Versand löschen bei Auftragsstornierung

[MichaelH]

AW: Versand löschen bei Auftragsstornierung

Wie meinst du das ?
-> Lieferschein zerreisen und Rest wie gehabt ... es geht hier ja nur um die Abwicklung in der WAWI


Wenn ich einen Auftrag abschließe ohne Versand, warum wird dann ein Versanddatum gesetzt? Das ist doch auch schon ein Fehler.

Wie hätte man es ohne Computer gemacht ?
-> Kommentar im Kommentarfeld
-> Versandart auf "nicht versendet setzen" (vorher anlegen)
-> etc. etc.

 

[eysenhut]

AW: Versand löschen bei Auftragsstornierung

Ich habe das gleiche Problem und ich befürchte fast, das ist ein Bug oder sowas.
Kunde bestellt, zahlt, ich erstelle eine Rechnung, Kunde storniert, ich erstelle Rechnungskorrektur (blöder Begriff, ehrlich) ohne Lieferschein, überweise zurück und nun steht der Auftrag unter "komplett lieferbar". Ich kann aber keinen Versand setzen, da der Button "speichern" ausgegraut ist.
Und nu?

 

[XYZ]

AW: Versand löschen bei Auftragsstornierung

Ist bei mir absolut nicht so... Wenn ich zum bezahlten Auftrag eine Gutschrift erstelle verschwindet der auch komplett unter Versand. Einen Bug kann ich mir hier nicht vorstellen.

 

[eysenhut]

AW: Versand löschen bei Auftragsstornierung

Ist ja wunderbar, wenn das bei anderen nicht so ist, bei mir isses halt so.
Ob das jetzt ein Bug ist oder ein Anwenderfehler weiß ich nicht.

 

[Premiergames]

AW: Versand löschen bei Auftragsstornierung

Moin,
ich muss dieses Thema leider mal wieder hervorkramen.
Wir haben hier auch bei einem Auftrag das Problem:
1. Auftrag kam rein
2. Rechnung erstellt
3. Versanddaten in Easylog exportiert, aber noch nicht versendet (Lieferschein offen)
4. Kunde überlegt sich über Nacht anders und widerruft
5. Rechnungskorrektur erstellt
6. Lieferschein gelöscht
7. Auftrag steht immer noch unter "komplett lieferbar". Ich kann aber hier keinen Versand setzen, da der Button "speichern" ausgegraut ist.

Im Versandmenu ist unter "Lieferscheine" der Auftrag nicht zu finden, auch nicht mit der Suche nach Namen oder Auftragsnummer.

Anwenderfehler oder Bug?
Hat jemand vielleicht ne Idee wie ich den Auftrag nun aus "komplett lieferbar" entfernen kann?

Danke schon mal im Voraus.

Grüße

 

[KathiLe]

AW: Versand löschen bei Auftragsstornierung

In der Auftragsliste den Auftrag markieren und rechts auf "Auftrag ohne Versand abschließen"

 

[Premiergames]

AW: Versand löschen bei Auftragsstornierung

Moin,

hatte ich vergessen zu erwähnen.
Ging erst auch nicht.

Habe es dann aber gerade noch einmal versucht und bin dann dort auf "als bereits versendet markieren" gegangen. Dadurch wird zwar ein Versanddatum gesetzt, aber der Auftrag ist in den Lieferscheinen endlich verschwunden. Das war mir nicht so schlüssig. Warum soll ich ein Versanddatum setzen, wenn ich den Auftrag ja ohne Versand abschließen will?
Verstehe ich zwar nicht so ganz, aber egal.

Danke schön auf alle Fälle...

Grüße und einen schönen Tag...

 

[KathiLe]

AW: Versand löschen bei Auftragsstornierung

Ja, ist wirklich verwirrend - ist ab so

 

[XYZ]

AW: Versand löschen bei Auftragsstornierung

Ich habe jetzt auch das gleiche Problem, es ist definitiv ein BUG!

1. (Auswahl)Bestellung kam rein, per Paypal bezahlt
2. Ware im Zulauf, per Paketverfolgung Lieferzeitpunkt ermittelt, Versand bereits vorbereitet, also Rechnung, Lieferschein, Label erstellt, so das das Paket nur noch befüllt werden muss
2. Überraschend steht die Bestellerin kurz vor Eintreffen der Lieferung im Laden, Lieferung trifft ein und sie kauft das ursprünglich online bestellte Teil sofort und bezahlt auch über LS-POS, da ich zahlungstechnisch Laden und Versand trenne
3. Gutschrift zur Rechnung wird erstellt, Bestand zurückgebucht, Lieferschein steht jedoch noch unter "Offen"
4. Lieferschein gelöscht, hier erneute Buchungsabfrage, wer nicht aufpasst, hat spätestens jetzt 2x die Ware ins Lager zurückgebucht
5. Trotz gelöschtem Lieferschein und Gutschrift steht die Bestelllung jetzt im Versand unter "Komplett lieferbar", dazu wird eine Position der Bestellung rot markiert, obwohl Artikel noch auf Lager





Auftrag ohne Versand abschließen hilft hier zwar, jedoch darf nicht 100% geliefert angegeben werden, weil eben nicht geliefert, das könnte später verwirren.

Grundsätzlich fehlt in diesem Fall bei Erstellung einer Gutschrift eine Abfrage, ob ein bestehender, offener Lieferschein gelöscht werden soll, zumindest ein Hinweis, dass ein offener Lieferschein existiert...