Neu Ankündigung: neue Seller-Fulfilled-Prime Anbindung: via neuer Amazon SPAPI ab sofort verfügbar

[Matzzz]

Wir sind Fulfiller, und Prime mit DHL funktioniert nun seit heute für unsere Händler! Danke an die Entwickler und den FFN Support.

 

[edding18]

Wir sind Fulfiller, und Prime mit DHL funktioniert nun seit heute für unsere Händler! Danke an die Entwickler und den FFN Support.

Verrätst Du uns auch, woran es schlussendlich gelegen hat? Bei uns (Händler) läuft es noch nicht, dass der Fulfiller das DHL Label rausbekommt.

 

[spaxxilein]

Wir sind Fulfiller, und Prime mit DHL funktioniert nun seit heute für unsere Händler! Danke an die Entwickler und den FFN Support.

Hallo Matzz,

kannst du vielleicht eine kurze Anleitung erstellen für FFN sowohl auf Händler als auch auf FFN Seite?

Bei uns funktioniert es leider immer noch nicht - vielleicht haben wir aber auch etwas falsch gemacht:

Händler:
Versandart angelegt - DHL Paket wird auch angezeigt unter Prime Versand
Fulfillment Portal - mit Sellercentral verknüpft
Versandart mit der FFN-Versandart verknüpft unter Lager

FFN:
Versandart mit dem alten Versanddatenexport erstellt
Versandart über FFN freigegeben.

BG

spaxxilein

 

[Pifan]

@spaxxilein

https://issues.jtl-software.de/issues/EA-4819
Fehler wurde identifiziert und sollte in Kürze behoben sein!

Was heißt bei Euch in "Kürze"?

 

[spaxxilein]

@spaxxilein

https://issues.jtl-software.de/issues/EA-4819
Fehler wurde identifiziert und sollte in Kürze behoben sein!

Laut Aussage vom Nutzer Matzzz funktioniert die Schnittstelle bei ihm im FFN für seine Kunden. Bei uns funktioniert es leider nicht - gibt es dafür eine Anleitung wie das jetzt einzurichten ist?

Beste Grüße,

spaxxilein

 

[edding18]

Bei uns (Händler) hat es jetzt geklappt, dass der Fulfiller ein DHL Etikett rausbekommt. Der JTL Support hat hier geholfen. Beim Fulfiller war die Versandart nicht richtig eingerichtet. Beim Anlegen der Versandart für das FFN darauf achten, dass bei der Versandart unter Typ die Option "ByShippingLabelProvider" gewählt wird.

 

[Matzzz]

Hallo, also eine Anleitung direkt haben wir nicht. Wichtig ist, dass die Versandarten beim Händler und Fulfiller korrekt laut der JTL Anleitung eingerichtet ist. Hier haben wir einfach nochmal alles gelöscht, und neu verknüpft. Ebenso die Zugangsdaten im FFN Portal.
Der JTL FFN Support hat dann den Rest im Hintergrund erledigt, was genau wissen wir nicht nur -> es waren anscheinend Servereinstellungen bei JTL notwenig.
Hier sollten die Fulfiller ein Ticket erstellen, der Herr Basoglu von JTL kennt die Problematik und kann schnell helfen.

Grüße Mathias

 

[Pifan]

Bei uns funktioniert es aber sehr unzuverlässig.
Es gibt Probleme mit Adressdaten (kann auch ein Problem zwischen Amazon und DHL sein) sowie mit dem Druck der Etiketten.
Haben 30 Etiketten drucken wollen, wo keins von über JTL Shipping ausgedruckt wurde, aber für jeden Vorgang eine ein Etikett bei DHL erstellt wurde und auch bei Amazon hinterlegt gewesen ist.
Mussten die ganzen Etiketten über Amazon nachdrucken, über JTL ging NICHTS!

@Jtl diese Störungen müssen besser und schneller kommuniziert werden!!!
Ansonsten verliert man das Vertrauen in das System "JTL Wawi" und dann schaut sich nach anderen Lösungsanbietern um.
Vertrauen ist das A und O!!!

 

[Raul]

bei uns gehts jetzt, wir mussten nur die die AGB bei AMZ für DHL akzeptieren, was nicht so einfach war da der Haken nach dem speichern wieder jedes Mal wieder draußen war….. und dein Firmenname darf nicht über 30 Zeichen lang sein.

 

[Pifan]

bei uns gehts jetzt, wir mussten nur die die AGB bei AMZ für DHL akzeptieren, was nicht so einfach war da der Haken nach dem speichern wieder jedes Mal wieder draußen war….. und dein Firmenname darf nicht über 30 Zeichen lang sein.

