Neu Wechseln der Kategoriebilder erzeugt Probleme

[Newald1004]

Ich beschäftige mich gerade damit, dass ich teilweise Kategorie-Bilder ändern möchte. Ich gehe wie folgt vor:

1. Kategoriebild ändern, speichern, hochladen
2. Cache vom Browser löschen
3. Cache und Templatedaten von JTL Shop leeren

Fazit: Die Änderung wird nicht vorgenommen und es funktioniert erst wenn ich diese Kategorie komplett neu anlege,
alles wieder ausfülle und die Unterkategorien reinschiebe und die alte Kategorie lösche, erst dann wird das neue
Galeriebild bzw. Kategoriebild angezeigt. Dies kann ja nicht die Lösung sein.

Ich arbeite mit der Shopversion 4.06 (Build: 6) und dem Template Evo. Ich bräuchte hier echt Hilfe, bin schon am
Verzweifeln.

 

[Dull]

Wird denn mit dem Worker gearbeitet? Der muckt manchmal... Dann einfach in der Wawi einen Komplettabgleich (also Haken rein bei Kategorie und/oder Kategoriebilder) ohne Worker durchführen 🙂

 

[Newald1004]

Nein ich arbeite nicht mit dem Worker, habe aber gerade mal den Komplettabgleich gemacht - aber es tut sich nichts.
hier mal ein Link zu meinem Shop
Es handelt sich um die Kategrie "lustige Spardosen" und "Plüschtiere", bei beiden ist ein Bild in der Wawi hinterlegt,
aber es wird nichts angezeigt. Habt ihr vielleicht noch eine andere Idee. Ich bin dankbar für jeden Tipp.

Es handelt sich um die Bilder der Hauptkategorie in der Ausklappung. Uhi schee, einer aus der neuen Heimat Pfarrkirchen.

 

[css-umsetzung]

Deaktiviere mal den cache im Shop und dann mache mal einen komplett abgleich für nur "Kategorien und Kategoriebilder"
Ich hatte letzte Woche einen Shop da wurden ganze Kategorien nicht übertragen, das ging dann erst nachdem der Cache (Datei cache) deaktiviert wurde.

 

[Newald1004]

Habe ich nun gemacht - aber leider ohne Änderung. Ich hab jetzt mal das Kategoriebild ausgeblendet, hochgeladen, eingeblendet, hochgeladen

NICHTS.

Was hätten wir denn noch für eine Möglichkeit. Soll ich den Cache wieder anschalten?

 

[css-umsetzung]

Ja,
Dann muss da einer direkt schauen was passiert, auf dem Server und in der wawi.
Du solltest den Support in Anspruch nehmen.

 

[Newald1004]

OK, wie und was muss ich tun um den Support in Anspruch nehmen zu können, oder wo muss ich mich hinwenden, dann kläre ich das morgen, Danke

 

[css-umsetzung]

Das machst du übers Kundencenter
https://kundencenter.jtl-software.de/login

Du gast ja vermutlich eine gültige subscription

 

[mona]

Woran hat es gelegen - habe dasselbe Problem...
danke & gruss

 

[Vardaaran]

Woran hat es gelegen - habe dasselbe Problem...
danke & gruss

Würde mich über eine Antwort ebenfalls freuen; Wir haben aktuell das gleiche Problem.
- Shop 5
- Chache ist deaktiviert
- Neue Kategoriebilder sind in der Wawi, werden aber nicht aktualisiert bzw. auf der Website angezeigt...
Bin über jeden Hinweis bzw. jede Hilfe Dankbar!

 

[mona]

Schau mal im Wawi in der entsprechenden Kategorie beim Kategoriebild für den Onlineshop - allenfalls ist dort beim Wechsel des Bildes die Bildnummer nicht auf Nr. 1 gestellt fürs Hauptbild.
gruss
mona

 

[Vardaaran]

Schau mal im Wawi in der entsprechenden Kategorie beim Kategoriebild für den Onlineshop - allenfalls ist dort beim Wechsel des Bildes die Bildnummer nicht auf Nr. 1 gestellt fürs Hauptbild.
gruss
mona

Vielen Dank für Deinen Tipp!
Leider war das ebenfalls nicht die Lösung; alle Bilder haben die korrekte Nummer (1).