Hallo!
Wir haben schon von einigen Kunden berichtet bekommen, dass manchmal der Warenkorb einfach geleert wird (egal ob angemeldet oder Gast). Das passiert manchmal beim Artikel hinzufügen, manchmal beim Koupon-Code eingeben, manchmal aber auch einfach beim Seitenwechsel. Ist für uns zwar teilweise reproduzierbar, aber wir können nicht den Auslöser dafür finden, also eher Zufallsvorfall.
Ausserdem endet man bei der Suche nach manchen Begriffen oft auch auf einer weißen Seite mit ERROR 500, ebenfalls Zufällig und nicht mit festen Keyword o.ä. reproduzierbar
Shopsystem ist aktuell (4.02) und läuft unter https://dampf-shop.de
Dachte schon an Cacheprobleme, aber auch ganz ohen Object- Cache treten diese Fehler immernoch auf und sind natürlich für viele Kaufabbrüche mitverantwortlich
Hat jemand eine Idee, an was es liegen könnte oder wie man weiter zur Fehlerfindung beitragen könnte? Mir gehen mittlerweile die Ideen leider aus, weil eben alles so zufällig passiert. Ich hoffe es schaffen einige von euch die Fehler zu erreichen und können evtl was genaueres dazu sagen.
Lieben Dank und viele Grüße,
Felix
EDIT: Beim Suchwort "lol" (natürlich realtitätsfremd) bekomme ich in Safari unter OSX z.B. den 500er Error, bei Firefox läuft es mit mehreren Versuchen immer auf Suchergebnisse raus. Andere Wörter gehen bei beiden Browsern momentan wunderbar. :/
Ich vermute fast, dass der Warenkorb auch geleert wird, weil andere Hintergrund-Dateien statt Daten einen 500er Error liefern. Wäre das ne Möglichkeit um einen Zusammenhang zu schaffen?
Wir haben schon von einigen Kunden berichtet bekommen, dass manchmal der Warenkorb einfach geleert wird (egal ob angemeldet oder Gast). Das passiert manchmal beim Artikel hinzufügen, manchmal beim Koupon-Code eingeben, manchmal aber auch einfach beim Seitenwechsel. Ist für uns zwar teilweise reproduzierbar, aber wir können nicht den Auslöser dafür finden, also eher Zufallsvorfall.
Ausserdem endet man bei der Suche nach manchen Begriffen oft auch auf einer weißen Seite mit ERROR 500, ebenfalls Zufällig und nicht mit festen Keyword o.ä. reproduzierbar
Shopsystem ist aktuell (4.02) und läuft unter https://dampf-shop.de
Dachte schon an Cacheprobleme, aber auch ganz ohen Object- Cache treten diese Fehler immernoch auf und sind natürlich für viele Kaufabbrüche mitverantwortlich
Hat jemand eine Idee, an was es liegen könnte oder wie man weiter zur Fehlerfindung beitragen könnte? Mir gehen mittlerweile die Ideen leider aus, weil eben alles so zufällig passiert. Ich hoffe es schaffen einige von euch die Fehler zu erreichen und können evtl was genaueres dazu sagen.
Lieben Dank und viele Grüße,
Felix
EDIT: Beim Suchwort "lol" (natürlich realtitätsfremd
) bekomme ich in Safari unter OSX z.B. den 500er Error, bei Firefox läuft es mit mehreren Versuchen immer auf Suchergebnisse raus. Andere Wörter gehen bei beiden Browsern momentan wunderbar. :/Ich vermute fast, dass der Warenkorb auch geleert wird, weil andere Hintergrund-Dateien statt Daten einen 500er Error liefern. Wäre das ne Möglichkeit um einen Zusammenhang zu schaffen?