Neu Dringend: Ebay Autorisierung abgelaufen

[andress.ofc]

Einmal in "F8 - Versand" gehen, alle heute gepackten Pakete unter "Lieferscheine -> Versendet" in der Listview markieren, auf den Pfeil hinter dem Button "Versanddaten" klicken und "Versandstatus an Onlineshop/ebay/Amazon senden" auswählen. Mit dem nächsten Abgleich wird es dann erledigt.



Probier mal einen manuellen Abgleich durchzuführen und dabei "Bestellungen erneut anfordern ab dem:" anzuhaken. Je nachdem von wann Du Bestellungen holen möchtest, dann z.B. 21.09.2022 23:00:00 eintragen.

Nachdem Du den Abgleich ausgeführt hast, noch einen 2. Abgleich, dann sollten die alten Bestellungen geholt werden.

Perfekt, hat geholfen

Danke

 

[Bootskiste]

Mein Abgleich funktionier auch nicht mehr und Token ist bis 30.08.23 gültig. Die Ursache muss eine Andere sein. Bitte um Prüfung und Antwort im Forum. Vielen Dank

 

[Verkäuferlein]

unser Token ist noch bis August 2023 gültig, bevor wir alle an unseren Token rumschrauben sollte doch besser erstmal
die Fehlerursache gefunden werden. Worker ausgeschaltet, damit der einem nicht mit Fehlermeldungen vollmüllt und abwarten.
Bei uns gehen auch keine Bestellungen ein und Artikel einstellen und abgleichen geht auch nicht.

Unser Token war auch noch ein halbes Jahr gültig, aber das Problem konnte ich bei uns vollständig beseitigen und alles läuft wieder im Regelbetrieb.
Also worauf warten, wenn sich das Problem beheben lässt?

 

[andress.ofc]

Mein Abgleich funktionier auch nicht mehr und Token ist bis 30.08.23 gültig. Die Ursache muss eine Andere sein. Bitte um Prüfung und Antwort im Forum. Vielen Dank

Token laut Guide erneuern auch wenn er noch gültig ist.

 

[YDS]

Ich abe heute Morgen gegen 7:15 die Tokens erneuert. Der Worker lief dann wieder ohne den 500-Server-Fehler. Jetzt sind die Bestellungen da - und die zwischenzeitlich vgerschickten wurden mit Sendungsnummer ganz normal als versendet markiert,

 

[ecb]

Also, Token erneuert, Artikelabgleich geht wieder, Bestellungen kommen nicht, auch wenn man diese erneut anfordert.

 

[ravaska81]

Am besten mal vor dem Posten die Tipps hier lesen und ausprobieren.

Und dann ggf. schreiben, was nicht funktioniert.

@AndreVermeulen
Mal eine Frage zum Guide:

Dort steht:


Und in dem Screenshot ist "Zugangsdaten generieren" grün umrandet. Irgendwie passt das nicht zum Rest des Textes, ist das so gewollt und was hat es damit auf sich?

Token ist wie oben beschrieben schon erneuert.
Beim Versuch ein Angebot zu aktualisieren diese Fehlermeldung mit E/A Server-Fehler bekommen (auch schon vor der Token-Erneuerung.. daher hatte ich mich auf die Suche nach dem Problem gemacht und bin hier gelandet) auch werden keine neuen Angebote hochgeladen. Also alles wieder per Hand? ';D

 

[Verkäuferlein]

Also, Token erneuert, Artikelabgleich geht wieder, Bestellungen kommen nicht, auch wenn man diese erneut anfordert.

Das passiert auch erst beim 2. oder 3. Abgleich nach der Anforderung. Ggf. kann es auch bis zu 4 Stunden dauern.

 

[ecb]

@Verkäuferlein
ich würde sagen der Traffic ist da nachdem die alle die Token erneuert haben und Ihre Worker wieder angeworfen haben
so groß das Ebay als auch die EA Schnittstelle nicht hinterher kommt. Da ist die NAcht über auch sicher ganz schön was aufgelaufen.
Geduld ist auch nicht unbedingt meine Stärke, aber hier stehen Mitarbeiter die verpacken wollen..
Also erstmal ein zweiten Pott Kaffee und schauen was passiert..

