Inaktiv Wawi 1.3.12.0 es werden Artikel bei Amazon mit Stückzahl 1 angeboten, obwohl kein Bestand

[dc-nico]

Hallo,

also irgendetwas scheint in den letzten Wawi Versionen falsch zu laufen, da jetzt Artikel verkauft werden, welche seit 1 - 2 Jahren nicht mehr lagernd sind.
Die betroffenen Artikel haben Bestand Amazon NULL(Also keinen Wert) und Wawi verfügbar 0.

Das ist ein großer Mist, da hier nicht geliefert werden kann.
Ich setze nun manuell alle Bestände auf maximal Menge = Wawi verfügbar.

Bitte ein mal prüfen.

Gruß

NICO

 

[SebiW]

Hallo Nico,
wir hatten vor ein paar Wochen ein ähnliches Problem. Sind das Artikel, die als Seller Fulfilled hoch gingen und dann auf FBA umgestellt wurden?
Amazon hat da ein Datenbankproblem das uns von einem freundlichen Seller Central Mitarbeiter liebevoll als "Schattenlager" umschrieben wurde.
Amazon puffert die Bestände zum Zeitpunkt der Anlage des Artikels in einer Tabelle die dank Umstellung auf FBA allerdings nicht mehr beschrieben wird.
Das führt dazu, dass diese Artikel in JTL und auch in der Seller Central als inaktiv angezeigt werden, tatsächlich aber für Kunden als verkaufbar erscheinen.
Die Lösung ist: Massenupload. Export aller betroffenen FBA Artikel, Umstellung auf Seller Fulfilled, Menge 0. Danach kannst Du wieder auf FBA umstellen und das Problem ist behoben.
War eine der lustigsten Unterhaltungen die ich je mit einem Ama Mitarbeiter geführt habe...

 

[Rico Giesler]

Bitte mach dazu ein Ticket auf Nico. Das muss sich genauer angeschaut werden.
Die Kollegen brauchen dazu idalerweise die SKUs der Artikel die es betrifft, damit sie prüfen können was wann genau wohin gesendet wurde.

SebiW war schneller. Das kannst du natürlich vorher probieren.