Offen [DHL] [UPDATE 19.10.20] Fehlermeldungen beim Ausliefern

Status
Es sind keine weiteren Antworten möglich.

Thomas.B

Moderator
Mitarbeiter
4. Juni 2018
339
122
Hallo zusammen,

Wir erhalten Supportfälle, wo Kunden folgende Meldung beim Ausliefern mit den DHL Schnittstellen erhält:

"Unable to connect to the remote server"

Wir sind bereits in Kontakt mit DHL um zu Erfahren wo ein Problem vorliegen kann. Sobald ich Näheres Erfahren geben wir wie gewohnt bescheid.

Viele Grüße

Thomas B.
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: Christine2018

Thomas.B

Moderator
Mitarbeiter
4. Juni 2018
339
122
Hallo zusammen,

die Probleme von gestern haben sich gestern gegen Mittag gelöst.

Leider ist das Problem heute morgen erneut aufgetreten sodass wir aktuell wieder beobachten und erneut auf eine Antwort von DHL Warten.

VieleGrüße

Thomas B.
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: mo_jito

Thomas.B

Moderator
Mitarbeiter
4. Juni 2018
339
122
Guten morgen zusammen,

aktuell erhalten Kunden beim Ausliefern fehlermeldungen:


Code: 1001
Message: Der Nutzer des Webservice konnte nicht authentifiziert werden.


Code: 15
Message: UNKNOWN_ERROR

wir sind bereits mit DHL in Kontakt um weiteres zu erfahren.

Viele Grüße

Thomas B.
 

Thomas.B

Moderator
Mitarbeiter
4. Juni 2018
339
122
Hallo zusammen,

wir haben von DHL folgendes Erfahren:

"Die Fachabteilungen befinden sich in der Ursachenanalyse."

Wir informieren erneut, sobald wir neue Informationen erhalten.

Viele Grüße

Thomas B.
 

Thomas.B

Moderator
Mitarbeiter
4. Juni 2018
339
122
Hallo zusammen,

Aktuell kommt es vermehrt zu Fehlern bei DHL:

" Code: 15 Message: There was no endpoint listening at https://cig.dhl.de/services/production/soap that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
----------
Code: 15 Message: Unable to connect to the remote server "

Wir beobachten das Thema und berichten sobald wir Informationen haben.

Viele Grüße

Thomas B.
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: BMies und Zodiak

Thomas.B

Moderator
Mitarbeiter
4. Juni 2018
339
122
Hallo zusammen,

die Systeme von DHL sind teilweise wieder Verfügbar, DHL ist aktuell in der Ursachenanalyse.

viele Grüße

Thomas B.
 

Christopher.S

Moderator
Mitarbeiter
1. August 2019
214
146
Update 12.10.2020:

Hallo Zusammen,

zur Zeit kommt es wieder vermehrt zu Fehlern beim Versenden über alle DHL Schnittstellen. Wir stehen in Kontakt mit DHL zu der Thematik, haben jedoch noch keine Rückmeldung erhalten.

Viele Grüße

Christopher
 

Christopher.S

Moderator
Mitarbeiter
1. August 2019
214
146
Update 12.10.2020:

Hallo Zusammen,

wir haben eine Rückmeldung von DHL zu der Thematik erhalten. Hier die Nachricht.

„Die Webservices von DHL Paket sind derzeit gestört. Die IT-Spezialisten arbeiten an der Ursachenanalyse und versuchen schnellstmöglich die Störung zu beheben.“

Sobald wir weitere Infos erhalten, werden wir diese hier posten.

Viele Grüße

Christopher
 

Christopher.S

Moderator
Mitarbeiter
1. August 2019
214
146
Update 12.10.2020:

Hallo Zusammen,

DHL hat uns nun gemeldet, das die Störung behoben wurde und die Services nun wieder zur Verfügung stehen.
Wir sind jedoch weiterhin in Kontakt mit DHL, um der Ursache der grundsätzlichen Problematik auf den Grund gehen zu können.

Viele Grüße

Christopher
 
  • Gefällt mir
  • Sauer
Reaktionen: Flo_fkco und wos

Christopher.S

Moderator
Mitarbeiter
1. August 2019
214
146
Update 19.10.2020:

Hallo Zusammen,

Zur zeit kommt es wieder vermehrt zu den Fehlern, die hier im Thread beschrieben sind. Es betrifft jedoch nur einen Teil aller Sendungen. Bei einem 2 oder dritten Versuch scheint ein erfolgreicher Export möglich zu sein. Wir stehen hierzu immer noch in Kontakt mit DHL und versuchen schnellstmöglich zu einer Lösung zu kommen.

Die Hauptsächliche Meldung in diesen Fällen lautet:

Originalmeldung
Meldung: 0
Code: 15
ID: XXXX
Typ: Fatal
Source: JTLShipping


Diese Meldung bedeutet, dass das Label bei DHL angefragt wurde und wir eine Rückmeldung erhalten, die jedoch keinen Inhalt hat. Hier wird dann versucht den Inhalt zu verarbeiten. Da dieser jedoch leer ist, wird ein Fehler geworfen und als Meldung erscheint eine 0.

