Webshopkunden an Zahlung erinnern?

roland44

Aktives Mitglied
14. November 2008
67
0
Hallo,
die Suche hat mir nicht geholfen:
Gibt es eine Möglichkeit, Webshopkunden an die Zahlung zu erinnern? Wenn man per Vorkasse versendet, hat man ja noch keine Rechnung erstellt, kann also keine Mahnung versenden.
Danke und Gruß
Roland
 

Dustin

Sehr aktives Mitglied
14. Mai 2008
2.973
51
Enger
AW: Webshopkunden an Zahlung erinnern?

Sowas hatte ich auch schon nachgefragt, es wäre super wenn ihr die Variablen erweitern könntet damit man die Auftragsdaten einfügen kann.
 

igel-max

Sehr aktives Mitglied
3. August 2009
3.125
101
Schwarzach a Main
AW: Webshopkunden an Zahlung erinnern?

genau das möchte ich auch..
Einfach Variable Auftragsnummer oder Artikelpositionen das man einen Mail erstellen kann zur Zeit kann man hier nur Kunden oder Firmendaten angeben.

Wir hatten zbs auch stornierung mail in unseren alten WAWI so hat es ausgeschaut:

Stornierung Ihre Rechnungsnummer: %RECHNR%

Hallo %NAME1% %NAME2%,

hiermit stornieren wir wunschgemäß Ihre
Bestellung vom %DATUM%

%POSITIONEN%

Wir danken für Ihr Interesse.

Mit freundlichen Grüßen
Igel-Max Versand
Gewerbering Nord 10
97359 Schwarzach a. Main
Tel: 09324-980939
Fax: 09324-980891

und da fehlen uns eben die variable

Grüße
Paul
 

bernd12

Gut bekanntes Mitglied
1. Oktober 2009
518
1
w
AW: Webshopkunden an Zahlung erinnern?

brauche ich auch. Man muß auch Aufträge erinnern können. Eigentlich sogar Anmahnen können.


Wo erstellt man überhaupt die Vorlagen. Ich kann nichts finden in der Wawi.
 

bernd12

Gut bekanntes Mitglied
1. Oktober 2009
518
1
w
AW: Webshopkunden an Zahlung erinnern?

wo man es erstellt habe ich nun gefunden. Allerdings:

das steht nun bei mir in der Vorlage ( und auch im email), die Platzhalter werden nicht ersetzt beim erstellen einer email aus der JTL Wawi herraus.

Sehr geehrte(r) $#Kunde_Anrede#$ $#Kunde_Liefer_Nachname#$, danke, dass Sie am $#Auftrag_Datum#$ bei uns bestellt haben.

Nicht sehr hilfreich.
 

D********t

Guest
AW: Webshopkunden an Zahlung erinnern?

Sowas hatte ich auch schon nachgefragt, es wäre super wenn ihr die Variablen erweitern könntet damit man die Auftragsdaten einfügen kann.

Hatten ich und andere schon mehrfach gewünscht, aber JTL sträubt sich extremst dagegen. Dabei sind die Auftragsvariablen in den Kundennachrichten unverzichtbar und würden vieles erleichtern...

http://forum.jtl-software.de/verbes...-bei-kundennachrichten-verfuegbar-machen.html

http://forum.jtl-software.de/verbes...uftragsvariablen-emailvorlagen-benoetigt.html
 

Ralle

Aktives Mitglied
6. Juni 2007
67
1
AW: Webshopkunden an Zahlung erinnern?

Ich habe das z.Zt. recht komfortabel über die Druck- bzw. EMail-Ausgabe im Auftrag gelöst.

Im Formulareditor habe ich für die Erinnerungsmail ein neues Auftragsformular erstellt.
Also bis auf die relevanten Auftragsdaten alles gelöscht und einen Erinnerungstext eingefügt.

Die betreffenden Aufträge markiere ich und versende diese dann über die Funktion
Auswahl drucken --> Als Email versenden.
 

D********t

Guest
AW: Webshopkunden an Zahlung erinnern?

Ich habe das z.Zt. recht komfortabel über die Druck- bzw. EMail-Ausgabe im Auftrag gelöst.

Im Formulareditor habe ich für die Erinnerungsmail ein neues Auftragsformular erstellt.
Also bis auf die relevanten Auftragsdaten alles gelöscht und einen Erinnerungstext eingefügt.

