Umlaute in Artikelnummer werden falsch eingelesen

[dc-nico]

Hallo,

auch in der Open Beta werden Umlaute wie (Ü,Ö,ß) nicht korrekt eingelesen.
Dies hat zur Folge, dass die Bestände nicht reduziert werden.
Siecher wird der versand bei Amazon dann auch nicht gesetzt, da die SKU andere Zeichenfolgen hat.

Was noch gut wäre, wenn die gesetzten Farben auch bei VERSAND angezeigt würden.

Gruß

NICO

 

[Thomas Lisson]

AW: Umlaute in Artikelnummer werden falsch eingelesen

Hast du 1-2 Beispiel Artikelnummern für uns?

Was noch gut wäre, wenn die gesetzten Farben auch bei VERSAND angezeigt würden.

Was genau meinst du damit? Um welche gesetzte Farben geht es?

 

[dc-nico]

AW: Umlaute in Artikelnummer werden falsch eingelesen

Hallo,

anbei die Nummer:


SKU: AT26158 (türkis) 140 läuft bei Ebay und Amazon mit türkis
Bei Weiß, Apfelgrün .... haben wir die Artikelnummern auf ue geändert, was jedoch nicht gut ist, da Amazon keine nachträglichen Änderungen zulässt.
Somit werden diese Angebote beim verkauf als Fremdangebote behandelt und nicht vom Warenbestand abgezogen.

Das mit den Farben wurde schon in den letzten beta geändert, sodass man die in Auftrag gesetzten farben auch unter Versand sehen kann.

Gruß

NICO

 

[willroyeagle]

AW: Umlaute in Artikelnummer werden falsch eingelesen

SKU: AT26158 (türkis) 140 läuft bei Ebay und Amazon mit türkis
Das mit den Farben wurde schon in den letzten beta geändert, sodass man die in Auftrag gesetzten farben auch unter Versand sehen kann.

Hallo Nico,

ich würde dir gern unsere Arbeitsweise vorstellen. Wir verkaufen auch Artikel mit Farbe und Größe. Den Artikelnummern hängen wir z.B. Marker für Größe und Farbe an: Artikelnummer-GGGFFF.

Würde für dein Beispiel bedeuten: Vaterartikelnummer: AT26158, Kinderartikelnummer: AT26158-140025

LG Mike

 

[dc-nico]

AW: Umlaute in Artikelnummer werden falsch eingelesen

Hallo,

das geht bei uns nicht, da die Angebote schon laufen und bei Amazon keine Änderung möglich ist.
Des weiteren arbeiten wir im Lager nach Artikelnummer, das heißt, es müssen schon Farbe und Gräße an Hand der Artikelnummer erkannt werden.
Daher auch diese Vorgehensweise.
Das mit den Umlauten hat ja früher auch hin gehauen und muss etwas mit dem Unicode zu tun haben.

Gruß

NICO

 

[Thomas Lisson]

AW: Umlaute in Artikelnummer werden falsch eingelesen

Hi,

das können wir nicht nachvollziehen - wir erhalten alle Sonderzeichen korrekt rein. Ist das bei dir reproduzierbar? Oder ist es einmal so und einmal so? Geht es um ArtNr in Bestellungen oder in den Angeboten, die regelmäßig komplett eingelesen werden?

 

[dc-nico]

AW: Umlaute in Artikelnummer werden falsch eingelesen

Also bei mir kommen die Aufträge immer mit den komischen Zeichen rein.
Online sind diese jedoch nicht fehlerhaft hinterlegt.

Gruß

NICO

 

[Janusch]

AW: Umlaute in Artikelnummer werden falsch eingelesen

Hallo,

wir brauchen mehr Infos um das besser einzugränzen.

Amazonverwaltung -> Bestellverwaltung: Sind die Artnr. dort korrekt zu sehen?
Amazonverwaltung -> Angebotsverwaltung : Sind die Artnr. dort richtig?
Ist die Artnr. erst nach Auftragerstellen in der Wawi unter F6 - Auftragsverwaltung kaputt?

 

[dc-nico]

AW: Umlaute in Artikelnummer werden falsch eingelesen

Hallo,

Artikelnummern sind bei Amazon in der Bestell und Angebotsverwaltung richtig.
Erst nach der Auftragserstellung wird der Umlaut falsch übergeben.
Sicher falsche zeichencodierung hinterlegt.
Das gleiche gilt für Ebay.

Gruß

NICO

 

[Janusch]

AW: Umlaute in Artikelnummer werden falsch eingelesen

Hallo,

wir können das nicht reproduzieren. Erstelle bitte ein Supportticket dazu.
Das muss genauer Untersucht werden.