verschiedene WRB für amazon.de und amazon.co.uk per mail versenden

[schachi]

Hallo,

wir verkaufen auf amazon.de und seit kurzem auf amazon.co.uk. Nun mein problem : kann ich irgendwo in der wawi einstellen , wenn ein kunde auf amazon.de bei uns einkauft das die WRB für DE per mail gesendet werden und wenn ein kunde auf amazon.co.uk einkauft die WRB für uk per mail automatisch mit gesendet werden. Habt ihr hierfür eine Lösung ?

 

[Stetto]

AW: verschiedene WRB für amazon.de und amazon.co.uk per mail versenden

Hi schachi,

geht es nur um eine zusätzliche Seite in der Druckvorlage mit AGB/WRB je Amazon Plattform?

 

[schachi]

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hallo,

nein, es geht darum das die wawi automatisch eine mail mit den aktuellen wrb und agb für das jeweilige land versenden kann ... zB. wenn ein artikel nach uk verkauft wird werden dann automatisch die wrb und agb per maiil für dieses land mit gesendet ...dieses thema wird in zukunft sehr interresant für alle online Händler werden sieh dazu auch ZB. :Übersicht über das Recht des Widerrufs bei Fernabsatzgeschäften mit Verbrauchern (B2C) in der EU

 

[neimles]

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ja sowas würde ich auch brauchen für die trennung zwischen deutschland, österreich und england.

 

[schachi]

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ich denke so etwas betrifft ALLE WAWI Benutzer die mehr als in ein Land verkaufen und die WRB und AGB per mail versenden

 

[Stetto]

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Hallo,

gute Nachrichten. Wir werden den Wunsch berücksichtigen und tüfteln bereits an einer Lösung, wie man dieses Szenario am besten Umsetzen kann.


Sonnige Grüße
Stephan

 

[schachi]

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super, das freud mich !

 

[neimles]

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Hallo,

gute Nachrichten. Wir werden den Wunsch berücksichtigen und tüfteln bereits an einer Lösung, wie man dieses Szenario am besten Umsetzen kann.


Sonnige Grüße
Stephan

Super!

Gut wärs wenn man für verschiedene länder einfach verschiedene Sprachfiles nutzen könnte. Es geht ja nicht nur um die WRB, sondern auch darum den Rest der Emails (Versandbestätigung, Rechnung) auch in der jeweiligen Sprache zu verschicken.

Das Übersetzen könnte ja ein Gemeinschaftsprojekt der Community werden.

 

[DITH-Shop]

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hallo,

nein, es geht darum das die wawi automatisch eine mail mit den aktuellen wrb und agb für das jeweilige land versenden kann ...

Vorsicht!
Du wirst Ratz Fatz von AMAZON gepsperrt wenn Du auftragsbezogene Mail an den Kunden schickst die nicht aus dem AMAZON System kommen.
Ich habe meinen Rüffel bereits 2011 von denen erhalten - in der Mail wurde mir mit sofortigem Ausschluß/Sperre von AMAZON gedroht.
Dabei hatte ich nur Auftragsbestätigungen mit WRB, voraussichtlichem Zustelldatum, sowie Trackinginformationen verschickt.

 

[schachi]

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hallo DITH-Shop ,

und wie versendet du die WRB, das geht ja gar nich direkt über eine amazon mail ???

 

[DITH-Shop]

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hallo DITH-Shop ,

und wie versendet du die WRB, das geht ja gar nich direkt über eine amazon mail ???

Korrekt.
Jeder Verkäufer der über AMAZON verkauft begibt sich automatisch auf sehr dünnes EIS WAS AGB, WRB und sonstige Gesetze betrifft. Da es aber wirklich JEDEN Verkäufer trifft, wagt sich auch keiner eine Abmahnung zu verschicken.

Ich habe Online in den rechtlichen Informationen die WRB integriert und lege der Ware immer eine gedruckte Version bei. Was anderes ist aktuell nicht möglich.

 

[DITH-Shop]

AW: verschiedene WRB für amazon.de und amazon.co.uk per mail versenden

Für die die es interessiert hier der Text der Mail die mir zugeschickt wurde:

"Guten Tag,

wir stellten fest, dass Sie Ihren Käufern auf www.amazon.de Auftrags-, Bestell- und Versandbestätigungen zusenden.

