Neu Update auf Shop 5.5.0 in Kombination mit Plugin "AmazonPay" nicht möglich - 500er Fatal Error

[Marco Stark]

Wir nutzen in unserem Shop das Plugin "Amazon Pay" in der Version 1.2.28 für Shop5 von Solution 360 GmbH (s360_amazonpay_shop5).

Nach dem Upload der neuen Shop-Dateien für v5.5.0 ist zwar der Login im abgesicherten Modus noch möglich, die nachfolgende Weiterleitung auf "/admin/dbupdater" schlägt jedoch mit einer "weißen Seite" / einem 500er Fatal Error fehl.

Nach Aktivierung der Debug-Optionen (siehe Leitfaden im Bereich "Mir wird ein Error 500 im Browser oder beim JTL-Shop-Abgleich angezeigt – was soll ich tun?") wurde die Ursache identifiziert:

"Fatal error: Type of Plugin\s360_amazonpay_shop5\paymentmethod\AmazonPay::$ZahlungsInfo must be ?stdClass (as in class JTL\Plugin\Payment\Method) in /***/stage/plugins/s360_amazonpay_shop5/paymentmethod/AmazonPay.php on line 29

Weder die Deaktivierung noch eine Neuinstallation des Plugins beheben das Problem.

Temporäre Lösung: Das Plugin noch im ursprünglichen 5.4.1 Shop vollständig deinstallieren und alle Dateien löschen. Falls es bei euch schon zu spät ist, dann einfach alternativ den Plugin-Ordner "s360_amazonpay_shop5" umbenennen. Danach könnt ihr euch wieder einloggen und werdet korrekt auf die Aktualisieren-Seite für das DB-Update weitergeleitet.

@Solution360 Könnt ihr den Fehler reproduzieren? Wenn "ja", wann ist mit einem Update des Plugins zu rechnen? So ganz ohne AmazonPay möchten wir nicht unterwegs sein.

VG,
Marco

 

[Star Piercing]

Ihr prüft nicht vorher ob die Plugins für die aktuelle Shopversion freigegeben sind?
Das letzte Update von Amazon Pay ist der 24.09.2024, daher ist davon auszugehen das es mit dem Shop 5.5. nicht funktioniert bzw. es steht ja auch bis Version 5.4.

 

[Marco Stark]

(...) daher ist davon auszugehen das es mit dem Shop 5.5. nicht funktionier (...)

Wir halten das eher andersrum. Aus diesem Grund testen wir Updates generell nicht in der Produktiv-, sondern in der Staging-Umgebung. Die Vergangenheit hat oft genug gezeigt, dass einige Plugins noch weit über die angegebenen Minor-Kompatibilitätsversionen hinaus fehlerfrei ihren Dienst tun. Umgekehrt leider hin und wieder genau das gleiche. Nun gut, schauen wir mal, ob es Feedback von 360 gibt.

 

[MBesancon]

Die Kollegen aus der Shop-Abteilung haben meines Wissens nach auch schon Kontakt mit @Solution360 aufgenommen. Ich denke das sicher zeitnah ein Update für das Plugin erscheinen wird.

 

[JohnFrea]

Ich finde es schwierig, eine Shop Version als " Stable" per Newsletter zu promoten, wenn BASICS wie populäre Zahlungsarten wie Paypal, Amazon, Mollie nicht funktionieren.
Hier ist dringend eine bessere Absprache wünschenswert.

Auch das jetzt kleine Updates zwischen Minor Versions nach dem Komma bereits Plugins unbrauchbar machen, ist unschön.

 

[Marco Stark]

Die Kollegen aus der Shop-Abteilung haben meines Wissens nach auch schon Kontakt mit @Solution360 aufgenommen. Ich denke das sicher zeitnah ein Update für das Plugin erscheinen wird.

Da war 360 Solutions aber richtig flink. Das AmazonPay Plugin ist jetzt für Shop 5.5.0 freigegeben. Viel Erfolg und nochmal ein Dankeschön für die schnelle Reaktion seitens @Solution360

WICHTIG: Schaut bitte in das Changelog. Zitat u.a.:

• Kompatibilität zu JTL-Shop 5.5 hergestellt. Wichtig: Sie sollten zuerst das Plugin updaten bevor Sie den Shop auf 5.5 updaten, da es sonst wegen inkompatibler Core-Anpassungen zu einem Error 500 im Pluginmanager kommen kann.

VG,
Marco

 

[Raccoon21]

Anleitung wurde befolgt und ich habe erst das Plugin von AmazonPay geupdated und dannach den Shop auf 5.5.0 -> trotzdem Fehlercode: 500 Internal Server Error

Wie kann ich das lösen?

 

[NoOne]

Wenn du vermutest, das es am Plugin liegt: Plugin deaktivieren, oder in /plugins das entsprechende Verzeichnis umbenennen, damit der Shop keinen Zugriff mehr drauf hat. Wenn das nicht hilft, dann einmal das hier befolgen: https://guide.jtl-software.com/jtl-...-jtl-shop-abgleich-angezeigt-was-soll-ich-tun und hoffen, dass es einen aussagekräftigen Fehler gibt.

 

[Fank]

Bei uns ist es Klarna von 360 Solutions das es nicht Funktioniert.

 

[Snap]

ich bekomme diese Fehlermeldung:

Fatal error: Type of Plugin\s360_amazonpay_shop5\paymentmethod\ AmazonPay::$ZahlungsInfo must be ?stdClass (as in class JTL\Plugin\Payment\Method) in /home/wgapjxri/domains/arca-shop.de/public_html/plugins/s360_amazonpay_shop5/paymentmethod/AmazonPay.php on line 29

Was kan ich tun?

 

[ergowebshop]

Bei uns ist es Klarna von 360 Solutions das es nicht Funktioniert.

Habt ihr rausgefunden warum?
Bei uns will es auch nicht mehr gehen nach Update von Shop 5.4.1 auf 5.5.2, trotz vorherigem Plugin Update 1.2.12 vom 02.06.2025.

Und Amazon Pay schreibt jetzt im Bestellabschluss und der Bestellbestätigungsmail nicht mehr "Amazon Pay" sondern bei "Keine Zahlung notwendig", das steht dann auch in der Wawi als Anmerkung, aber nichts bei Zahlungsart.

 

[magnum]

Hatten wir auch, jemand vom Support hat geholfen.

 

[ergowebshop]

Hatten wir auch, jemand vom Support hat geholfen.

Was jetzt, Klarna oder Amazon?

Klarna ging bei uns dann wieder, nach Pluginordner umbenennen, nochmal nach dem Update alle Caches leeren (obgleich die deaktiviert waren), Template wechseln und alles rütteln und schütteln, ging dann zurück umbenennen und aktivieren.

 

[magnum]

Was jetzt, Klarna oder Amazon?

Klarna ging bei uns dann wieder, nach Pluginordner umbenennen, nochmal nach dem Update alle Caches leeren (obgleich die deaktiviert waren), Template wechseln und alles rütteln und schütteln, ging dann zurück umbenennen und aktivieren.

Der Shop war tot, es musste jemand vom Support das Amazonplugin in einen anderen Ordner schieben, wenn ich es richtig weiß.