Viele Fehler bei Benutzung in Verbindung mit DHL Versenden

[juri1804]

Hi@all,

ich freue mich auf dieses Tool am meisten, da DHL uns kein EasyLog zur Verfügung stellen will.
Habe es nun ein Wochenende getestet und musste leider mit vielen Fehlern kämpfen.

Nach korrektem Mapping der Versandarten etc. hat es sogar "funktioniert".

Erster "erfolgreicher" Export:
zu verbessern; Die Etiketten werden von einem INTERMEC PC43d ausgespuckt und der scheint bei JTL keine Schriften und Barcodes zu erkennen.
Beim Normalbetrieb werden die Etiketten von INTRASHIP als PDF ausgegeben und das Label sieht aus wie es soll, bei JTL-Shipping sind die Schriften und die Barcodes "verzerrt" (könnte Probleme mit einigen Scannern geben).

Ein zweiter Test mit mehr als nur einem Lieferschein,
Mal abgesehen von etlichen Fehlern wie "Hard validation.....", "Packages could`t be generated" und einige andere. hat auch die manuelle Behebung der vermeintlichen Ursachen (zB. klick Bearbeiten, Versandart von Nachnahme auf DHL National ändern, wobei im Auftrag des Kunden ganz klar DHL National stand ?!) nicht zum gewünschten Ziel geführt.
Nach korrektur einzelner Aufträge und Auslassung der fehlerhaften Lieferscheine, bei denen ich einfach keinen Grund für den Fehler finden konnte, hieß es bei den "idealen" Lieferscheinen, Versanddatenexport erfolgreich und das wars. Keine TrackIDs, kein Etikettendruck.

Beim Versanddatenexport einzelner "idealer" Lieferscheine druckt der Etikettendrucker fast sofort und bei mehreren "idealen" Lieferscheinen passiert gar nichts, obwohl ein erfolgreicher Export gemeldet wird.

Benutzt jemand von euch bereits JTL-Shipping im Tagesgeschäft ?
Ich freue mich immer noch auf das Tool und hoffe, dass es bald alle meine Pakete mit den entsprechenden Etiketten versorgt und uns enorm viel Arbeit spart.


MfG,
Jürgen K.

 

[Fabrice]

AW: Viele Fehler bei Benutzung in Verbindung mit DHL Versenden

Wir benutzen es müssen aber Zollpflichtige Länder immernoch per Hand abwickeln, da der Export nicht korrekt funktioniert.

 

[maik.schwefer]

AW: Viele Fehler bei Benutzung in Verbindung mit DHL Versenden

Hallo,

wir bekommen von DHL ein pdf welches wir ausdrucken. Mehr machen wir nicht. Wenn du das direkt als pdf ausdruckst, sieht dann alles in Ordnung aus?

Die Fehlermeldungen kommen von DHL. Wir versuchen schon teilweise zu erkennen was es für Fehler sein könnten, aber wir können nicht hellsehen und DHL liefert oft nicht viel bessere Infos. Hard Validation kann z.B. bei falschen Zugangsdaten auftreten.

Zolldokumente: Ist aktuell in Umsetzung, jedoch warten wir da leider schon etwas auf Infos und Unterstützung seitens DHL.

Aktuel gehen täglich über mehrere tausend Etiketten über JTL-Shipping erfolgreich raus und es hat sich rausgestellt, dass vieles Konfigurationsfehler im Drucker, in den Zugangsdaten etc sind.

Wir können uns jedoch gerne mal per TV zu Dir verbinden und die Punkte durchgehen. Mach dazu bitte ein Ticket im Kundencenter für "JTL-Shipping". Wir melden uns dann bei Dir.

Für das Forum sind es zu viele Punkte um die "sauber" mit Frage/Antwort zu klären. (Daher verschiebe ich den Thread und freue mich auf das Telefongespräch.