In Diskussion Wochenende - DHL und Internetmarke - Shipping schon wieder nicht erreichbar

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/

serkan

Aktives Mitglied
8. September 2012
66
14
Hallo @luxsline,

soweit ich weiß kannst du mit Vertragsdaten von JTL nicht über JTL-ShippingLabels und die Deutsche Post ausliefern. Hier ist immer noch ein eigenständiger Vertrag mit der Deutschen Post nötig, den JTL nicht für dich abschließt.

Nichtsdestotrotz sind wir hier bei JTL immer bemüht euch so gut auf dem Laufenden zu halten, wie es uns nur möglich ist. Leider sind Probleme oft vielschichtig und nicht leicht zu durchschauen, so dass viele Parteien an der Identifizierung und Behebung beteiligt sein müssen. Druck ausüben ist hier lediglich kontraproduktiv. Wir versuchen immer gemeinsam mit den Versanddienstleistern eine Lösung für auftretende Probleme zu finden, weil wir uns alle reibungslose Prozesse wünschen. Dass dies manchmal nicht möglich ist, ist leider nicht zu verhindern.

Viele Grüße

Christopher
Druck ausüben nennst du das?

Das einzige was ich wünsche, ein Produkt das funktioniert, Ausfälle passieren, toleriere ich, aber was in letzter Zeit hier passiert ist nicht vertretbar. Die Woche durchgehend Probleme , weil es immer wieder zu ausfällen gekommen ist.

Du erleidest kein Schaden, wenn deer Versand ausfällt, nach 8h gehst du in den We, aber für mich ist es enormer zusätzlicher Stress.

Druck ausüben, willst du gelobbt werden?

Toll macht ihr das!!
 

Stephan K.

Sehr aktives Mitglied
14. Mai 2014
786
105
Heute auch wieder alles voll von Nicht-Funktionalität per API.

Das beste: Diesmal werden in DHL Geschäöftskundenportal trotz alledem jedes Mal neue Etiketten erstellt!

Also daran denken: DHL Warenpost lässt sich nicht nachträglich erstatten. Paketsendungen sollten nur berechnet werden, wenn sie nach 3 Wochen benutzt wurden.
 
Zuletzt bearbeitet:

Christopher.S

Moderator
Mitarbeiter
1. August 2019
152
91
Hallo Zusammen,

bitte prüft unseren Thread zu diesem Thema. Hier werden wir Neuigkeiten immer posten.

https://forum.jtl-software.de/threads/dhl-update-19-10-20-fehlermeldungen-beim-ausliefern.138495/

Die Hauptsächliche Meldung in diesen Fällen lautet:

Originalmeldung
Meldung: 0
Code: 15
ID: XXXX
Typ: Fatal
Source: JTLShipping

Diese Meldung bedeutet, dass das Label bei DHL angefragt wurde und wir eine Rückmeldung erhalten, die jedoch keinen Inhalt hat. Hier wird dann versucht den Inhalt zu verarbeiten. Da dieser jedoch leer ist, wird ein Fehler geworfen und als Meldung erscheint eine 0.

Viele Grüße

Christopher
 

mvh

Sehr aktives Mitglied
26. Oktober 2011
285
62
Hallo Zusammen,

bitte prüft unseren Thread zu diesem Thema. Hier werden wir Neuigkeiten immer posten.

https://forum.jtl-software.de/threads/dhl-update-19-10-20-fehlermeldungen-beim-ausliefern.138495/

Die Hauptsächliche Meldung in diesen Fällen lautet:

Originalmeldung
Meldung: 0
Code: 15
ID: XXXX
Typ: Fatal
Source: JTLShipping

Diese Meldung bedeutet, dass das Label bei DHL angefragt wurde und wir eine Rückmeldung erhalten, die jedoch keinen Inhalt hat. Hier wird dann versucht den Inhalt zu verarbeiten. Da dieser jedoch leer ist, wird ein Fehler geworfen und als Meldung erscheint eine 0.

Viele Grüße

Christopher
Hallo,
und warum steht fast immer vor dieser Meldung eine Andere:
"There was no endpoint listening at https://cig.dhl.de/services/production/soap that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details."
"Unable to connect to the remote server" ?
Warum gibt es keine Möglichkeit den SOAP-Aufruf automatisch bis zum ... Mal mit einem Abstand von ... Sekunden zu wiederholen ?
Warum sind diese Probleme seit mindestens einer Woche von JTL und DHL nicht gelöst worden ?
Zu viele Fragen - zu wenig Antworten.
 

Stephan K.

Sehr aktives Mitglied
14. Mai 2014
786
105
Ja, genau. Außer natürlich, dass alles, was über DHL läuft, auch erzeugt wird, egal ob Ihr was an uns zurück schickt oder nicht.

Warenpost DHL lässt sich nicht stornieren. Ist vielleicht eine winzig-kleine Erwähnung wert.
 
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