In Bearbeitung [WAWI-37017] Mehrere Ansprechpartner --> richtiger Ansprechpartner auf Angebot, Rechnung,...

Antony1981

Mitglied
4. Januar 2019
1
0
Hallo zusammen,

wir haben mehrere Großkunden, welche bei uns in der Firma bestellen. Bei den Großkunden gibt es jeweils mehrere Personen, welche einen Auftrag bei uns auslösen können. Bisher haben wir für das Problem noch keine praktikable Lösung finden können.

Aktuelle Situation:
Wir können zu jedem Kunden zwar mehrere Ansprechpartner erfassen, aber auf Angebot, Auftrag, Lieferschein, Rechnung wird immer nur der Hauptansprechpartner aus den Kundendetails angezeigt. Das nutzt uns aber nichts, wenn immer wieder andere Mitarbeiter des Großkundens bei uns bestellen. Deren Daten stehen bei der Erstellung der Angebote,... aber leider nicht mit zur Auswahl.

Ideenvorschlag?
Gibt es eine Möglichkeit, dass die in der JTL-Kundenübersicht zusätzlich angelegten Ansprechpartner bei Anlage von Angeboten / Aufträgen über ein Drop-Down-Menü ausgewählt werden können? Damit kann man dann auch den richtigen Ansprechpartner in die Anschrift, Anrede, Kontaktdaten... übernehmen in Angebot, Auftrag, Lieferschein,....

Viele Grüße

Toni
 

Pesten

Aktives Mitglied
7. April 2014
84
5
Hallo Rico,

ich würde dieses Thema gerne nochmal aufnehmen. Wir haben nun auch auf die 1.4 gewechselt.
Deine Antwort und das beschriebene Problem Antony passen nicht ganz zusammen, glaube ich zumindest :)

Wir haben ebenfalls mehrere Ansprechpartner bei der selben Adresse sitzen und würden gerne, entweder vorher im Kundenstamm, oder eben in der Angebots-/Auftrags-/Rechnungsmaske diese auswählen.
Im Moment funktioniert das nur per Copy-Paste aus den Ansprechpartnern in die Hauptmaske.
Die Ansprechpartner bräuchten im Prinzip nur eine Ansprechpartnernummer, welche man dann auswählen kann.
Ich muss gestehen, das ich tatsächlich ein wenig enttäuscht bin, dass das noch nicht so implementiert wurde, da ich vor vielen Jahren bereits einen Eintrag dazu verfasst habe.
https://forum.jtl-software.de/threads/ansprechpartner-nummern.64471/

Vielleicht habe ich aber ja auch was falsch verstanden :)

Grüsse
Olli
 
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Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.231
1.464
Ich habe mal meinen Kollegen gebeten sich das Thema nochmal genauer anzuschauen. Er steckt in der Materie "Auftrag 2.0" tiefer drin und kann da eventuell Auskunft geben. :)
 

buddhafragt

Gut bekanntes Mitglied
24. August 2011
133
4
Also,
ich willja nicht meckern,
aber das das nach Jahren, vor denen dieses Future schon angekündigt wurde das immer noch nicht geht, finde ich schon verwunderlich.
Ich bin immer noch dabei, jedesmal im Auftrag den Ansprechpartner manuell zu ändern. Das kann jede pillpepalle Adressverwaltung..... :oops:
Das sollte doch schon mit "Kunde 2.0" gehen. Ich weiß überhauptnicht, warum überhaupt Ansprechpartner da implementiert wurden.
Außer zum anschauen sind die zu nix nütze (ich habe jedenfalls noch keine sinnvolle Anwendung bemerkt)!
Dafür wird dann Kram implementiert, den kein Mensch braucht.......

Gruß, Michael
 
Zuletzt bearbeitet:

Manuel Pietzsch

JTL-Wawi
Mitarbeiter
2. Januar 2012
2.704
909
Hückelhoven
Also,
ich willja nicht meckern,
aber das das nach Jahren, vor denen dieses Future schon angekündigt wurde das immer noch nicht geht, finde ich schon verwunderlich.
Ich bin immer noch dabei, jedesmal im Auftrag den Ansprechpartner manuell zu ändern. Das kann jede pillpepalle Adressverwaltung..... :oops:
Das sollte doch schon mit "Kunde 2.0" gehen. Ich weiß überhauptnicht, warum überhaupt Ansprechpartner da implementiert wurden.
Außer zum anschauen sind die zu nix nütze (ich habe jedenfalls noch keine sinnvolle Anwendung bemerkt)!
Dafür wird dann Kram implementiert, den kein Mensch braucht.......

Gruß, Michael

Hi,

bitte ruhig meckern, ich mach mal einen kleinen Chat auf dann besprechen wir mal was wir da tun können :)

Gruß

Manuel
 

volvisti

Sehr aktives Mitglied
18. Juli 2017
290
30
Was ist denn eigentlich aus dem Chat geworden?
Haben das gleiche Problem.
Ausser zur Auswahl einer E-Mailadresse ist der Ansprechpartner zu nichts nütze.
Dazu kommt noch, dass, wenn man einen ASP händisch eingetragen hat und dann aus dem Auftrag heraus über "edit" den Kunden öffnet, der händische Eintrag mit dem Standard überschrieben wird. -> auch bei Verlassen der Kundenverwaltung mit "Abbrechen"!!
Sicher weniger ein Feature als ein Bug :rolleyes:
 

joew

Aktives Mitglied
2. November 2018
10
0
Hallo,

wir möchten gerne bei der Auftragsanlage einen Ansprechpartner zum Auftrag hinzuwählen. Ist das mittlerweile irgendwie möglich?

