Neu Wawi wechsel von einem Shop zum anderen

[arminma]

Hallo Liebe Community,

wir haben einen kleinen Testshop betrieben und diesen bei JTL gehostet, welcher unter einer Domain erreichbar ist.
Wir möchten nun die testphase abschliessen und die Wawi an einen anderen JTL 4 Shop unter anderer Domain und Hosting, der bei JTL gehostete wird also dann keine direkte bindung mehr an die Wawi haben und wahrscheinlich gelöscht, mittelfristig bzw. nach abverkauf.
Ich hatte jetzt JTL gefragt, die Probleme sehen wegen den Daten in der Wawi, da dort Daten aus dem bisher bei JTL gehosteten Shop aufgelaufen sind. Der neue Shop wird andere Artikel haben?
Seht ihr da Probleme, einfach den neuen Jtl Shop anzubinden? Ich habe jetzt ein ungutest Gefühl, da JTL was von Problemen mit Kundendaten erwähnte? Ich verstehe die zu erwartenden Problem nicht, kann mir da einer auf die Sprünge helfen?

vielen Dank

 

[JulianG]

Je nachdem was du wirklich vor hast ist das komplexer und es gibt mehr Dinge zu beachten. Wir haben oft den Fall, dass nicht verstanden wird, dass bei solchen Aktionen Daten und Kundenkonten verloren gehen, etc. Auch das Problem mit den Kundendaten ist real, wenn falsch vorgegangen wird; darum bitten eigentlich Thematikfremde Mitarbeiter aus der Hostingabteilung (Fachmänner für das Hosting, nicht für die Bedienung des JTL- Shop) darum bei der entsprechenden Supportabteilung exakt zu beschreiben was der Plan ist; damit wir dann auch individuell bedenken und sagen können, was beachtet werden muss.

Der Artikelstamm (inkl. Kategorien, Hersteller, Merkmale, usw) und ob es die selben Daten sind oder andere ist nicht das Problem, sondern die internen Verknüpfungen in der Datenbank:

Wenn du eine neue Shop-Anbindung anlegst (nur mit Multishop-Modul), dann ist das kein Problem; aber wenn du die selbe Shop-Anbindung benutzt um einen neuen Shop anzubinden, dann musst du zwingend in der Anbindung die Shopdaten zurücksetzen, damit die Wawi alle ihre Verknüpfungen verliert. Wenn man das vergisst, dann hast du in der Wawi-Datenbank z.B. folgendes stehen:

Wawi-Auftrag_1 gehört zu Shop-Bestellung_1
Wawi-Auftrag_3 gehört zu Shop-Bestellung_2

Wawi_Kunde_1 gehört zu Shop-Kunde_1
Wawi_Kunde_4 gehört zu Shop-Kunde_2

Schließt du jetzt einfach einen neuen Shop an, der wieder von vorne zählt, dann vermischen sich die Verknüpfungen. Der neue Shop-Kunde_1 wird ein anderer Kunde sein, als im alten Shop, die Wawi denkt aber, dass es der selbe ist. Aktualisierst du nun aus irgendeinem Grund die Kundendaten im Shop aus der Wawi heraus, überschreibt die Wawi im neuen Shop die Daten von Shop-Kunde_1 (neu) mit den Kundendaten von Shop-Kunde_1 (alt) -> Der neue Kunde kann sich einloggen und die Adressdaten des alten Kunden sehen.

Mit Shop-Anbindungen und Shop-Wechsel kann man grundsätzlich im Grunde alle "Wechsel-Szenarien" realisieren, aber man muss richtig vorgehen. Da es oft der Fall ist, dass nicht einfach ein ganzer neuer Shop angebunden werden soll, sondern in Wirklichkeit gewisse Daten beibehalten werden sollen (z.B. Kundenkonten und deren Bestellhistorie), ist das komplex und für uns immer ein heikles Thema das wir genau abklären wollen.

 

[arminma]

Hi Julian,

vielen Dank für die ausführliche Antwort.
Hier die Ist-Situation:
Testshop mit bisher sehr wenige Orders und entsprechend Kunden, Jtl Hosting, Wawianbindung
Hier der Wunsch:
Neuer Shop, eigener Server an Wawi anbinden /Kundendaten aus dem Shop müssen nicht in den neuen migriert werden, der soll komplett neu werden
Vorgehensweise:
Zuerst in der Wawi Menu Onlineshopanbindung, punkt onlineshop zurücksetzen auswählen (was passiert dann
Danach die Verbindung zum jetzigen Onlineshop kappen und danach den neuen Shop mit der Wawi anbinden (Lizenzschlüssel Shop neu, dann Abgleich Gesamt machen)
Somit wäre seitens jetzigen Onlineshops nichts zu machen, der könnte also weiterlaufen, Könnte aber manuell verwaltet werden? (Verkäufe, Lager)

 

[JulianG]

Bzgl. alter Shop: Wenn dieser und alle seine Daten gar nicht mehr verwendet und dann gelöscht wird, brauchst du eigentlich gar nichts machen. Du kannst natürlich im Backend unter System die Zurücksetzen-Funktion nutzen um ihn direkt zu leeren.

Mit einem ganz neuen Shop, der wirklich von 0 anfängt, ist das recht einfach dann. Einmal Wawi-Datenbank backupen zur Sicherheit. Dann öffnest du zum Wechsel in der Wawi die Shop-Anbindung, klickst unten auf "Onlineshopdaten zurücksetzen", trägst dann sofort die neue Shop-URL und Sync-Daten/Lizenz ein, "Testen/Lizenz aktivieren" drücken und dann kannst du ggf. schon einen Komplettabgleich anstoßen (wobei du gesagt hattest es kommen andere Artikel rein, dann musst du die vllt eh nochmal neu zuordnen).