Issue angelegt [WAWI-34748] Storno aufheben wenn bezahlt

[karabey]

Hallo,

Wir stornieren Bestellungen mit Workflow die nicht innerhalb von 5 Tagen bezahlt werden. Aber es gibt Kunden die danach doch bezahlen und der Auftrag immer noch als storniert bleibt. In den Workflows konnte ich nicht finden um die Stornierung rückgängig zu machen.

Wie kann Aufträge mit Workflow die storniert sind beim Zahlungsabgleich den Storno Status rückgängig machen?

 

[Thomas Berge]

Hallo @karabey,

es gibt bisher keine Workflowaktion, die ein Storno rückgängig macht. Wir haben dafür bereits ein Ticket angelegt. Das Ticket kann in unserem Issue-Tracker beobachtet, kommentiert und dafür abgestimmt werden.

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-34748

Aktuell könnte man einen Workflow für das auslösende Ereignis "Auftrag Komplett bezahlt" erstellen. In der Bedingung wird geprüft, ob der Auftrag storniert ist und als Aktion könnte man z.B. eine E-Mail an den zuständigen Mitarbeiter schicken.

 

[karabey]

Hallo @karabey,

es gibt bisher keine Workflowaktion, die ein Storno rückgängig macht. Wir haben dafür bereits ein Ticket angelegt. Das Ticket kann in unserem Issue-Tracker beobachtet, kommentiert und dafür abgestimmt werden.

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-34748

Aktuell könnte man einen Workflow für das auslösende Ereignis "Auftrag Komplett bezahlt" erstellen. In der Bedingung wird geprüft, ob der Auftrag storniert ist und als Aktion könnte man z.B. eine E-Mail an den zuständigen Mitarbeiter schicken.

Welche Bedingung nimmt man um den Auftragsstatus zu überprüfen ob es storniert ist oder nicht. Ich habe keine passende gefunden und wenn gibt es bei simulieren die Meldung das es kein Eintrag hat.

Erhalte bei der Bedingung "Auftrag\Zahlungen\Rechnung\Auftrag\IstStorniert -> Wahr" die Meldung dass die Bedingung nicht zutrifft (False Gleich True)

 

[Thomas Berge]

Hallo @karabey,

als Bedingung kannst du Auftrag\Stammdaten\IstStorniert gleich wahr verwenden.