hinweistext für die Anzahlung eingeben->durch drücken der Schaltfläche "setzen" bestätigen). Nun steht der Auftrag auf "Bezahlt N/xy Betrag". Wobei der "xy Betrag" für den noch zu zahlenden Restbetrag steht.

Wenn der Kunde mit dem Auftrag zur Abholung der Ware kommt, kann der Restbetrag mit dem @BezahleAuftrag - Befehl in LSPOS kassiert werden.

Sobald ein Auftrag mit @bezahleAuftrag in den Warenkorb in LSPOS gelegt hat, darf kein anderer Artikel (also auch kein Gutschein zum einlösen) mit im Warenkorb liegen.

 

[Herr S.]

AW: Gesetzter Verand bei POS-Verkäufen obwohl noch nicht geliefert... wie macht ihr d

@ XYZ

wie Gutscheine erstellt und einlöst werden, ist nicht dass Problem, mich würde nur interessieren, wie Du das "über einen Gutschein regelst" Also: Artikel kostet 100 Euro. Kunde muss 60 Euro anzahlen. Gibst Du ihm dann einen GS über 40 mit nach Hause?

@S.Reuter

Ich hab's leider noch nicht ganz begriffen

Der Artikel kostet 100 Euro, und er soll/will 60 mit EC-Karte anzahlen. Welchen Betrag setz ich dann?

Wenn ich 60 Euro setze und den Betrag mittels BezahleAuftrag an die Kasse hole, sind doch nur noch 40 Euro offen. Zudem wäre dann nach der Bezahlung von diesen 40 Euro der Auftrag zu 100% bezahlt, nicht?

Im Falle einer Barzahlung eines Auftrages habe ich dann auch noch Bargeld in der Kassa, also Umsatz gemacht, ohne dass für diesen Betrag eine Rechnung erstellt wurde...

Vielen Dank für eure Antworten.

 

[XYZ]

AW: Gesetzter Verand bei POS-Verkäufen obwohl noch nicht geliefert... wie macht ihr d

@ XYZwie Gutscheine erstellt und einlöst werden, ist nicht dass Problem, mich würde nur interessieren, wie Du das "über einen Gutschein regelst" Also: Artikel kostet 100 Euro. Kunde muss 60 Euro anzahlen. Gibst Du ihm dann einen GS über 40 mit nach Hause?

Hä? Wenn der Kunde 60€ anzahlen soll, erstellst Du einen Gutschein über 60€, die bezahlt er dann bar oder mit Karte. Denn Gutschein nimmt er dann logischerweise mit, in diesem Fall als Anzahlungsquittung sozusagen. Kommt er den Artikel dann abholen, scannst Du diesen in die Kasse, 100€, Kunde löst den Gutschein über 60€ ein, bleiben also 40€, die er noch zu zahlen hat, bar oder mit Karte. Wird dann auch alles ordentlich auf dem Kassenbon ausgewiesen.

 

[ralph_1]

AW: Gesetzter Verand bei POS-Verkäufen obwohl noch nicht geliefert... wie macht ihr d

eine Anzahlung für einen Auftrag zu kassieren ist über LSPOS so nicht möglich.

Nicht gut.

Bitte nehmen Sie die Anzahlung über JTLWAWI vor

Meine Mitarbeiter an der Kasse haben keinen Wawi-Zugang. Sie sind auch gar nicht in der Lage, Wawi zu bedienen. Ich habe LS-POS gekauft, weil es für jeden leicht zu bedienen ist. Ungeachtet dessen: Ich muss dem Kunden bei der Anzahlung einen Beleg geben. Dies ist ein Gutschein. Diesen erstelle ich in LS-POS. Wie soll man praktisch diese beiden Vorgänge verknüpfen, so dass das später auch der Steuerprüfer versteht?

Wenn der Kunde mit dem Auftrag zur Abholung der Ware kommt, kann der Restbetrag mit dem @BezahleAuftrag - Befehl in LSPOS kassiert werden.

Sobald ein Auftrag mit @bezahleAuftrag in den Warenkorb in LSPOS gelegt hat, darf kein anderer Artikel (also auch kein Gutschein zum einlösen) mit im Warenkorb liegen.

Und löse ich dann den Gutschein ein?

OK, ich könnte es ohne @BezahleAuftrag machen, aber wie reserviere ich am POS sonst einen Artikel? Oder soll ich einen Auftrag erstellen und normal über LS-POS kassieren und den Auftrag händisch in der Wawi löschen? Das ist doch alles Frickelei, oder?