Versenden von Statusmeldungen wie "in Bearbeitung oder "Ware wurde verschickt"

[deepblue]

Hallo,

ein Kunde hat der PP bezahlt, über den Webshopabgleich hole ich die Bestellung ab, erstelle einen Auftrag und anschließend eine Rechnung.

Wie kann ich einem Kunden eine Status senden, zum Beispiel "in Bearbeitung" oder "Bestellung wurde verschickt".

Habe leider in der Anleitung bzw. Dokumentation nichts gefunden.

Bin gerade am Testen. Neue JTL-Wawi Version in Verbindung mit dem JTL- Shop 3.16.

Kenne das aus xtc- modified, das man dem Kunden eine Nachricht senden kann. Funktioniert das mit der Jtl-Wawi
auch, oder macht man das aus dem JTL-Shop???

Gruß

deepblue

 

[MichaelH]

AW: Versenden von Statusmeldungen wie "in Bearbeitung oder "Ware wurde verschickt"

Ganz wie du willst.

Im Shop: Inhalt / eMail-Vorlagen und dort aktivieren, geht dann IMMER automatisch
In der WAWI: Auftrag, Rechnung oder Lieferschein markieren / "Nachricht an Kunden senden" und dort eine Vorlage verwenden die du entsprechend erstellt hast, ist manuell zu versenden

 

[deepblue]

AW: Versenden von Statusmeldungen wie "in Bearbeitung oder "Ware wurde verschickt"

@MichaelVorarlberg

Vielen Dank für deine Antwort. Im Shop: Unter Inhalt ---> E-Mailvorlagen ist alles aktiv

Wir versenden keine Lieferscheine. Diese werden automatisch generiert und mit der Ware vom Großhändler verschickt.

1. Kunde bestellt über den JTL-Shop per Vorkasse
2. Anschließend erhält der Kunde eine Bestätigung seiner Bestellung mit unseren Bankdaten.

3. Über die JTL-Wawi -> Webshop abgleich wird die Bestellung von uns abgholt und zu einem Auftrag übernommen.
4. Sobald der Kunde den Betrag bezahlt hat setzen wir den Auftrag auf bezahlt.
Kunde bekommt automatisch eine Mail über Eingang seiner Zahlung.
5. Anschließend versenden wir die Ware beim Großhändler.
6. Aus dem bezahlten Auftrag wird eine Rechnung erstellt und dem Kunden per Post zugeschickt.
7. ???? Kunde erhält keine Nachricht das seine Ware verschickt wurde. Wo kann man das Einstellen.

Bei Inhalt ---> E-Mailvorlagen habe ich das zwar gefunden (Bestellungen versandt) habe die Mail geht nicht raus,
was muß ich dafür machen???

Wie bekomme ich die Tracking ID (die Nummer) in diese E-Mail???

 

[MichaelH]

AW: Versenden von Statusmeldungen wie "in Bearbeitung oder "Ware wurde verschickt"

Vielen Dank für deine Antwort. Im Shop: Unter Inhalt ---> E-Mailvorlagen ist alles aktiv

** du musst unter "ändern" in die jeweilige Vorlage rein gehen und schauen ob der Mail-Versand auch auf JA steht.

 

[deepblue]

AW: Versenden von Statusmeldungen wie "in Bearbeitung oder "Ware wurde verschickt"

Habe noch mal die Einstellungen überprüft. Im Shop: Unter Inhalt ---> E-Mailvorlagen ist alles aktiv, Mailversand steht auf ja.

Wie kann ich nun dem Kunden eine Nachricht zukommen lassen, dass seine Ware nun verschickt worden ist?

Mir ist der gesamte Ablauf noch nicht so klar. Hatte mir zwar die Videos bei JTL angeschaut, aber leider gehen die nicht auch die Nachrichten per Mail ein.

Gerne würde ich meinen Kunden eine Nachricht senden, Ware wurde verschickt mit Link zu DHL mit Tracking-Nr.

 

[MichaelH]

AW: Versenden von Statusmeldungen wie "in Bearbeitung oder "Ware wurde verschickt"

Versendet dein Shop überhaupt irgendein Mail ? Hast du das Mail im Shop eingerichtet ?

 

[casim]

AW: Versenden von Statusmeldungen wie "in Bearbeitung oder "Ware wurde verschickt"

Preisfrage: Setz du denn in der WaWi bei der bestellung auch den Status auf "Versendet"?

 

[deepblue]

AW: Versenden von Statusmeldungen wie "in Bearbeitung oder "Ware wurde verschickt"

@MichaelVoralberg
Ja das funktioniert. Bestellbestätigung kommt auch an. Auch Passwort vergessen ... funktioniert.

@casim
Wo kann ich der JTL-Wawi den Status "Versendet" setzen?

Der genaue Ablauf ist mir noch nicht so richtig klar. In welcher Reigenfolge was passiert!
Da wäre es ganz schön mal zu wissen, wie Ihr das so macht. Wie bereits geschrieben, brauchen wir kein Lieferschein erstellen.

 

[deepblue]

AW: Versenden von Statusmeldungen wie "in Bearbeitung oder "Ware wurde verschickt"

Keiner eine Idee???

 

[Modellbaufuchs]

AW: Versenden von Statusmeldungen wie "in Bearbeitung oder "Ware wurde verschickt"

Wir brauchen die Lieferscheine auch nicht. Aber um die Bestellung auf "versendet" zu stellen, musst Du sie erzeugen (musst sie ja nicht drucken oder vermailen). Das kannst Du z. B. in der Auftragsliste machen: gewünschte Aufträge markieren und rechts auf den Button "Lieferschein/ Versenden" klicken. Danach ins Versandmodul unter offene Lieferscheine, alle markieren und unten auf "Versand setzen" klicken.

Man kann das Ganze auch direkt aus dem Versandmodul raus machen, aber da ich leider jeden Auftrag manuell anfassen muss (zu viele Sonderanfertigungen und Besonderheiten dabei, um zu automatisieren) mache ich es wie oben.

Aber Frage: arbeitest Du nicht mit Lagerbeständen? Die werden doch erst runtergebucht, wenn Du den Lieferscheinn erzeugt hast...

Gruß, Tanja

 

[deepblue]

AW: Versenden von Statusmeldungen wie "in Bearbeitung oder "Ware wurde verschickt"

Nein wir arbeiten nicht mit Lagerbeständen. Die Vorgehensweise ist mir schon klar. Die Lieferscheine brauche wir aber nicht. Gibt es keine andere möglickeit,
dem Kunden eine E-Mail zu senden, Ware wurde verschickt???

 

[Modellbaufuchs]

AW: Versenden von Statusmeldungen wie "in Bearbeitung oder "Ware wurde verschickt"

Ich würde vermuten, dass nicht - weil das der Denke der Wawi wiedersprechen würde. Aber vielleicht geht es doch irgendwie anders...