Allgemein wird von Amazon und DHL die Umstellung von DPD Prime auf DHL Prime sehr schlecht kommuniziert.
Mussten uns auch alles selber zusammen suchen.

 

[Andi_0105]

Kann mir jemand helfen: Bei mir kommen einfach keine Labels raus: Fehlermeldung: In Ihren Firmenstammdaten fehlen essentielle Absenderinformationen für Amazon Prime durch Verkäufer. Bitte pflegen Sie diese nach.
Der Firmenstamm stimmt komplett mit ein Vorgaben überein. Benötigt werden: Firma (max. 30 Zeichen), Unternehmer (max. 30 Zeichen), Anschrift (Straße, PLZ, Ort), Telefon (gültiges Format z. B. +49 1234 56789), E-Mail Adresse.

Hat jemand das gleiche Problem?

 

[Bostler]

Hey zusammen. Ich habe auch noch Probleme mit DHL Prime by Seller.

Ich bekomme nach wie vor leider keine Auswahl bei unserem Versanddienstleister. Alle drei Felder sind einfach rot markiert und bleiben es auch so . Egal welche Haken ich wie setze. Wir haben vor ganz vielen Monaten mal mit DPD prime gemacht aber wie gesagt das ist schon gut 2 Jahre her.

Jemand eine Idee wo ich noch auf Fehlersuche gehen kann ?


Firmendaten usw sollten alle den Anforderungen entsprechen.

Fehlermeldung bekomme ich überhaupt keine.

 

[Pinkman]

Jemand eine Idee wo ich noch auf Fehlersuche gehen kann ?

wenn es so lange her ist mit Prime dann mal im Seller Central prüfen ob Prime noch aktiv ist bzw. freigeschaltet

 

[Bostler]

wenn es so lange her ist mit Prime dann mal im Seller Central prüfen ob Prime noch aktiv ist bzw. freigeschaltet

Ja wir sind frei geschaltet für Prime. Zumindest kann ich es in den Versandvoragen auswählen.












Ich muss aber nochmal blöd fragen. Wenn ich an diesem Schritt hänge. Kommen die Daten live von Amazon oder irgendwie aus der Wawi ?

 

[Pifan]

Ja wir sind frei geschaltet für Prime. Zumindest kann ich es in den Versandvoragen auswählen.


Den Anhang 87982 betrachten









Ich muss aber nochmal blöd fragen. Wenn ich an diesem Schritt hänge. Kommen die Daten live von Amazon oder irgendwie aus der Wawi ?

Den Anhang 87979 betrachten

Habt Ihr eine Freischaltung von DHL erhalten und hat DHL das auch an Amazon weitergeleitet?
Sind die AGB für DHL auf Amazon bestätigt worden?
https://sellercentral.amazon.de/orders-st/terms-and-conditions

 

[Bostler]

Habt Ihr eine Freischaltung von DHL erhalten und hat DHL das auch an Amazon weitergeleitet?
Sind die AGB für DHL auf Amazon bestätigt worden?
https://sellercentral.amazon.de/orders-st/terms-and-conditions

Moin also die AGB ( für DHL PAKET ) sind bestätigt.
also laut DHL können wir zumindest teilnehmen -> das sagte uns der Vertriebler aber wie erfahre ich ob wir letztendlich wirklich freigeschaltet sind und ob amazon das auch weiß ?

Nur als Info unser Systemuser aus dem GKP ist bei Amazon verknüpft .



Edit:
Hier die Verknüpfung.

 

[Pinkman]

schau doch mal bei einer Prime Bestellung, was Du im Seller Central für Möglichkeiten hättest, wenn Du das manuell versenden würdest

 

[Bostler]

schau doch mal bei einer Prime Bestellung, was Du im Seller Central für Möglichkeiten hättest, wenn Du das manuell versenden würdest

Moin,

es gibt noch keine Prime bestellung. Wir haben die Versandart angelegt aber noch keinen Artikel zum Prime Artikel gemappt.

 

[Pifan]

Moin,

es gibt noch keine Prime bestellung. Wir haben die Versandart angelegt aber noch keinen Artikel zum Prime Artikel gemappt.

Dann solltest du das tun.

Freischaltung für Prime von Amazon hast du auch!?

 

[Bostler]

Freischaltung für Prime von Amazon hast du auch!?

Ja . siehe oben die Primevorlage. Die bekomme ich ja nur nach Prime Freischaltung.