Gelöst WMS Warenbestand wird nicht in Shopware aktualisiert

[flollo]

Hallo,

wir pflegen den Warenbestand im WMS und haben den Warenbestand im Standardlager deshalb bei allen Artikeln auf 0. Allerdings scheint nur der Warenbestand des Standardlagers (per JTL-Connector) in Shopware aktualisiert zu werden und nicht der aus dem WMS.

... entsprechend fliegen bei uns derzeit reihenweise Bestellungen rein zu Artikeln, die wir gar nicht mehr am Lager haben (und die während der Entwicklungsphase zunächst einen Default-Warenbestand hatten). Großer Spaß

Ebenso scheint der Haken "Überverkäufe möglich" nicht in Shopware aktualisiert zu werden, was ein fast genauso großes Problem ist.

Weiß jemand eine Lösung? 1.000 Dank!!!

Setup: JTL 1.1.4.7 mit WMS (2 Lizenzen), JTL-Connector, Shopware 5.2.5

 

[Stetto]

Prüft bitte in der Lagerverwaltung ob ihr für das WMS-Lager den Haken gesetzt habt "Für verfügbaren Bestand sperren". Falls ja, nehmt den Haken dort raus.

Für alle anderen Dinge verschiebe ich den Thread in das Shopware-Forum, da ist das hier die falsche Abteilung.

 

[flollo]

Hi Stephan,

vielen Dank. Der Haken "Für verfügbaren Bestand sperren" war und ist beim WMS NICHT gesetzt, was ja offenbar richtig ist. Ich habe ihn jetzt für das "Standardlager" gesetzt (wo aber eh alle Artikel auf 0 Lagerbestand stehen), aber auch das scheint keine Lösung des Problems zu sein.

Weiß jemand eine Lösung? Das eilt bei uns gar sehr... HIILLLFFFEEEE!

P.S. Im Grunde ist ja nicht so entscheidend, in welchem Forum die Frage steht. Nur halte ich es doch eher für ein WMS-Thema, denn offenbar stellt das WMS den Warenbestand ja nicht richtig zur Verfügung (für den Connector), aber letztlich ist mir auch egal, ob das Zusammenspiel WMS/Connector von Seiten Connector oder von Seiten WMS nicht klappt. Kann ja nun nicht sein, dass das (kostenpflichtige) WMS in der Praxis mit Shopware nicht nutzbar ist (ohne Warenbestand im Shop kein sinnvolles Warehouse Management) und wir auf das (kostenfreie) JTL zurückschrauben müssten... Aber wie gesagt: Statt Debatte über das richtige Forum bitte lieber eine Lösung. Danke.

 

[Stetto]

Hallo,

das selbe Problem gab es hier schonmal:
https://forum.jtl-software.de/threads/bestand-abgleichen.90922/

Allerdings fehlt die Lösung.

Ich habe dein Supportticket an die Connector-Abteilung weitergeleitet.
Ich kann ausschließen, dass es sich um ein WMS-Problem handelt.

Für den JTL-Connector gibt es offiziell keinen Support, außer hier über das Forum.
Es liegt also im Ermessen der Kollegen, wie und wann das Ticket bearbeitet wird.

Für einen zügigen und unmittelbaren Support für den JTL-Connector finden Sie auf dieser Seite ganz unten die möglichen Servicepartner,
die hierfür kostenpflichtigen Support anbieten:
https://www.jtl-software.de/JTL-Wawi-Onlineshop-Anbindung

Erweiterte Informationen generell zum Kosten- und Supportmodell für den JTL-Connector finden Sie hier:
https://blog.jtl-software.de/jtl-connectoren-kostenlos/

 

[Omnideal-Böhling]

Hi Flollo.

Ich habe mal eine Frage. Steht im Artikel wirklich noch der Bestand vom Standardlager 0 ? Wir arbeiten auch mit WMS und Shopware 5.2.7 und es läuft tadellos.

in unseren Artikeldetails werden auch nur Bestände aus dem WMS angezeigt. und nicht aus dem Standardlager.
Evtl gibt es dort schon Probleme.

 

[flollo]

Hi Omnideal,

Danke der Nachfrage. Ja, der Bestand im Standardlager steht auf 0. Ich habe per Ameise alle Bestände auf 0 gesetzt. In JTL wird unten links beim Artikel nur das WMS angezeigt (mit dem aktuellen Warenbestand), das Standardlager wird dort gar nicht mehr aufgeführt (ich habe auch mittlerweile beim Standardlager den Haken gesetzt für "Für verfügbaren Bestand sperren", vielleicht deshalb).

Wir arbeiten ausschließlich mit Artikeln mit Var.Kombis, die logischerweise jeder seinen eigenen Bestand haben. Beim Hauptartikel wird der Bestand aller Var.Kombi-Artikel zusammengerechnet. Arbeit Ihr auch mit Var.Kombis und der Sync des WMS-Warenbestandes mit Shopware klappt?

Schöne Grüße,
Stefan

 

[Stetto]

Jup habe es geschafft es funktioniert. Mein Artikel hate zuvor auf 2 Lagern den bestand von 9, also 18. Einer war bestellt also nur noch 17 stück. Anschließend per WMS 10 Stück auf WMS lager gebucht. Als nächsten habe ich nur den Abgleich angeklickt. die 10 zusätzlichen Stücke wurden auf den anderen bestand draufgebucht. also 27. Passt alles

Er kann uns einen Abgleichbericht zukommen lassen. Da wird drin stehen, welche menge an den Shop übertragen wird.

Unser Support hat das nochmal getestet und funktioniert einwandfrei. Es muss an einer Fehlkonfiguration liegen, ggf. auch im Shopware-Backend.
Auf das bereits offene Ticket kannst du gerne den zitierten Abgleichbericht zukommen lassen.

 

[Omnideal-Böhling]

Hi,

ja auch Var Kombis funktionieren tadellos.

Was passiert denn wenn du einem Artikel der in SW Bestand 0 hat in der Wawi im Standardlager mal Bestand 1 gibst? Geht es dann?

 

[flollo]

Hallo Omnideal,

interessante Test-Idee. Ich habe das Standard-Lager aktiviert (Haken raus bei "Für verfügbaren Bestand sperren") und bei einem Artikel testweise 3 x Warenbestand im Standardlager angezeigt, 50 Stk. sind über MWS vorhanden. ... aber leider kommen nach dem Sync auch die drei zusätzlichen Artikel nicht in Shopware an. Vielleicht funzt der Connector insgesamt nicht bzgl. Warenbestand, auch nicht mehr für Standardlager..hmm. Bei der Erstanlage hat der Connector aber den Warenbestand (damals noch aus dem Standardlager) an SW exportiert.

Gibt es irgendwo Einstellungen, dass der Connector den Warenbestand im SW- Shop aktualisieren soll. Ich habe beim Connector nichts gefunden.

Danke!

 

[Omnideal-Böhling]

Hast du den Shop neu gefüllt direkt aus der Wawi raus? Hört sich eher so an als ob die zuordnung fehlt.

Probier mal einen neuen Artikel anzulegen und im shop freizugeben. Evtl klappt das.