update 99610 - Shopabgl. endet in endlos-Schleife

[conny2540]

seit dem gestrigen update kann ich keine Bestellungen mehr abrufen. Die Artikelpflege war möglich, aber sobald Bestellungen da sind, dann hängt der Webshop-Abgleich in einer Endlos-Schleife. Benötige dringend unterstützung (Remote, oder sonstwie). Kann nicht mehr arbeiten....

Habe das Programm jetzt 2X abgewürgt, so dass ich zumindest noch Rechnungen schreiben kann, wenn ich schon keine Bestellung mehr abrufen kann.

 

[Janusch]

Hallo,

bitte aktiviere die Logdatei und starte einen Shop-Abgleich.
Anschließend nach dem Fehler bitte die Logdatei an mich senden.

 

[conny2540]

Hallo Janusch,
das war Gedaneknübertragung. Die ist aktiviert. Ich habe jetzt mal den PC neu gestartet und bin soeben auch auf die Idee gekommen Dir die log zu schicken. Nur noch ein wenig Geduld. Log folgt per Mail.

 

[conny2540]

So. Offensichtlich hat sich der SQL-Server 2005 aufgehängt. Ein Neustart des PC's und die Fehlermeldung ist weg und Webshop-Abgleich geht wieder.
War meine letzte Hoffnung.
Warum sich der aufgehängt hat, das wissen nur die Götter. Hat ja bisher alles funktioniert, zumindest der Artikelabgleich, bis eben eine Mail kam, dass eine Bestellung eingegangen ist und ich diese abholen wollte....

Vielleicht liegt es auch am Vista, vorhin wurde auch ein Update vollzogen....

Fehler leider nicht mehr nachvollziehbar, bis auf die Mail was ich Dir geschickt habe (Printscreen). Das Fenster kam schon ein paar Male heute. Nach dem PC Neustart aber nicht mehr.

 

[conny2540]

Die Bestellungen konnte ich abholen, aber leider ist bei keiner der Bestellungen der Status ins xtc geschrieben worden (z.B. erfolgreich an JTL-Wawi übertragen), bzw. versandt ????

Irgendwo ist ein Hund begraben ? Der Fehler hat anscheinend doch mit der DB was zu tun ?!
Mir ist aufgegallen, dass eine Bestellung, welche heute versandt wurde, wo Status auf Versandt geändert wurde, diese auch nicht ins xtc geschrieben wurde. Habe beide Fehler jetzt händisch im Shop-Admin geändert.
PC Neustart, hat zwar die error-Meldung von jtl-wawi gestoppt und Abgleich ist wieder möglich, aber offenischtlich wird nichts an xtc geschickt. Artikelabgleich ist problemlos machbar.

Bitte um Überprüfung.

 

[Janusch]

Hallo Conny,

es kann nu mit dem Aufhängen zusammenhängen.
Die Connectorschnittstelle wurde nicht verändert.

 

[conny2540]

Hallo Janusch,

leider nein, heute beim Erststart bekomme ich die gleiche Fehlermeldung von gestern.

<title>Object noct found! </title>
<link rev="made" href="mailto:%5bno%20address%20given%5d"/>, usw... (printscreen meiner Mail an Thomas gestern).

Wenn ich das wegklicke, dann geht zwar alles wieder, aber Bestellungen werden keine upgedatet. Habe eine Bestellung auf Status versandt gesetzt. Status wird nicht ins xtc übertragen. Vermutlich auch nicht, wenn ich Bestellungen abhole, ich meine, dann wird auch nicht mehr der Status geändert und im xtc steht dann erfolgreich an jtl-wawi übertragen...

Es hängt also mit dieser Fehlermeldung zusammen..... Irgendwo ist noch ein inkonsistenter Teil enthalten... Ich habe am connector auch nichts geändert, bis auf das Upgrade vor ein paar Tagen (zusammen mit 99609)
Sorry

 

[conny2540]

So jetzt habe ich es geschafft, mein Hauptmandant ist Tot, ich kann überhaupt keine Bestellung mehr abrufen. Request endet in einer Endlos-Schleife. PC x-Male rauf und runtergefahren, nichts. Ich probiere noch einmal den connector drüberzubüglen, aber das ist wirklich meine letzte Möglichkeit. Janusch hat bereits meine Logs zur Analyse und hoffentlichen baldigen Lösung. Am Vormittag hatte ich noch Glück, da keine Bestellungen da waren, so konnte ich zumindest Artikel pflegen. Jetzt geht nix mehr. Beim 2ten Mandanten habe ich noch keine Probleme, weil der Shop im Aufbau ist und Bestellungen noch sehr sporadisch reinkommen.

 

[conny2540]

Ich habe als letzte Rettung den Connector noch einmal drübergebügelt, also alle Dateien des Conectors nochmals mit FTP auf dem Server geladen/überschrieben, das war auch der Vorschlag von Janusch.

Jetzt geht alles wieder wie es soll. Offensichtlich ist beim Übertragen der Dateien auf dem Server irgendeine Datei nicht überschrieben worden. Fehler ist leider nicht mehr nachvollziehbar, aber dafür endlich gelöst.

Danke nochmals an Janusch für die geduldige und professionelle Unterstützung.

 

[Marcel]

Danke für die Rückmeldung

 

[conny2540]

Bitte gerne. Andere sollen ja auch eine Lösung finden, falls das gleiche Problem erscheint.