Bitte beachten Sie, dass diese Bestätigungen seit der Einführung von “Kosten bei Versand in Rechnung stellen” nicht mehr notwendig sind und auch seit der Einführung dieser Funktion als Verstoß gegen die Richtlinien betrachtet werden.

Wenn Sie den Versand einer Bestellung in Ihrem Verkäuferkonto bestätigen, informieren wir automatisch den Käufer darüber per E-Mail. Unsere Versandbestätigung beinhaltet jede Information, welche Sie bei dieser Bestellung hinterlegt haben. Versenden Sie Artikel nachverfolgbar, bitten wir Sie, diese Daten bei der jeweiligen Bestellung zu hinterlegen, wenn oder bevor Sie deren Versand bestätigen.

Um zu verhindern, dass Käufer vermehrt Bestätigungen mit demselben Inhalt erhalten, bitten wir Sie, von jetzt ab keine eigene Mail mehr zu versenden.

Weiterführende Information zu unseren Richtlinien finden Sie online auf den Hilfe-Seiten:

Seller Central Hilfe: Kontoeinstellungen: Weitere Informationen: Richtlinien und Vereinbarungen: Bedingungen für die Funktion "Kosten bei Versand in Rechnung stellen"

Bitte beachten Sie, dass wir uns Einschränkungen Ihres Verkäuferkontos vorbehalten, sollten wir bemerken, dass weiterhin Bestell- bzw. Versandbestätigungen an Käufer gesendet werden.

Vielen Dank für Ihre Kooperation.
Freundliche Grüße,

Verkäufer Performance
Amazon.de
http://www.amazon.de"

 

[neimles]

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mit der rechnung mitschicken. der widerruf beginnt zwar später und gilt ein monat, aber ein monat musst du sowieso bieten bei ama

 

[DITH-Shop]

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mit der rechnung mitschicken. der widerruf beginnt zwar später und gilt ein monat, aber ein monat musst du sowieso bieten bei ama

Beginnt NICHT später, da in der 14Tage-Version ja auch steht "...jedoch nicht vor Eingang der Ware..." = mit Zustellung beim Kunden.
Einen Monat musst Du eh gewähren wenn Du bei ebay Top-Seller bleiben willst. Also kein Unterschied zu AMAZON.
So sind wenigstens alle WRB (Deutschland) gleich.

 

[neimles]

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ja stimmt, aber das ist bei den FBA sendungen eh meistens der gleiche tag

 

[AlexH]

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Hallo,

wir verkaufen auf amazon.de und seit kurzem auf amazon.co.uk. Nun mein problem : kann ich irgendwo in der wawi einstellen , wenn ein kunde auf amazon.de bei uns einkauft das die WRB für DE per mail gesendet werden und wenn ein kunde auf amazon.co.uk einkauft die WRB für uk per mail automatisch mit gesendet werden. Habt ihr hierfür eine Lösung ?

Gibt es mittlerweile schon eine Lösung für das Problem?

Wir haben das gleiche Problem für eBay / Amazon. eBay versendet die Widerrufsrechte automatisch, Amazon ja bekannterweise nicht. Dadurch, dass wir bei eBay Topverkäufer mit 4 Wochen Widerrufsrecht sind, können wir leider auch keine pauschale WRB an alle Rechnungen beifügen.

Für eine Lösung wären wir dankbar.

 

[reneromann]

AW: verschiedene WRB für amazon.de und amazon.co.uk per mail versenden

Gibt es mittlerweile schon eine Lösung für das Problem?

Wir haben das gleiche Problem für eBay / Amazon. eBay versendet die Widerrufsrechte automatisch, Amazon ja bekannterweise nicht. Dadurch, dass wir bei eBay Topverkäufer mit 4 Wochen Widerrufsrecht sind, können wir leider auch keine pauschale WRB an alle Rechnungen beifügen.

Für eine Lösung wären wir dankbar.

Das kann man wunderbar über zusätzliche Seiten in der Rechnungsvorlage mit unterschiedlichen Darstellungsbedingungen regeln...
À la "Zeige Seite WRB EBay nur, wenn Plattform == eBay", "Zeige Seite WRB Ama nur, wenn Plattform == Ama", "Zeige Seite WRB Shop immer, außer wenn Plattform == Ama und Plattform == eBay und Plattform == LSPOS"...