Neu vorhandene Wawi-Kunden vs. Shop-Kunden (zum 1. Mal bestellen, aber "alter" Kunde)

anilein

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14. Oktober 2017
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Hallo in die Runde,

ich nutze schon seit einigen Monaten JTL Wawi (1.1.4.6) und bin nun dabei, meinen Shop einzurichten.

Im Wawi habe ich demnach schon eine Vielzahl an Kunden. Wenn ich meine Bestandskunden nun auf den Shop loslasse und sie zum 1. Mal etwas bestellen, landen die Kundendaten als "neu" im Wawi oder kann ich die bestehenden verknüpfen?

Liebe Grüßen und vielen Dank :)

PS: Mit dem JTL Worker muss ich mich erst noch auseinandersetzen, bin noch im Aufbau des Shops aber o.g. Frage will nicht aus meinem Kopf :D

ani
 

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Da die Wawi Multishopfähig ist gibt es einen Kundenstamm in der Wawi und beliebige Kundenstämme im jeweiligen Shop.
Erst mit Bestellung im Shop und Übertragung in die Wawi wird dann von der Wawi versucht die Datensätze "zusammenzuführen" ...
 

anilein

Aktives Mitglied
14. Oktober 2017
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Huhu, danke für eure Antworten.

Wo genau finde ich die Einstellung, dass entweder Wawi versucht, die Kunden zusammenzu führen oder eben nicht? Hatte eben mal getestet. Habe einen Bestandskunden MIT Mail-Adresse... Wenn dieser online bestellt, merkt Wawi, "ah, kenne ich". (dazu habe ich eine Einstellung im Worker gefunden)

Nun habe ich viele Kunden ohne E-Mail-Adresse. Wenn diese nun online kaufen, ist Wawi so clever und sieht "Name, Vorname, Adresse passen, wird schon Max Mustermann sein"? Oder hab ich dann einfach mal Pech.. Bzw. wo kann ich einen vermeindlich "neuen" Shop-Kunden einem doch bestehenden Wawi-Kunden zuordnen?

:D
 

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Nein, die eMail-Adresse ist bei einer Shop-Bestellung Pflicht und muss dann auch beim Abgleich in der Wawi im Kundenkonto da sein.

Du kannst aber in der Wawi "manuell" Kunden zusammenführen ...
 

anilein

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14. Oktober 2017
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Hey :) So, hier der versprochene Screenshot :)
 

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Hallo anilein,

das ist die Ansicht in der Wawi, in der du registrierte Kunden, welche noch nicht bestellt hast manuell in der Wawi aktivieren kannst.

Das hat nichts mit dem Worker zu tun.

Diese Einstellung greift nur, wenn du Kunden, welche sich "nur" registriert haben, schon vorab in die Wawi übernehmen willst; sobald solch ein Kunden bestellt hast du ihn auch als Kunden in der Wawi bzw. wurde er mit einem "alten" Kunden verknüpft. Kunden, welche du auf dieser Seite siehst haben noch nicht im Shop bestellt ...
 
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