Neu Kassenabindung von JTLWaWi zu JTLPOS funktioniert nicht

[irina tipke]

Hallo in die Forumsrunde,
ich bin blutige Anfängerin im Thema JTL
Ich versuche gerade unsere Kasse - neu, weil wir nun eine TSE-Einrichtung brauchen - aufzusetzen.
Weil auch ein onlineshop geplant ist, wollte ich gerne gleich die WAWI mit der Kasse verbinden - also Kassenanbindung an JTLPOS
Ich bin allen Schritten gefolgt und habe, obwohl es evtl. nicht nötig war, alle Einstellungen (auch an der firewall) vorgenommen.
Die beiden Geräte (ein Laptop und ein Samsung-Tablet) sind im gleichen WLAN angemeldet.
Damit dachte ich, dass alle Voraussetzungen für die Anbindung erfüllt sind.
Ich bekomme leider seit Freitag immer wieder die Fehlermeldung:
Error: failed to connect to/ (ip-Adresse die auch in der WAWI angezeigt wird) (port443) from /ip (port33390) after 30000ms

Leider bin ich nicht unendlich technisch versiert und es ist nun 5 vor 12 - morgen müsste die Kasse am liebsten laufen, weil wir den Laden nach der Winterpause wieder öffnen.
Meine Notlösung wäre, es erst einmal alles über JTLPOS allein zu versuchen, allerdings wird bei einer Anbindung dann ja alles später überschrieben, oder??

Vielleicht hat ja jemand den ultimativen (und sehr einfachen) Tipp für mich, ich wäre sehr dankbar!

 

[Shopworker.de]

Hallo,

hast du den Worker laufen?

 

[irina tipke]

Ja, der Worker läuft.

 

[Predpray]

Und? Wie ist es ausgegangen? Das könnte anderen auch helfen.
Gruß Frank

 

[irina tipke]

Gute und berechtigte Frage.
Tja, ich habe mir mein erstes TSE-Modul leider in dem Prozess zerschossen… (nicht direkt bei der Anbindung der WAWI, aber eben im
Zuge der ganzen Einrichtung)
Wer das alles selbst installieren will: bitte einfach nieeeee die PIN oder Admin-PIN ändern (auch nicht, wenn man aufgefordert wird, eine neue (!) festzulegen!!). Sondern EIN Mal festlegen und gut. Ansonsten steht man in der Gefahr das TSE-Modul zu sperren und damit unbrauchbar zu machen.

Weil ich da einfach nicht weitergekommen bin, habe ich den Support in Anspruch genommen und da hat es dann natürlich sofort funktioniert.
Die vielen Felder, die auszufüllen sind, damit alles synchronisiert wird, sind für eine Anfängerin wie mich sehr verwirrend und waren nicht alle korrekt gesetzt. Ich kann den Support nur empfehlen, ich habe sehr schnell kompetente Hilfe bekommen.

liebe Grüße, Irina

 

[Predpray]

Gute und berechtigte Frage.
Tja, ich habe mir mein erstes TSE-Modul leider in dem Prozess zerschossen… (nicht direkt bei der Anbindung der WAWI, aber eben im
Zuge der ganzen Einrichtung)
Wer das alles selbst installieren will: bitte einfach nieeeee die PIN oder Admin-PIN ändern (auch nicht, wenn man aufgefordert wird, eine neue (!) festzulegen!!). Sondern EIN Mal festlegen und gut. Ansonsten steht man in der Gefahr das TSE-Modul zu sperren und damit unbrauchbar zu machen.

Weil ich da einfach nicht weitergekommen bin, habe ich den Support in Anspruch genommen und da hat es dann natürlich sofort funktioniert.
Die vielen Felder, die auszufüllen sind, damit alles synchronisiert wird, sind für eine Anfängerin wie mich sehr verwirrend und waren nicht alle korrekt gesetzt. Ich kann den Support nur empfehlen, ich habe sehr schnell kompetente Hilfe bekommen.

liebe Grüße, Irina

Vielen Dank für diesen Tipp. Mir steht das ja aktuell bevor. Überlege natürlich das alles selbst einzurichten. Naja wir werden sehen.