Neu UstID abfragen muss eingegeben werden obwohl Optionale Angebe eingestellt

[WawiBenutzer]

Hallo.
Meine Kunden schreiben öffter, das Sie die UstID bei der Kaufabwicklung eingeben müssen obwohl in den Einstellungen Optional eingestellt ist.
Siehe Anlage was muss ich Einstellen das es wirklich nur Optional geht?
Danke für eure Hilfe

 

[WawiBenutzer]

Gibt es hierfür eine Lösung mein Kunde wartet.
Danke für eure Hilfe

 

[MichaelH]

Wenn es dein Kunde ist, dann ändere den Code, haben wir auch gemacht - besser du prüfst das in der WAWI als im Shop sonst verlierst ggf. Kunden die gerne kaufen würden, wenn sie denn könnten.

 

[WawiBenutzer]

Danke für Deine Antwort
Welchen Code soll ich ändern?

 

[MichaelH]

Den Code zur Prüfung der UID.

Ansonsten wende dich an Service-Partner wie css-umsetzung oder https://lilfoot.software/ oder jemand anderen deines Vertrauens.

 

[WawiBenutzer]

Blos das kann doch nicht die Lösung sein ???????
Ich habe 50% Kunden aus dem Ausland die mit Ust ID bezahlen also ohne Mwst.
Aber auch sehr viele Kunden aus nicht EU Ländern die keine UstID haben.
Es muss doch möglich sein das zu trennen.
Danke für eure Hilfe JTL

 

[MichaelH]

Ja eben, keine Prüfung.

In der EU mit UID = Netto (auch wenn die UID falsch wäre, musst du halt korrigieren)
Nicht-EU = Netto wegen dem Land, das kennt der Shop automatisch egal ob mit UID oder ohne, die bewirkt hier ja nichts

Es geht ja nur um die Prüfung der UID im Shop die lässt dann einfach jede Art von Eingabe zu und wertet diese als UID.

-> Denn prüfen in der WAWI musst du immer, egal was der Shop geprüft hat oder eben nicht.

 

[WawiBenutzer]

Der Kunde kann aber machen was er will, ob er was eingibt oder nicht es geht nicht weiter, es kommt immer eine Fehlermeldung.

 

[MichaelH]

Den Code zur Prüfung der UID entfernen bzw. modifizieren.
Ansonsten wende dich an Service-Partner wie css-umsetzung oder https://lilfoot.software/ oder jemand anderen deines Vertrauens.

 

[WawiBenutzer]

Ich habe den Support Kontaktiert.
Danke für Deine Mühe

 

[MichaelH]

Was denkst du warum wir das selbst gelöst haben ?
Nicht jeder Kunde meldet sich ... wir wollen aber keine Stolpersteine im Shop haben.

Und wie ich nun erst sehe Shop3, na denn, viel Erfolg.
Selbst in Shop4 wird schon lange kaum was gemacht, weil es bald Shop5 geben soll.

Da gibt es ganz anderen Baustellen: https://forum.jtl-software.de/threads/rechtliche-anforderungen-shop4-status-sammlung.124630/

 

[MichaelH]

Die UID Prüfung ist ein Dauer-Thema, schon immer, in der WAWI und auch im Shop.
JTL wird irgendwann eine Lösung schaffen, aber bis heute ist dies nicht der Fall.

Siehe auch hier: https://forum.jtl-software.de/threads/uid-pruefung-1-5-10.124585/

Reaktion ?
Null.

Und Tickets die jahrealt sind gibt es auch mehrere.

Dies verursacht 1000en JTL-Kunden täglich erhebliche Arbeit, aber es tut sich einfach nicht wirklich das was nötig ist.

 

[WawiBenutzer]

Wir haben Shop4
Danke für Deine Hilfe

 

[MichaelH]

Das war wegen deinem Footer: /2 x Jtl - Shop 3 /