Neu Unbekannter Server-Fehler Export wurde NICHT in die Importqueue des Servers geschrieben.

[ongnamo]

Hallo, insbesondere an den JTL Support, der leider nicht auf entsprechendes Ticket reagiert,

Das kostenpflichtige Plugin funktioniert nicht und das vermutlich seit längerer Zeit. Wir haben das nur zufällig bemerkt.

Beim Export der 3058 Produkte kommt die Fehlermeldung:
Unbekannter Server-Fehler
Export wurde NICHT in die Importqueue des Servers geschrieben. Bitte kontaktieren Sie unseren Support.

Die Verwaltung von JTL Search lässt sich ebenfalls nicht mehr aufrufen. geht man auf https://kundencenter.jtl-software.de/jtlsearch -> Aktionen -> Verwaltung
kommt eine Seitenladefehler:
Beim Verbinden mit s4-jtlsearch.jtl-software.de trat ein Fehler auf. PR_CONNECT_RESET_ERROR

Sehr merkwürdig. Hat jemand eine Idee?

 

[Patrick Gugelsberger]

Hallo ongnamo,

das ist tatsächlich ein Fall für ein Ticket. Kannst du mir sonst bitte einmal die Ticketnummer weiterleiten? Dann würde ich da entsprechend einmal nach dem aktuellen Status schauen.

 

[ongnamo]

Vielen Dank, Patrick, das Ticket wurde gelöst. Ticket#2022031010001352

Für alle, die ein ähnliches Problem haben: Der Server, auf dem "mein" JTL-Search Dienst gehostet wurde, unterstützte aktuelle Verschlüsselungstechniken nicht mehr. Ich habe keine Ahnung, seit wann das der Fall war und wie lange der Dienst, für den man jeden Monat knapp 30 EUR bezahlt, nicht zur Verfügung stand.
Nach Umzug meiner Search-Daten auf einen anderen Server lief alles sofort einwandfrei.

Was ich bei der Aktion nicht verstehe: Wieso lässt ein etablierter Softwareanbieter Server auf einem technisch veralteten, angreifbaren Stand laufen? Auch wenn ich einen Monat Gutschrift erhalte, hinterlässt die Sache einen schalen Beigeschmack.