 

[Bootskiste]

Token ist wie oben beschrieben schon erneuert.
Beim Versuch ein Angebot zu aktualisieren diese Fehlermeldung mit E/A Server-Fehler bekommen (auch schon vor der Token-Erneuerung.. daher hatte ich mich auf die Suche nach dem Problem gemacht und bin hier gelandet) auch werden keine neuen Angebote hochgeladen. Also alles wieder per Hand? ';D

Token erneuern ist keine Lösung, Bestellungen kommen auch danach nicht rein

 

[Verkäuferlein]

Geduld ist auch nicht unbedingt meine Stärke, aber hier stehen Mitarbeiter die verpacken wollen..
Also erstmal ein zweiten Pott Kaffee und schauen was passiert..

Kann ja auch nicht funktionieren, heißt doch "Abwarten und Tee trinken..."

 

[Verkäuferlein]

Da hier am laufenden Band die gleichen Fragen und Probleme auftauchen und immer nur auf Teilbereiche mit "geht nicht" reagiert wird, nochmal
unser Lösungsweg:

1.) Beitrag von @AndreVermeulen lesen (https://forum.jtl-software.de/threads/dringend-ebay-autorisierung-abgelaufen.190810/)
2.) Guide zur Verlängerung des Tokens lesen (https://guide.jtl-software.de/jtl-eazyauction/ebay-einrichten/ebay-token-verlaengern/)
3.) Token erneuern (auch wenn dieser vom Ablaufdatum her noch gültig ist).
4.) Manuellen Abgleich durchführen.
5.) Im manuellen Abgleich "Bestellungen erneut anfordern ab dem:" anhaken. Je nachdem von wann Du Bestellungen holen möchtest, dann z.B. 21.09.2022 23:00:00 (Ausfallzeitpunkt laut @AndreVermeulen) eintragen.
6.) 2-3 manuelle Abgleiche durchführen ACHTUNG: Laut Guide kann es nach erneuern des Tokens bis zu 4 Stunden dauern, bis alles läuft. Also nicht wundern, falls es noch dauert.
7.) Um die Versandmeldungen an ebay wieder in Schwung zu bringen: Einmal in "F8 - Versand" gehen, alle heute gepackten Pakete unter "Lieferscheine -> Versendet" in der Listview markieren, auf den Pfeil hinter dem Button "Versanddaten" klicken und "Versandstatus an Onlineshop/ebay/Amazon senden" auswählen. Mit dem nächsten Abgleich wird es dann erledigt.

Wir haben exakt diese Schritte ausgeführt und alles läuft bei uns wieder normal.

Sollte das bei Euch nicht helfen, beschreibt bitte konkret, an welchem Punkt welche Probleme auftreten und ob bereits 4 Stunden seit der Token-Erneuerung her sind. Ansonsten kann Euch hier dann auch keiner helfen.

 

[Infansammler]

Token war bis 8.11.2023 gültig....Abgleich kommt interner Serverfehler 500, Token erneuert.....brimgt nichts Kein Abgleich mit Ebay möglich!

 

[Bootskiste]

Token erneuert sowie Neustart von Server und PC und erneute Abholung von Bestellungen mit Termin von gestern.
Funktioniert zum Glück wieder und neue Bestellungen kommen rein.

 

[forumjtlolshopag]

Könnte man im Forum nicht einen "readonly" Thread machen, wo alle Störungen( eazyauction, JTLShipping, etc.) zusammenfassend gemeldet werden, welche man dann Folgen kann? Dann muss ich nicht auf die Rundemail warten die bei uns erst seit ~10 Uhr aufgeschlagen ist.
So mache ich das z.B. bei den Shopupdate Meldungen aus dem Releaseforum (z.B.: https://forum.jtl-software.de/threads/jtl-shop-5-0-aktuell-5-0-6.144244/). Bekomme da relativ flott mit, wenn es eine neue Version gibt. Durch so einen "readonly" Thread hätten wir z.B. dann auch 7 Uhr rum schon einen Hinweis bekommen, das es dort gerade Probleme gibt. Und nicht erst durch die Rundmail.

 

[Enrico W.]

Könnte man im Forum nicht einen "readonly" Thread machen, wo alle Störungen( eazyauction, JTLShipping, etc.) zusammenfassend gemeldet werden, welche man dann Folgen kann? Dann muss ich nicht auf die Rundemail warten die bei uns erst seit ~10 Uhr aufgeschlagen ist.
So mache ich das z.B. bei den Shopupdate Meldungen aus dem Releaseforum (z.B.: https://forum.jtl-software.de/threads/jtl-shop-5-0-aktuell-5-0-6.144244/). Bekomme da relativ flott mit, wenn es eine neue Version gibt. Durch so einen "readonly" Thread hätten wir z.B. dann auch 7 Uhr rum schon einen Hinweis bekommen, das es dort gerade Probleme gibt. Und nicht erst durch die Rundmail.

