Abgelehnt Zahlarten werden in Wawi Auftrag nicht aktualisiert

[bbfdesign]

Moin,
ich möchte einmal auf dieses Ticket hinweisen: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-50142

Es ist wirklich ein großes Problem, dass Wawi Aufträge, die über die Kasse bezahlt wurden, nicht aktualisiert werden. Es fehlt die BON-Nummer sowie die Zahlart. Warum ist so ein wichtiges Ticket seit 2020 !! offen und nicht gelöst? Ich bin von einem Bug oder Fehlkonfiguration ausgegangen, weswegen ich nun ein Ticket eröffnet habe und das Ticket genannt bekommen habe.

Wir müssen für den Kunden mit 7 + 4 Filialen Statistiken führen und auswerten, was in der jetzigen Form nur einen erheblichen Mehraufwand bedeutet. Wir müssen quasi aus der Kasse die Daten exportieren + Wawi Aufträge exportieren und diese dann über eine eigene Logik zusammen führen. Das ist doch eine essentielle Funktion die kurzfristig gelöst werden muss. Faktisch sind ALLE Wawi Aufträge sämtlicher ERP-Connected User falsch in der Wawi was am Ende zu falschen Statistiken führt. Die Kunden haben Ihre Systeme teilweise über ein Jahr und länger laufen...

Ich bitte hier inständig um eine ASAP Lösung des Problems.

Vielen Dank und Gruß
Björn

 

[Janusch]

Hallo,
das ist alles korrekt. Die ext.Auftragsnr. in der Wawi besagt das der Auftrag aus einer externen Quelle stamm. Wird ein Wawi-Auftrag über POS bezahlt, hat die Bonnr. dort nichts zu suchen.

Die POS übernimmt für die Wawi Aufträge nur die Funktion der Bezahlung. Deshalb stehen alle Informationen korrekt in der Zahlung im Auftrag drin. Es ist kein Bug und keine Fehlkonfiguration, das System verhält sich wie es soll. Dieses Ticket ist deshalb rejected.

In kürze wird es möglich sein Aufträge per Anzahlung und mehrfachen Teilzahlung abzuwickeln. Dadurch wird es mehrere Zahlungen mit versch. zahlungsarten und Bonnr. pro Auftrag geben.
Hier sollte der Prozess beim Kunden überprüft werden, da diese nicht an die Software passt.

 

[bbfdesign]

Moin Janusch,
Deiner Aussage kann ich so nicht zustimmen. Wenn ich einen Wawiauftrag habe, sollte bei der externen Auftragsnummer die Bon-Nummer stehen, damit es zugeordnet werden kann. Oder schafft meinetwegen ein weiteres Feld oder tragt das ganze in die Rechnungsnummer ein. Es ist ein ERP Connect System und somit MUSS in den Wawi Auftrag klar erkenntlich sein, wo der Auftrag wie bezahlt wurde und welcher Beleg diesem Auftrag zugeordnet werden muss. Alles andere ist murks.

Es macht doch keinen Sinn, dass der Auftrag z.B. als Bar angelegt wurde, dann entscheidet sich der Kunde um und zahlt via EC und es steht weiterhin Bar drin. Es macht doch Sinn das der Auftrag als Bezahlt mit der Zahlart aus der Wawi mit den einzelnen Zahlvorgängen geführt wird.

Gruß Björn

 

[Janusch]

Wir schreiben auch keine Paypal-transaktionsnr. in die ext. Auftragsnr. rein. Es ist genau gleich zu setzen.
Es ist auch 1:n Verhältnis, der Auftrag kann schon zum Teil über anderen Weg bezahlt sein. Man sollte das hier nicht vermischen.

Die Zahlungsart im Auftrag die man auswählt das ist nur ein Hinweis wie der Auftrag zu begleichen ist, es hat keine weitere Funktion.
Aber wenn es soviel Missverständnis darum gibt, dann wäre evtl. besser es zu entfernen. Gleiches Problem gibt es da wenn ein Auftrag mit mehreren Zahlungsarten beglichen wurde.

Umso wichtiger ist es die Prozesse eindeutig zu machen, damit solche komischen Verwechslungen gar nicht zu Stande kommen.