Neu Warenkorb - Nach Klick - leer

[ziemann]

Moin,
Folgendes Problem:

Der Kunde legt einen Artikel in den Warenkorb.
Danach zeigt das Warenkorb-Symbol (oben rechts) auch den gefüllten Korb an.

Klickt man im nächstem Schritt dann auf >>> zum Warenkorb, oder auf >>> Weitereinkaufen, leert sich der Korb automatisch wieder.
Kein Kaufabschluss möglich.

Einfach mal probieren:
https://clinsiel.de/MShop3/KuestenNetz-Gaby-Kaden

Wer kann mir helfen ?

Gruß
Günter

 

[css-umsetzung]

in Dem Shop ist so ziemlich gar nichts in Ordnung, du hast lauter Bilder von deinem Rechner aus eingebunden?

Beispiel: file:///%22https://////clinsiel.de///MShop3///bilder///news///25///preview.png///%22


Das Problem mit dem WK liegt meistens an dieser Konfiguration:
https://forum.jtl-software.de/threads/artikel-warenkorb.124236/#post-678654

 

[ziemann]

????
Das obige kann ich nicht nachvollziehen.
Außerdem lief der Shop bis vor ein paar Tagen monatelang einwandfrei.

Wo (URL) sollen Bilder falsch eingebunden sein ?
Ich sehe keine.
Danke

 

[css-umsetzung]

Schau trotzdem, vorsichtshalber in die Config vom Shop und Datei.

na dann schau mal hier:
http://capture.kunden-layout.de/Bild_09_11_2019_33.jpg

 

[ziemann]

OK, das sehe ich.
Aber alle Bilder beziehen sich auf eine gültige URL.
Wüsste nicht wo ich was ändern könnte.

Aber das hat bestimmt nichts mit dem beschriebenem Fehler zu tun das sich kein Warenkorb abschließen läßt.

 

[css-umsetzung]

Nein, für den solltest du die Config prüfen, egal ob das gestern noch ging oder nicht.

Wenn du keinen Fehler findest dann den JTL Support bemühen oder einen Servicepartner kontaktieren was dann aber vermutlich nicht kostenlos ist.

 

[ziemann]

HILFE !!!
Ich habe jetzt ALLE Einstellungen mehrfach überprüft.
Keine Bestellung kann abgeschlossen werden.

 

[css-umsetzung]

ja dann musst du externe Hilfe anfordern, ich kann dir auch helfen aber
wenn ich da eine Stunde rumsuche dann kann ich das eben nicht kostenlos machen.

Melde dich bei mir oder warte auf den JTL Support.

 

[FPrüfer]

Hallo,

Ich habe jetzt ALLE Einstellungen mehrfach überprüft.

Das Überprüfen alleine reicht nicht. 😉 Ich gehe mal davon aus, dass du in deiner Session- und / oder Cookie-Konfiguration einen Fehler hast. Von deinem Shop wird kein Session-Cookie gesendet, so dass natürlich alle damit verbundenen Dinge (Login, Warenkorb, etc.) nicht funktionieren. Ist in den Cookie-Einstellungen die richtige Domain und der richtige Pfad eingetragen?
Zur Fehlereingrenzung kannst du auch mal alle Plugins deaktivieren und das Standard-Template aktivieren und deine Cookie-Einstellungen auf Standard setzen.
Tritt der Fehler dann immer noch auf oder wenn du mit diesen Begriffen nichts anfangen oder die Richtigkeit deiner Einstellungen nicht beurteilen kannst, dann solltest du - wie von css-umsetzung bereits vorgeschlagen - mal jemanden drüberschauen lassen.

 

[_simone_]

Ich würde den Shop erstmal vom Netz nehmen:

• Lieferzeit immer 0 Werktage
• Cookies werden ohne Info gesetzt (z.B.: slimstat_tracking_code: xxxxxx)
• Keine Widerrufsbelehrung
• manche Kat nicht erreichbar (z.B.: Taschen)
• und und und....

könnte teuer werden.