Verwiesen an Support Webshopabgleich: Formatierung der Artikelbeschreibung fehlerhaft

[Marzel]

Wir fahren testweise den "JTL-Shop4 Community Free" mit unserer JTL-Wawi Version 1.2.3.7.
Bei der Übertragung der Artikelbeschreibung haben wir für den Shop den Ausgabeweg festgelegt.
Der Object Cache im Shop ist deaktiviert. Im Quelltext der Beschreibung haben wir die Variablen und Umbrüche korrekt gesetzt und arbeiten nicht im Standard-Editor der JTL-Wawi Artikelbeschreibung.
Nun überträgt die Wawi komplett mit HTML-Befehlen die dann im Shop Text sichtbar sind.
Was machen wir falsch? Vielen Dank für hilfreiche Tipps!

 

[hula1499]

Die WaWi überträgt natürlich den HTML Code der Beschreibung des Artikels (Absätze, bold etc).

Also das was du siehst unter:
Artikel -> Beschreibung -> dein gewählter Ausgabeweg -> Beschreibung unten (lang) -> HTML-Editor (unten) -> dann ganz unten auf < > klicken -> genau das (sollte) wird an den Shop geschickt.

 

[Marzel]

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Den Weg sind wir zigmal gegangen. Zu sehen ist dann im Shop der Text mit HTML Code:

"<p>Ausgesprochen leichte Einsteiger-Heckenschere f&uuml;r die Heckenpflege im Hausgarten. <br />Sehr gut f&uuml;r den Trimmschnitt von niedrigen bis brusthohen Hecken und Formstr&auml;uchern. <br />Die spezielle Messergeometrie sorgt f&uuml;r einen sauberen, pr&auml;zisen Schnitt. <br />Die Heckenscherenmesser werden in "Schweizer Pr&auml;zisionsarbeit" im STIHL Werk in Wil hergestellt</p>
<p><strong>Technische Daten:<br /></strong>Hubraum&nbsp;27,2 cm3<br />Leistung&nbsp;0,75/1 kW/PS<br />Gewicht &nbsp;5 kg</p>"

Gehen wir nicht über HTML um eben den Code nicht anzeigen zu lassen, haben wir natürlich jede Formatierung verloren und es erscheint der Text als ein einziger Block.

Gibt es noch eine Einstellung auf Seiten des JTL-Shops zu beachten wir er den Text darstellen soll? Irgendetwas in der globalen Einstellung?

 

[hula1499]

Mach mal einen Screen von beiden Teilen.

Also dem echten HTML Code in der WaWi plus der Ausgabe im Shop (Url oder screen).
Nach suchen via Google, steht bei einer Domain das <br /> nicht im Quelltext, weiss natürlich nicht, ob das deine Domain ist (schneider....)

Falls du nicht zuviele Artikel hast, kannst noch probieren einen Komplettabgleich mit "Artikel" zu machen.
Aber gerade mit aktueller WaWi und älterer Shopversion geprüft, HTML codes werden problemlos angenommen und sind auch online.

Eine Shop-Backendeinstellung ist mir persönlich diesbezüglich nicht bekannt.

 

[Marzel]

Wir haben mal drei Bilder eingestellt. Zwei davon zeigen die Beschreibung in der Wawi und eines das Ergebnis im Shop.

 

[hula1499]

Und der Ausgabeweg stimmt mit dem Shop überein?

Hast gemacht, zusätzlich, was ich im vorherigen Post geschrieben hab?

 

[Marzel]

So die Bilder sind jetzt hochgeladen. Die Beschreibung ist nicht mit der Formatierung übereinstimmend. In Bild 3 ist das Ergebnis zu sehen. Bild 2 zeigt, wie es aussehen sollte.

 

[hula1499]

Original, unverändertes Evo Template? Falls nein, stell mal um und check dann.

 

[Marzel]

Danke für die Hilfe. Hat leider alles nix gebracht. Sind jetzt auch nicht so unbeholfen. Machen das schon ein paar Tage. Haben Gambio- und Prestashop-Erfahrung und auch mit HTML-Editoren. Ich denke das Problem liegt hier etwas tiefer. Also, falls jemand noch eine Idee hat. Danken Euch.

 

[Rico Giesler]

Bitte in dem Fall direkt über das Kundencenter an den Support wenden. Die Kollegen schauen sich das genauer an.