Gruß
 

volvisti

Sehr aktives Mitglied
18. Juli 2017
290
30
Ich gebe die Hoffnung nicht auf, dass es mit der Vereison 1.6 kommt.
Da ist ja angeblich der gesamte Auftragsbereich neu gemacht worden.
In wieweit solche Wünsche da mit eingeflossen sind...
Wir werden es merken.
 

Natusat

Mitglied
13. Januar 2021
12
1
Ich habe auch das Problem, 1.6 gibt es zwar schon die open Beta aber es ist noch nicht live.

Wenn ich eine E-Mail an die Buchhaltung meines Kunden schicken möchte muss ich auf den Ansprechpartner klicken dann Nachricht senden auswählen und kann dann dort nur die Nachricht schreiben. Wenn ich aber die Rechnung gleichzeitig mit verschicken möchte muss ich erst noch die PDF erstellen und die dann als Anhang einfügen. In unserem alten ERP das aber allgemein schlechter war ging das ohne Probleme. Hier musste man nur einen Rechtsklick auf das Dokument machen, per E-Mail verschicken und konnte dann den jeweiligen Ansprechpartner auswählen.

Hat sich schon jemand die Beta angesehen und kann was dazu sagen?
 

GBK

Gut bekanntes Mitglied
21. Oktober 2019
126
18
Stehe gerade vor demselben Problem. Gerade angefangen überall Ansprechpartner einzurichten und habe dort nun eine Menge Leute mit der Abteilung Buchhaltung. Da soll dann nachher die Rechnung hin, aber auch nur die Rechnung. Aber ich finde einfach keinen Weg, wie ich das machen kann, ohne wer weiß noch welche Verrenkungen zu machen.

Aus meiner Sicht hilft hier also die 1.6 leider nicht.

Marco
 
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buddhafragt

Gut bekanntes Mitglied
24. August 2011
133
4
Ja, leider hat man da auch keine Abhilfe in der 1.6 hinbekommen.
Mir ist sowieso schleierhaft, was die Ansprechpartner überhaupt sollen, wenn man nichts mit ihnen machen kann.
Ich habe das mal in einem Onlinemeeting vor Monaten mit JTL besprochen, ist wohl aber wieder untergegangen.......
Einfache Dinge funktionieren nicht, aber die Bedienung ist in der 1.6 noch umständlicher geworden. Ich habe vorhin versucht, bei einer schon ausgedruckten Rechnung einen Betrag zu ändern, nach einer Stunde habe ich aufgegeben.
Jetzt ist die 1.5 wieder drauf.
 
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Wissenssammler

Sehr aktives Mitglied
27. März 2016
360
59
Kottenheim
Hey ich werde mein Anliegen dann mal hier schildern stat wieder ein neuen Post zu eröffnen.
Wir haben hier eine Fahrradwerkstatt vor Ort, wo nun auch immer mehr Leasingräder rein kommen.
Streng genommen müssten bei Leasing Rädern alle Arbeiten über die Leasinggesellschaft abgewickelt werden mit jeweils abweichenden Lieferadresse.
Akutell mache ich es so, dass ich die Aufträge jeweils auf den Kunden erfasse. bekomme aber bei einem Aktuellen Fall den Rappel:

Wir reden hier von einen Betrag, der knapp über 100€ Brutto ist. Aus diesem Betrag muss ich nun 3 Rechnungen erstellen.
Inspektion = Rechnung auf Leasinggesellschaft
Reparatur = Rechnung auf die Versicherung der Leasing Gesellschaft
zusätzliche Reparatur = Auf den Leasingnehmer (Kunde)

Es wäre eine enorme Arbeitserleichterung, wenn ich die Leasinggesellschaft, die Versicherung und den Kunden jeweils als Kunde anlegen kann und dann in dem Auftrag die Rechnungs und Lieferadresse jeweils über den Kundenstamm auswählen kann. Wenn ichmir dann noch jeweils eine Anzeige anzeigen lassen kann was welche Versicherung immer alles auf der Rechnung haben will wäre ich im gelobten Land.
 
  • Haha
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RECENTmarketing

Offizieller Servicepartner
SPBanner
8. Juli 2015
238
68
Wuppertal
(...)

Wir reden hier von einen Betrag, der knapp über 100€ Brutto ist. Aus diesem Betrag muss ich nun 3 Rechnungen erstellen.
Inspektion = Rechnung auf Leasinggesellschaft
Reparatur = Rechnung auf die Versicherung der Leasing Gesellschaft
zusätzliche Reparatur = Auf den Leasingnehmer (Kunde)

Wenn ichmir dann noch jeweils eine Anzeige anzeigen lassen kann was welche Versicherung immer alles auf der Rechnung haben will wäre ich im gelobten Land.
herrlich. Software eben.

Zur Sache:

Ich weiß nicht wie du die Reparatur als solche in der Wawi abwickelst - generell klingt deine Anforderung spannend.

Wir haben ähnliche Fälle mit der zeitbezogenen Abrechnung als IT Dienstleister (Taktung, vorgekaufte Zeit-Kontingente), Festpreise (z. B. Hardware oder Dienstleistungs-Werke) und diese Besonderheiten in die JTL Wawi integriert.
Die unterschiedlichen Ansprechpartner sind in unserer Lösung über die einzigartige E-Mailadressen des Ansprechpartners gelöst (+ jede Menge zusätzliche Softwareprogrammierung von unserer Seite).
 
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