Gute Idee, Besprechen wir gleich an anderer Stelle, denke, dass wir das recht fix hinbekommen.

 

[Bootskiste]

Token erneuert sowie Neustart von Server und PC und erneute Abholung von Bestellungen mit Termin von gestern.
Funktioniert zum Glück wieder und neue Bestellungen kommen rein.

Bestellungen kommen, wie oben geschrieben, rein.
Versand wird in ebay jedoch nicht gesetzt.

 

[Yvonne]

Einmal in "F8 - Versand" gehen, alle heute gepackten Pakete unter "Lieferscheine -> Versendet" in der Listview markieren, auf den Pfeil hinter dem Button "Versanddaten" klicken und "Versandstatus an Onlineshop/ebay/Amazon senden" auswählen. Mit dem nächsten Abgleich wird es dann erledigt.



Probier mal einen manuellen Abgleich durchzuführen und dabei "Bestellungen erneut anfordern ab dem:" anzuhaken. Je nachdem von wann Du Bestellungen holen möchtest, dann z.B. 21.09.2022 23:00:00 eintragen.

Nachdem Du den Abgleich ausgeführt hast, noch einen 2. Abgleich, dann sollten die alten Bestellungen geholt werden.

Vielen Dank für dein Feedback
Das habe ich selbstverständlich schon probiert. - die Wawi auch aktualisiert .. die Bestellungen erneut abgeholt und... es hat geklappt

 

[ecb]

Bestellungen kommen, wie oben geschrieben, rein.
Versand wird in ebay jedoch nicht gesetzt.

Starte mal die Wawi neu und mach den Abgleich Manuell nochmal.
Die Wawi schreibt sich ne Menge in Cache Speicher..
Danach hat der Versandabgleich auch wieder funktioniert.

 

[delaware]

dDa hier am laufenden Band die gleichen Fragen und Probleme auftauchen und immer nur auf Teilbereiche mit "geht nicht" reagiert wird, nochmal
unser Lösungsweg:

1.) Beitrag von @AndreVermeulen lesen (https://forum.jtl-software.de/threads/dringend-ebay-autorisierung-abgelaufen.190810/)
2.) Guide zur Verlängerung des Tokens lesen (https://guide.jtl-software.de/jtl-eazyauction/ebay-einrichten/ebay-token-verlaengern/)
3.) Token erneuern (auch wenn dieser vom Ablaufdatum her noch gültig ist).
4.) Manuellen Abgleich durchführen.
5.) Im manuellen Abgleich "Bestellungen erneut anfordern ab dem:" anhaken. Je nachdem von wann Du Bestellungen holen möchtest, dann z.B. 21.09.2022 23:00:00 (Ausfallzeitpunkt laut @AndreVermeulen) eintragen.
6.) 2-3 manuelle Abgleiche durchführen ACHTUNG: Laut Guide kann es nach erneuern des Tokens bis zu 4 Stunden dauern, bis alles läuft. Also nicht wundern, falls es noch dauert.
7.) Um die Versandmeldungen an ebay wieder in Schwung zu bringen: Einmal in "F8 - Versand" gehen, alle heute gepackten Pakete unter "Lieferscheine -> Versendet" in der Listview markieren, auf den Pfeil hinter dem Button "Versanddaten" klicken und "Versandstatus an Onlineshop/ebay/Amazon senden" auswählen. Mit dem nächsten Abgleich wird es dann erledigt.

Wir haben exakt diese Schritte ausgeführt und alles läuft bei uns wieder normal.

Sollte das bei Euch nicht helfen, beschreibt bitte konkret, an welchem Punkt welche Probleme auftreten und ob bereits 4 Stunden seit der Token-Erneuerung her sind. Ansonsten kann Euch hier dann auch keiner helfen.

Bei uns genau dasselbe Bestellungen wurden seit gestern 23:00 Uhr nicht abgeholt. Obwohl der Drogen noch ein Jahr gültig gewesen ist das muss ja wohl ein Fehler von JL sein und nicht von eBay.

Nachdem ich den Drogen erneuert habe wurden die Bestellungen immer noch nicht abgeholt.
Ich musste nach Anleitung den Hocker deaktivieren und den manuellen Abgleich durchführen und die Bestellungen erneut anfordern ab dem 21.09. 2022 23:00 Uhr

Erst dann sind die Bestellungen eingetrudelt ich hoffe das ab jetzt alles wieder ordnungsgemäß funktioniert