Neu Zahlungsmodul: Button zum Senden der Rückzahlung fehlt

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ongnamo

Sehr aktives Mitglied
31. März 2013
1.152
106
Hallo,

liegt es an der Testversion, dass hier der Senden-Button fehlt und ich daher kein Rückzahlung senden kann?

1590473172108.png

Ergänzung: Gerade nochmals im Guide nachgeschaut und folgende Voraussetzung gefunden:

"Die Zahlung des Kunden wurde über PayPal oder Überweisung/Bankeinzug abgewickelt, die Zahlung wurde über JTL-Wawi vom entsprechenden Zahlungsweg abgeholt und dem entsprechenden Auftrag in JTL-Wawi zugewiesen."

Es handelt sich um eine Doppelzahlung des Kunden, die nicht dem Auftrag zugewiesen wurde (weil bereits eine Zahlung zugewiesen worden ist). Ist es nicht möglich, eine Rückzahlung ohne Zuweisung zu einem Auftrag zu erfassen? Das wäre schade.
 

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Zuletzt bearbeitet:

leo2020

Aktives Mitglied
10. November 2020
16
0
Hallo,

wie kann man den eine Doppelzahlung zurückzahlen? Kunde hat per Amazon bezahlt, überweist später den Rechnungsbetrag nochmals...
Rückzahlung nur mit manueller zuordnung + Rechnungskorrektur möglich ? das ist ja aber falsch...
Bitte um Info

Danke !!
 

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