Die betreffenden Aufträge markiere ich und versende diese dann über die Funktion
Auswahl drucken --> Als Email versenden.

Ansich ne gute Idee, da ich aber standardmäßig Auftragsbestätigungen über diese Funktion verschicke fällt das flach, ma müsste man jedes mal das Formular wechseln und den Emailtext umschreiben.
 

bernd12

Gut bekanntes Mitglied
1. Oktober 2009
518
1
w
AW: Webshopkunden an Zahlung erinnern?

Ralle ,

das klingt absolut vernünftig. ich habe das grad mal versucht, aber man kann ja kein Formular, oder wie auch immer das heißt auswählen, es kommt keine Auswahl, er sendet den Auftrag einfach drauflos.....

wird das anders wenn man ein neues Formular anlegt ?

Überhaupt ich bin echt :confused:

Es gibt unter Texte Vorlagen:
Formulartexte, mahnungstexte , Textvorlagen, Druckvorlagen.

was ist denn ein Formulartext? Und der Unterschied zu Texvorlagen?
Und auftrag ist doch eigentlicheine Druckvorlage...was lege ich wo an ?
 

D********t

Guest
AW: Webshopkunden an Zahlung erinnern?

Ralle ,

das klingt absolut vernünftig. ich habe das grad mal versucht, aber man kann ja kein Formular, oder wie auch immer das heißt auswählen, es kommt keine Auswahl, er sendet den Auftrag einfach drauflos.....

Wäre auch schlecht, wenn er nicht einfach drauflos senden würde ;). Wo Du die Texte zu diesen Mails hinterlegst, hab ich dir ja gestern erklärt, an dieser Mail wird dann das den in den Druckvorlagen den entspr. Parametern (Firma, Sprache etc.) hinterlegte Formular angehängt. Somit ist es nur möglich, ein engestelltes Formular zu verwenden.

wird das anders wenn man ein neues Formular anlegt ?

Japp, aber dann kannst Du nur noch dieses Formular verwenden und keine normalen Auftragsbestätigungen mehr verschicken. Zumal im Betreff der Mail immer "Auftrag XYZ bei ZYX" steht, also nix von Zahlungserinnerung...

Überhaupt ich bin echt :confused:

Es gibt unter Texte Vorlagen:
Formulartexte, mahnungstexte , Textvorlagen, Druckvorlagen.

was ist denn ein Formulartext? Und der Unterschied zu Texvorlagen?
Und auftrag ist doch eigentlicheine Druckvorlage...was lege ich wo an ?

Probiere und lerne... Formulartexte sind die Texte, die standardmäßig auf jedem entspr. Formular erscheinen sollen, wie z.B. bei Aufträgen "Vielen Dank für Ihren Auftrag" oder bei Rechnungen "Zahlen Sie zügig, sonst Kopf ab". Ist noch nen Überbleibsel aus Vor-Editorzeiten, wird heute eigentlich nicht mehr benötigt, da man die Texte auch direkt im Editor auf den Formularen anlegen kann.

Mahnungstexte erklären sich von selbst, für jede Mahnstufe wird ein Text hinterlegt, von Stufe zu Stufe wird der Ton bedrohlicher. Mahnstufen funktionieren aber nur bei bereits gestellten, unbezahlten Rechnungen, nicht bei Vorkassen.

Textvorlagen sind die Texte für Emails an Kunden, da kannst Du Dir z.B. eine Vorlage für eine stornierte Bestellung anlegen, "Sehr geehrter Herr XYZ, Ihre Bestellung wurde wunschgemäß storniert...". Oder aber eine besagte Zahlungserinnerung, bei den Textvorlagen fehlt aber wie hier angeprangert die Möglichkeit, Variablen zu bestimmten Daten aus dem jeweiligen Auftrag zu nutzen, z.B. Auftragsnummer, Artikelliste etc..

Bei den Druckvorlagen werden alle Formulare hinterlegt, Rechnungen, Gutschriften, Etiketten etc. und können im Editor angepasst werden. Die Formulare werden dann für den Druck benutzt oder eben an die PDF-Emails als PDF angehängt, wie z.B. bei der Auftragsbestätigung per Email direkt aus der WaWi.
 

