Neu [WAWI-43477] [WAWI-44652] Absender eMail-Adresse + Betreff kopieren

1-Net

Gut bekanntes Mitglied
8. November 2017
115
21
Moin,
leider kann man die Absender eMail-Adresse sowie den Inhalt im Betreff nicht kopieren!
Jedoch muss man genau darüber häufig suchen, um "alte Vorgänge" mit aktuellen zusammen zu führen.
Gerade nun bei der Umstellung und Einführung des Ticketsystems muss man regelmäßig im "alten eMail-System" suchen, um alte Vorgänge heraus zu filtern.
Und hier ist nun mal die eMail-Adresse zu 90% der Hauptbezug, um alte eMails zu finden.

Somit bitte dringend die Absender eMail-Adresse kopierbar machen, sowie den Betreff, da dort häufig Bestellnummern oder sonstige eindeutige Hinweise aufgeführt werden!

Danke
 

1-Net

Gut bekanntes Mitglied
8. November 2017
115
21
Ist leider auch mit Update 1.5.19.0 nicht vorhanden! :(
So können wir leider mit dem Ticketsystem nicht arbeiten, so haben wir keine Chance vom alten System auf dieses hier umzuziehen, da das Suchen alter eMails einfach Grundlegend bei der täglichen Arbeit mit dem Kunden ist.
Anscheinend hat bei JTL noch keiner versucht eine Amazon oder ebay-Kundenemailadresse abzutippen. Dies versucht man schon bei der ersten eMail-Adresse nicht und schon gar nicht bei 10 am Tag die man im alten System nachschlagen muss!!!
Somit bitte auf PRIO A+ setzen. DANKE
 
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