Viele Grüße

Christopher
 
Zuletzt bearbeitet:
  • Gefällt mir
Reaktionen: forumjtlolshopag
Status
Es sind keine weiteren Antworten möglich.
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Selbstabholer wird zu DHL national geändert. JTL-Wawi 1.8 1
Neu Amazon DHL Label - Vorproduktion Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 0
Neu Amazon Prime - DHL Versandlabel kann nicht gedruckt werden "Ein Prime Versandlabel wurde nicht gekauft, da kein verfügbares gefunden wurde." JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 0
DHL CN23 Zollerklärung automatisch als PDF speichern JTL-Wawi 1.8 0
Neu DHL Paket Label Sonderzeichen - werden weggekürzt User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu JTL Shipping Labels mit DHL Unterschied Versenden, Versenden 3.0 und Intraship User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 8
Neu Exportvorlage für Versanddatenexport für DHL Versenden bzw. Versenden 3.0 Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 0
Neu DHL Export Schweiz, erhalten Sendungen zurück JTL-ShippingLabels - Ideen, Lob und Kritik 3
Neu Sendungen ohne Auftragsdaten in DHL JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 2
Neu DHL Wunschzustellung - Problem bei Einstellungen u. Ausschluss von Zahlungsarten?! User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu DHL Versenden und DHL Versenden 3.0 parallel einrichten JTL-ShippingLabels - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu DHL Internationaler Versand JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 8
Neu DHL Leitcodierung => DataFactoryCargo Datei User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Falsches Format für DHL Versenden 3.0 JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 2
Maße von DHL-Paketen ändern JTL-Wawi 1.6 0
zusätzlicher Code128 auf DHL-Label möglich? JTL-Wawi 1.7 0
Neu Unterschied DHL Versenden und DHL Versenden 3.0 JTL-ShippingLabels - Ideen, Lob und Kritik 1
"gekauft am"-Spalte im Bereich Versand nach update verschwunden JTL-Wawi 1.8 2
Neu gelöst: Update von 5.3.0 auf 5.3.1 - Dateien hochgeladen - immernoch alte Version Gelöste Themen in diesem Bereich 6
Neu Fehler beim Bearbeiten von PLZ & Ort im Kundenkonto (Update 5.3.0) JTL-Shop - Fehler und Bugs 6
Neu Nach Update auf 5.3 funktioniert das Video-Portlet für lokale Videos nicht Gelöste Themen in diesem Bereich 9
Neu Update auf v5-2-5 Gelöste Themen in diesem Bereich 3
Neu Nach Update auf 5.3 fliegen die Produkte aus dem Merchant Center JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu Update des JTL shops aus der Wawi funktioniert nicht Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu Greyhound JTL-Connector funktioniert nach Update auf 1.8.12 nicht mehr richtig Technische Fragen zu den JTL-Connectoren 5
Neu Kuriosum - Shop 5.1.5 mit Datenbank 5.2.4 Mischbetrieb nach fehlgeschlagenem Update Installation / Updates von JTL-Shop 8
Neu Weiße Seite nach Update Shop 5.1.5. auf 5.2.4 Installation / Updates von JTL-Shop 24
Neu fehlermeldung update 1.5 > 1.7 Installation von JTL-Wawi 1
Neu Erledigt - Plugin PayPal Checkout, Update auf 1.4.0, Komplettabsturz Plugins für JTL-Shop 1
Neu Keine SEO URLs bei Kinderartikeln nach Update Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 3
Neu Update von 5.1.5 auf 5.2.4 Installation / Updates von JTL-Shop 1
Neu Update von Wawi 17.15.4. auf 18.12.0 geht nicht, weil Primary voll ist JTL-Wawi - Fehler und Bugs 4
Störung nach Update JTL-Wawi 1.8 2
Neu JTL-Shop 5.3.0 RC3 Fehler nach Update Portlet Banner, fehlendes Produkt JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
JTL Wawi Update 1.7.15.5 - Worker hat keinen Zugriff auf DB JTL-Wawi 1.7 6
Manuelle Workflowliste nach Update durcheinandergewürfelt JTL-Wawi 1.8 0
Neu Nach Update von 1.5 auf 1.8 Versand in die Schweiz nicht mehr möglich JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 2
Neu Links der Startseite funktionieren nach Update mobil nicht Installation / Updates von JTL-Shop 1
Wawi 1.8.11.2 startet nicht mehr nach Win 11 Update vom 14.02. ??? JTL-Wawi 1.8 14
Wawi startet nach UPDATE auf 1.8.11.0 nicht mehr JTL-Wawi 1.8 2
Neu Update MS SQL 2014 auf MS SQL 2022 User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Update von JTL-Shop 4.06 auf JTL-Shop 5.1.1 geht nicht Upgrade JTL-Shop4 auf JTL-Shop5 4
Was bedeutet dieser Fehler? - Jtlwa wai update to 1.8.11 JTL-Wawi 1.8 2
Neu Nach Update auf 1.8 sind alle stornierten Verkäufe als bezahlt markiert JTL-Wawi - Fehler und Bugs 5
Bug: Fail to update Product Data. There are missing Attributes Titel, Bild, FSK-Einstufung kaufland.de - Anbindung (SCX) 2
Nur noch sporadischer Versand per Mail von Rechnungen, Lieferscheinen und Mahnungen nach Update auf Version 1.8. JTL-Wawi 1.8 0
Neu Nach Update auf 1.8.11 - teilweise kein "Amazon - Neue Produkteseite erstellen" möglich Amazon-Lister - Fehler und Bugs 1
Neu Fehler bei Update von 1.5.55.8 auf jede weitere Version bis einschließlich 1.8.11.0 Gelöste Themen in diesem Bereich 3
Nach Update auf 1.8. sind die Bilderpfade alle gleich JTL-Wawi 1.8 0
Skonto fehlt nach Update JTL-Wawi 1.8 0

Ähnliche Themen