Ralle

Aktives Mitglied
6. Juni 2007
67
1
AW: Webshopkunden an Zahlung erinnern?

Ansich ne gute Idee, da ich aber standardmäßig Auftragsbestätigungen über diese Funktion verschicke fällt das flach, ma müsste man jedes mal das Formular wechseln und den Emailtext umschreiben.

Ist schon richtig.
Im Normalfall ist die Auftragsbestätigung als "Standardformular" eingestellt.
Wenn ich diese Erinnerungsmails versende, stelle ich dieses spezielle Formular als "Standardformular" ein.

Die Umstellung geht ja ziemlich flott und so oft verschicke ich diese Erinnerungsmails ja nicht.
 

andi1970

Sehr aktives Mitglied
17. April 2007
3.380
1
Deutschland
AW: Webshopkunden an Zahlung erinnern?

Ralle ,

das klingt absolut vernünftig. ich habe das grad mal versucht, aber man kann ja kein Formular, oder wie auch immer das heißt auswählen, es kommt keine Auswahl, er sendet den Auftrag einfach drauflos.....

wird das anders wenn man ein neues Formular anlegt ?

Überhaupt ich bin echt :confused:

Es gibt unter Texte Vorlagen:
Formulartexte, mahnungstexte , Textvorlagen, Druckvorlagen.

was ist denn ein Formulartext? Und der Unterschied zu Texvorlagen?
Und auftrag ist doch eigentlicheine Druckvorlage...was lege ich wo an ?

lange rede kurzer Sinn - ich habe noch nen tipp für dich -

Da lesen ungemein bildet - wiki soll helfen
Hie findest du die grundlegenden sach für den Formulareditor -

21. FORMULAREDITOR ? JTLWiki


leider habe hier im Forum immer mehr die Eigenständigkeit verloren -
und fragen erst - und suchen garnich oder oder -

Ist nicht böse gemeint - aber wenn ich lese :)

"
was ist denn ein Formulartext? Und der Unterschied zu Texvorlagen?
Und auftrag ist doch eigentlicheine Druckvorlage...was lege ich wo an ?

stellt sich mir eher die Frage - ob das verarsche ist -
sorry aber wenn ich mich mit ne neuen software beschäftige oder vertraut machen will - mache ich das die ersten Tage mit sicherheit nicht im Livebetrieb - dann im testmodus - so - und wenn ich nicht weiß wie was funzt - gut gibt die möglichkeit mann fragt um hilfe - is ja legetim - oder man ließt im forum - "igit ,das is ja Arbeit" - oder man probiert aus -
dann klicke ich auf alles was klickbar ist - und sie da - mensch die dinger haben ne Funktion - und - he - ich weiß jetzt sogar wie was geht - weil ich habe es ja gesehen.

Mir stellen sich regelmäßig die Haare zu berge wenn ich lese - habe die softwäre installiert - geht nich kann keine Rechnungen mehr schreiben hilfe - ich zum lesen zu faul - hilfe hilfe -

Dann frage ich mich - mit was der möchtegern - vorher seine Rechnungen geschrieben oder gemacht hat.


Trotzdem viele sachen sind selbstklärend - wenn man einfach mal Probiert.
Alich ich mit der Wawi angefangen habe - lief das System 4 Wochen Paralel zum bisherigen systen - es daurt eben bis man die wichtigsten sachen kennt - weiß welche macken das System hat und wo es hapert.
 

D********t

Guest
AW: Webshopkunden an Zahlung erinnern?

Ist schon richtig.
Im Normalfall ist die Auftragsbestätigung als "Standardformular" eingestellt.
Wenn ich diese Erinnerungsmails versende, stelle ich dieses spezielle Formular als "Standardformular" ein.

Die Umstellung geht ja ziemlich flott und so oft verschicke ich diese Erinnerungsmails ja nicht.

Nix für mich...ich verschicke jeden Tag Zahlungserinnerungen, immer für Aufträge, bei denen ich die Auftragsbestätigung vor 7 Tagen verschickt habe und bei denen noch keine Zahlung eingegangen ist. Vergisst Du dann einmal zurückzustellen, gehen nächsten Tag Zahlungserinnerungen statt Auftragsbestätigungen raus...und was das heißt, kann sich sicher jeder ausmalen...