Rechnungen werden bei Auslieferung nicht mehr gedruckt trotz das der Haken aktiviert ist.

[blitz]

Seit der Version 1.6 werden bei mir keine Rechnungen mehr bei Auslieferung gedruckt. Und das obwohl der Haken bei Rechnung / Drucken gesetzt ist.
Komischer Weise funktioniert es aber bei Nachnahmebestellungen.... Ist da was bekannt? ich hab mich schon blöd gesucht.

 

[apalusa]

Und das obwohl der Haken bei Rechnung / Drucken gesetzt ist.

Mal eine Doofe Frage, habt ich nach dem Update die Druckereinstellungen nochmal geprüft und korrigiert/vervollständigt?
Soweit mir bekannt, ist das unter Umständen nötig.

Ansonsten würde auch ein Screenshot des Ausgabefensters mal helfen, das man genau sehen kann was ihr da eingestellt/abgehakt habt.

Gibt es bei Nachnahmebestellungen irgendwelche Unterschiede außer der Zahlungsart?

Grundsätzlich gehe ich mal davon aus, dass es ein individuelles Problem ist. Eine nicht funktionierende Ausgabe wäre sonst bestimmt schon lange als Forumsthema explodiert. Prüft daher am besten nochmal alle Einstellungen die mit Druckern zu tun haben doppelt um auf der sicheren Seite zu sein.

 

[blitz]

Hi Apalusa
Danke für den Tip. Ich Idiot hab die Drucker nur am Arbeits PC eingerichtet und am Server komplett vergessen funzt alles !

 

[blitz]

Ok wie ich eben gemerkt habe funzt doch nicht alles. Ich habe nun die Drucker wieder eingerichtet und alles so eingerichtet wie es zuvor gewesen ist jedoch mit dem Effekt das bei Auslieferung keine Rechnung mehr gedruckt wird. Der Netzwerkdrucker ist erreichbar, Testseitendruck einwandfrei. Drucker ist im Druckermenü bei Rechnungen ausgewählt mit 1 Exemplar.
Bei Auslieferung ist Rechnung erstellen und Drucken angehakt im erweiterten Fenster. So wie es zuvor auch gewesen ist. Der Drucker druckt manuell auch ganz normal alle Rechnungen aus nur nicht automatisch bei Auslieferung. Noch irgendwelche Vorschläge ?!?

 

[apalusa]

Noch irgendwelche Vorschläge ?!?

Leider nein, wir sind nun inzwischen auch auf der 1.6 aber ich kann das Problem bei uns so nicht nachvollziehen. Der automatische Druck bei Auslieferung funktioniert genauso wie der manuelle.

Wie genau läuft denn bei euch der Ablauf? Erfolgt die Auslieferung über die Wawi oder "auswärtig" (Packtisch etc.)? Sind die Vorlagen korrekt eingestellt? Landet auf eurem Desktop ein Errorlog der Wawi (entweder direkt als .txt Datei oder in einem Ordner wie z.B. "JTL-Wawi-Fehler")? Verwendet Ihr die 1.6.41.2 oder eine ältere 1.6? Falls älter: Schonmal im Issue Tracker geschaut ob es für diese Version ein derartiges Problem gab das mit einem Update gelöst wurde bzw. einfach mal so updaten und ausprobieren möglich?

Ansonsten kann ich nur noch empfehlen mit den Infos direkt an den JTL Support zu gehen, die können da sicherlich besser helfen bzw. sich das ganze mal per Teamviewer anschauen um eventuelle Probleme zu entdecken.

 

[blitz]

Kann es sein das ich bei den Entwürfen auch die Drucker genauso angeben muss ? Ich probiere das mal eben.

 

[apalusa]

Kann es sein das ich bei den Entwürfen auch die Drucker genauso angeben muss

Ich bin mir nicht sicher ob ich verstehe was du meinst, alle mir bekannten Druckereinstellungen befinden sich in der Menüleiste unter "Start -> Drucker".
Sofern man mehr als eine Vorlage für ein Dokument hat, muss man eventuell bei der Ausgabe die korrekte Variante in dem Dropdown festlegen. Dies wäre aber beim manuellen Drucken normalerweise identisch zum automatisch drucken.

 

[blitz]

Ist gemacht funktioniert ebenfalls nicht ! Im Prinzip hab ich nun überall wo man überhaupt nur den Drucker angeben kann ihn ausgewählt, in den Vorlagen, im Druckermenü. Funktioniert aber nicht ! Aber sobald ich manuell eine Rechnung ausdrucke geht es !

 

[blitz]

Ich werde einfach bis zum nächsten WaWi Update warten und es noch mal komplett drüber ziehen vielleicht geht es dann wieder.

 

[onlinetrade]

Ich bin jetzt auf Version 1.6.41.2 und habe ein ähnliches Problem.
Nur manuell erstellte oder Umtauschrechnungen werden nicht gedruckt. Ein Versandetikett wird allerdings erstellt und ausgedruckt.
Amazon/ebay geht problemlos. Komischerweise funktionieren csv importierte und editierte Rechnungen auch.
Weiß jemand Rat?