Wie informiert Ihr eure Kunden beim Zahlungseingang?

[neo_1976]

Hi Leute,

mich würde interessieren, wie Ihr eure Kunden beim Zahlungseingang informiert, da ja nur eine E-Mail versendet wird, wenn die Ware versandt wird, aber was ist wenn zwischen dem Zahlungseingang und dem Versand ein paar Werktage liegen, da der Artikel erst nach Kundenwunsch in Auftrag gegeben wird, wenn die Zahlung eingegangen ist.

Schickt Ihr die Zahlungseingangsbestätigung manuell per E-Mail oder gibt es eine andere Möglichkeit aus der WAWI heraus oder aus dem XT-C- Shop heraus?

Wäre für Antworten dankbar.

Wäre cool, wenn es so wäre wie bei EazyAuction, denn dort kann man eine Zahlungsbestätigung senden, wenn man eine Rechnung erstellt hat und die Zahlung erhalten markiert hat. So würde ich mir das auch für den XT-C-Shop wünschen.

Gruss Neo

 

[Dealux-GmbH]

Der JTL- Shop 2 kann das bestimmt. Der kann alles

Wir verschicken sofort nach Geldeingang, deswegen erübrigt sich das bei uns, also kann ich dir da nicht weiterhelfen.

 

[Guenter H.]

wenn zwischen dem Zahlungseingang und dem Versand ein paar Werktage liegen

da die lieferzeit beim artikel angezeigt wird, haben ich und meine kunden die funktion noch nicht vermisst.

 

[neo_1976]

wenn zwischen dem Zahlungseingang und dem Versand ein paar Werktage liegen

da die lieferzeit beim artikel angezeigt wird, haben ich und meine kunden die funktion noch nicht vermisst.

Das Problem ist das es oft ganz ungeduldige Zeitgenossen gibt, bei denen eine Überweisung immer sofort noch am gleichen Tag gebucht sein soll und wir den tatsächlichen Zahlungseingang erst zwei Tage später erhalten und Sie am 3. oder 4. Tag bereits Fragen ob Ihre Zahlung eingegangen ist und das nervt einfach oft und behindert die eigentliche Arbeit.

Deswegen wäre es halt schön, wenn man dem Kunden wie bei EazyAuction auch über XT-Commerce bzw. WAWI eine Zahlungsbestätigung zukommen lassen könnte, wenn man die Rechnung als bezahlt markiert hat.

Gruss Neo

 

[gerhard5302]

Du kannst im xt:c Shop > Admin > Konfiguration > Bestellstatus
eine neue Statusänderung hinzufügen, z.B. "Vorausüberweisung heute gebucht!" und dann bei den Anmerkungen noch was dazu schreiben, z.B. Voraussichtlicher Versandtermin *Datum*.
Dann vom Admin bei den Bestellungen das an diese Kunden einzeln schicken.

lg
Gerhard

 

[neo_1976]

Du kannst im xt:c Shop > Admin > Konfiguration > Bestellstatus
eine neue Statusänderung hinzufügen, z.B. "Vorausüberweisung heute gebucht!" und dann bei den Anmerkungen noch was dazu schreiben, z.B. Voraussichtlicher Versandtermin *Datum*.
Dann vom Admin bei den Bestellungen das an diese Kunden einzeln schicken.

lg
Gerhard

Danke für den Tipp.

Du meinst also so eine Statusänderung wie "Offen" oder "In Bearbeitung"?

Diese E-Mail dann im Admin Bereich auslösen durch Änderung des Status in den neuen Status z.B. "Zahlung heute erhalten".

Gruss Neo

 

[gerhard5302]

Du kannst im xt:c Shop > Admin > Konfiguration > Bestellstatus
eine neue Statusänderung hinzufügen, z.B. "Vorausüberweisung heute gebucht!" und dann bei den Anmerkungen noch was dazu schreiben, z.B. Voraussichtlicher Versandtermin *Datum*.
Dann vom Admin bei den Bestellungen das an diese Kunden einzeln schicken.

lg
Gerhard

Danke für den Tipp.

Du meinst also so eine Statusänderung wie "Offen" oder "In Bearbeitung"?

Diese E-Mail dann im Admin Bereich auslösen durch Änderung des Status in den neuen Status z.B. "Zahlung heute erhalten".

Gruss Neo

Ja, genau so.
lg
Gerhard

 

[neo_1976]

Du kannst im xt:c Shop > Admin > Konfiguration > Bestellstatus
eine neue Statusänderung hinzufügen, z.B. "Vorausüberweisung heute gebucht!" und dann bei den Anmerkungen noch was dazu schreiben, z.B. Voraussichtlicher Versandtermin *Datum*.
Dann vom Admin bei den Bestellungen das an diese Kunden einzeln schicken.

lg
Gerhard

Danke für den Tipp.

Du meinst also so eine Statusänderung wie "Offen" oder "In Bearbeitung"?

Diese E-Mail dann im Admin Bereich auslösen durch Änderung des Status in den neuen Status z.B. "Zahlung heute erhalten".

Gruss Neo

Ja, genau so.
lg
Gerhard

Und wo finde ich die html oder txt Datei für den neuen Status wo ich einen Text hinterlegen kann?

Gruss Neo