Gelöst Zahlungserinnerung und Mahnung erstellen - wie?

  • Wichtiger Hinweis Liebe Kunden, solltet Ihr den DATEV Rechnungsdatenservice 2.0 nutzen, dann müsst Ihr bis zum 30.06.2024 JTL-Wawi 1.9 installieren. Danach wird die Schnittstelle für ältere Versionen nicht mehr unterstützt.

PETrian

Gut bekanntes Mitglied
19. Dezember 2018
109
12
Hallo zusammen,

wir haben jetzt die ersten Rechnungskäufe und auch die ersten, welche nicht bezahlen.
Somit möchte ich weg von dem, dass ich in Word die Zahlungserinnerung und Mahnung schreibe und hin zu dem, was mit JTL Wawi möglich ist.

Ich sitze jetzt aber seit 2 Tagen und schaffs nicht mal ne manuelle Zahlungserinnerung/Mahnung zu erstellen, geschweigedenn die Vorlagen zu bearbeiten.

  • gehe ich in "Admin/Druck-Email-Exportvorlagen" und möchte eine Vorlage erstellen bringt er mir eine Fehlermeldung wenn ich diese bearbeiten will (Das Designobjekt konnte nicht bezogen werden)
  • unter dem Menüpunkt Zahlungen wenn ich unter Mahnverlauf gehe und die Aufträge die im Verzug sind suchen will finde ich auch keine Ergebnisse. im Bereich "Verkauf" /Rechnungen werden die betreffenden Aufträge allerdings unter "Nicht bezahlt" angezeigt.
  • Rechnungsdatum war bei einem Beispiel 27.02.2020 und Zahlungsziel 5 Tage
Jetzt meine Frage an euch... welche Schritte sind nötig um der Ursache auf den Grund zu gehen bzw. wie kann ich eine Zahlungserinnerung/Mahnung manuell erstellen / die dazugehörige Vorlage dazu.

Auf der JTL-Seite hab ich folgende Ratgeber versucht:
Ich verwende die neueste Version von JTL-Wawi 1.5.17.1


Danke im Voraus

Das PetRian-Team
 

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PETrian

Gut bekanntes Mitglied
19. Dezember 2018
109
12
Hast du denn schon die Mahnstufen eingerichtet?
https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/zahlungen/mahngruppen-und-mahnstufen-anlegen-und-bearbeiten/

Wenn das gemacht ist kannst du dich an die Vorlagen machen. Achte hier darauf, dass die eine Vorlage auch einer Mahnstufe zuweist, und nicht "Alle Mahnstufen" ausgewählt ist.
ja, Mahnstufen sind angelegt, aber unter "Zahlungen/Mahnlauf" und auch unter "offene Posten" kommen keine Ergebnisse, egal was ich einstelle.
ich muss ja erstmal eine Mahnung erstellen, damit ich eine Vorlage erstellen kann oder? Aber wie soll ich das machen. Ein Kunde mit Rechnungsdatum 27.02.2020 hatte Zahlung innerhalb 5 Tagen hinterlegt... der müsste doch definitiv da aufgelistet sein.
 
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