Issue angelegt [WAWI-57041] Identifikation von Amazon-Retouren beim FFN-Partner

[Super-Fraggle]

Wir bekommen FBA-Retouren zum FFN-Partner.
Da die Aufträge dort nicht bekannt sind, stellt sich das Problem der Zuordnung zu einem Auftrag.

Wie löst ihr das?

Ist es möglich, die FBA-Aufträge an den FFN-Fulfilment-Partner zu übertragen ohne dass dieser dann ebenfalls versendet?
So wäre der Auftrag vollständig im System und könnte anhand der Kundendaten sowie Bestellnummer identifiziert werden.

Alternativ bliebe uns zum Beispiel ein Export via Workflow oder paralleler Versand einer Auftragsbestätigung an den Fulfillment-Partner. Das wäre aber weniger elegant und die Suche wäre auch nicht so einfach.

Danke!

 

[Björn Ponsen]

Wir bekommen FBA-Retouren zum FFN-Partner.
Da die Aufträge dort nicht bekannt sind, stellt sich das Problem der Zuordnung zu einem Auftrag.

Wie löst ihr das?

Ist es möglich, die FBA-Aufträge an den FFN-Fulfilment-Partner zu übertragen ohne dass dieser dann ebenfalls versendet?
So wäre der Auftrag vollständig im System und könnte anhand der Kundendaten sowie Bestellnummer identifiziert werden.

Alternativ bliebe uns zum Beispiel ein Export via Workflow oder paralleler Versand einer Auftragsbestätigung an den Fulfillment-Partner. Das wäre aber weniger elegant und die Suche wäre auch nicht so einfach.

Danke!

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Dieses Problem ist bereits bekannt. Nachfolgend sende ich Ihnen hierzu den Link zu unserem Issue-Tracker, wo Sie aktuelle Informationen zu diesem Thema nachverfolgen können. Hier können Sie auch ein Thema favorisieren und voten, sodass die Priorisierung bei uns im Haus vorangetrieben wird.


https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-57041

Ich hoffe Ihnen weitergeholfen zu haben und stehe Ihnen bei Rückfragen gerne zur Verfügung.