Neu Wie erstelle ich eine freie Gutschrift für Preisnachlass?

[Rayblaster]

Ich möchte einen Kunden aufgrund einer Reklamation eine Teilgutschrift erstellen und dort auch den Grund angeben.
Leider bekomme ich in der Rechnungskorrektur immer den bestellten Artikel angezeigt udn kann keinerlei Texthinweise eingeben die es dem Kunden erklärbar machen: Z.b Rückerstattung lt. Vereinbarung und z.B. "per PayPal erstattet".
Gibt es keine Möglichkeit einer Gutschrift mit Zuordnung zur Kundennummer?

 

[Thomas_T]

Für eine Rückerstattung musst du doch auch den Artikel zurücknehmen, also ist das so schon korrekt. Den Betrag kannst du ja anpassen.
Ansonsten schreib Ihm eine neue Rechnungskorrektur und mache deinen Gurtschrifttext als Freiposition.

 

[Rayblaster]

Für eine Rückerstattung musst du doch auch den Artikel zurücknehmen, also ist das so schon korrekt. Den Betrag kannst du ja anpassen.
Ansonsten schreib Ihm eine neue Rechnungskorrektur und mache deinen Gurtschrifttext als Freiposition.

Vielen Dank! Nein den Artikel nehme ich nicht zurück. Der Kunde bekommt einen Preisnachlass.
Wenn ich eine Rechnungskorrektur manuell anlegen möchte kann ich leider den bereits vorhandenen Kunden nicht mehr auswählen sondern müsste diesen neu anlegen was ja totaler Quatsch ist.
Warum kann ich die Kundennummer nicht einfach eingeben (ausgegraut)?

 

[Enrico W.]

Das ist doch aber korrekt? Du schreibst ihm doch einen (Teil)Betrag zu diesem Artikel gut?
Ansonsten kannst Du doch im Bereich Kunden auf Rechnungskorrektur -> Gutschrift gehen. Ob das für deinen Kunden jetzt aber tatsächlich besser/verständlicher ist, lass ich mal dahingestellt.

 

[Rayblaster]

Das ist doch aber korrekt? Du schreibst ihm doch einen (Teil)Betrag zu diesem Artikel gut?
Ansonsten kannst Du doch im Bereich Kunden auf Rechnungskorrektur -> Gutschrift gehen. Ob das für deinen Kunden jetzt aber tatsächlich besser/verständlicher ist, lass ich mal dahingestellt.

Vielen Dank!
Super das habe ich gebraucht (Gutschrift). Schön wäre es noch wenn man für den Kunden einen Kommentar/Hinweis in der Gutschrift hinterlegen könnte!

 

[MichaelH]

Du kannst doch die Artikelbezeichnung ergänzen ?
"1 Stk Blaster 2000, Teilerstattung über PayPal" einfach auf den Text Doppelklicken.

 

[Rayblaster]

Du kannst doch die Artikelbezeichnung ergänzen ?
"1 Stk Blaster 2000, Teilerstattung über PayPal" einfach auf den Text Doppelklicken.

Das ist eine Lösung aber warum gibt es in Gutschriften nicht das Feld "Anmerkung" wie in der Rechnungsmaske, oder die Möglichkeit mittels "Hinweis" eine Zeile unter der Artikelbezeichnung hinzuzufügen ?
Wenn ich dem Kunden z.B. eine Erklärung zur Gutschrift zufügen möchte, sieht das in der Artikelbezeichnung einfach unprofessionell und nicht strukturiert aus!
Wäre doch sicher kein Problem diese Möglichkeiten wie in Rechnungen auch in Gutschriften einzubauen?

 

[Verkäuferlein]

Kann man nicht den Artikel rauslöschen und eine Freiposition einfügen, die man dann frei betitelt?

 

[mh1]

Kann man nicht den Artikel rauslöschen und eine Freiposition einfügen, die man dann frei betitelt?

So machen das die Gutschriftsersteller bei uns im Haus

 

[Rayblaster]

Kann man nicht den Artikel rauslöschen und eine Freiposition einfügen, die man dann frei betitelt?

Super! wusste nicht dass das geht. Damit kann ich leben. Vielen Dank!