Gelöst Workflow: Aufträge älter als 24h auf Prio 5 setzen

[consumed]

Hallo zusammen,

ich habe einen Workflow erstellt der Aufträge, die älter als 24h und bezahlt sind, automatisch auf die Priorität Stufe 5 setzt.

Wenn ich den Workflow manuell durchführe, funktioniert das auch einwandfrei, nur macht das System das dann selber nicht.

Kann mir jemand sagen woran das liegen könnte? Eine andere Herangehensweise funktioniert auch nicht, da das Datum fest gesetzt ist und nicht laufend ist.

Anbei ein Bild des Workflow - > Die erweiterte Eigenschaft findet Ihr hier: https://forum.jtl-software.de/threa...rag-aelter-als-x-tage-dann-mache-etwas.76177/ - von 5 auf 1 Tag geändert

Vielen Dank für eure Hilfe.

MfG,

Consumed

 

[Arne Janson]

Moin @consumed welche Zeitverzögerung haben Sie eingestellt?
Was für eine Fehlermeldung erhalten Sie im WorkflowLog?
Können Sie evtl. ein Screenshot des betroffenen Workflows als auch aus den Hintergrundprozessen https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/sonstiges/hintergrundprozesse/ zu dem Auftrag posten, wo es nicht automatisch ausgeführt wurde.

 

[consumed]

Hallo Herr Janson,

ich habe Uhrzeit xx:xxx nach 1 Tag momentan eingestellt. Ich habe auch schon Sofort, 0 Tage, alles durch, aber eben nicht das gewünschte Ergebnis erhalten.

Im WF Log werden die potenziellen Aufträge als in die Queue eingefügt, angezeigt. Passieren tut nichts.

 

[Shopworker.de]

Evtl. läuft der Worker nicht?
Für zeitversetzte Workflows muss zwingend der Worker laufen ...

 

[consumed]

Hallo,

der Worker läuft und aktualisiert sich alle Minute.

 

[Arne Janson]

In der Queue steht das die WF um 11:09 Uhr ausgeführt werden sollen. Können Sie bitte Screenshot von gestern machen, wo die WF ausgeführt werden sollten. P.S. bitte die Benutzer anonymisieren, weil die Namen hier öffentlich gelesen werden können.

 

[consumed]

Anbei der Screenshot:
Ist alles noch wartend. Im Log steht bei jedem nur in die Queue eingefügt..

 

[Arne Janson]

@consumed können Sie bitte hierzu ein Ticket im Kundencenter aufmachen. Es sieht so aus, ob ist die Queue so voll mit Einträgen, dass diese nicht abgearbeitet werden können.

 

[consumed]

Ticket ist erstellt. Danke schonmal Hr. Janson.

 

[Arne Janson]

Zur Info als Lösung für die Queue die tausende von Einträgen hatte. Der Worker wurde neu gestartet und danach wurden die Workflows auch abgearbeitet.

 

[consumed]

Wie bereits geschrieben, macht der Workflow aber leider immer noch nicht das was er soll: Aufträge die älter sind als 24h automatisch auf Prio 5 setzen. Manuell geht es doch

 

[Rico Giesler]

Nachträglich macht er es auch nicht mehr. Sondern nur für neu rein gekommene Aufträge.

 

[Arne Janson]

Die Lösung beim Kunden ist, dass beim Workflow der Ausführungsplan zeitverzögert ist mit 24 Stunden und 15 Minuten. Somit ist gewährleistet, dass nur Aufträge berücksichtigt werden, die älter als 24 Stunden sind. Die erweiterte Eigenschaft wurden gelöscht.