In Diskussion TSE Cloud mit POS Verknüpfung fehlgeschlagen - Wie kann ich die IP ändern?

Specker

Gut bekanntes Mitglied
30. März 2015
408
23
Hi

Ich habe für die TSE Cloud heute den Connector erfolgreich installiert auf einem kleinen PC innerhalb unserer Betriebsstätte.
Danach wollte ich die POS verbinden. Das hat leider noch nicht geklappt.
Ich habe fälschlicherweise bei der Einrichtung in der POS eine falsche IP Adresse angegeben, und jetzt steht bei TSE immer bloß „Es konnte keine Verbindung zur TSE hergestellt werden“.

Ich sehe hier keine Möglichkeit die IP zu wechseln.
Es gibt unten lediglich 3 Knöpfe. Eine davon wäre „Anbieter wechseln“.
Muss ich das anklicken, damit ich den TSE Cloud Verbindungs-Prozess erneut in Gang setzten kann?
Trau mich noch nicht, weil man den Connector ja nur einmal installieren darf. (was damit dann ja eigentlich nichts zu tun haben dürfte)

Würde mich über eine rasche Rückantwort freuen. Dann könnten wir das tolle POS System morgen mit ein wenig Glück endlich wieder in Betrieb nehmen.
Danke schonmal.
 

Specker

Gut bekanntes Mitglied
30. März 2015
408
23
Für alle die ebenfalls die Maske suchen, in der man die IP umstellen kann:
Versucht euer Tablet mal hochkannt zu halten und geht über die TSE Einstellungen auf "deutsche fiskal".
Wenn man aus diesem Fenster wieder rausgeht, öffnet sich die Maske für die erneute Verknüpfung.

Das Tablet horizontal gehalten, ist davon nichts zu sehen..
 

Shahne

Moderator
Mitarbeiter
9. Januar 2020
99
13
Hey Specker,

alternativ kann man die falsch eingegebene IP auch über den blauen Knopf "Verbindung zurücksetzen" rauswerfen und dann mit dem grünen "Verknüpfen" Knopf erneut eingeben.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
 

Specker

Gut bekanntes Mitglied
30. März 2015
408
23
Hi Shane,
das ist ja die Maske von der ich geredet habe.
Die ist wirklich nur sichtbar, sobald man das Tablet hochkant hält. Jedenfalls bei meinem Samsung Tab A.

Gruß - Ben
 

Shahne

Moderator
Mitarbeiter
9. Januar 2020
99
13
Hey Ben,

bei uns funktioniert die Seite auch im Landscape-Modus, man muss nur etwas scrollen. Kann es sein, dass bei dir die Scrollbar nicht offensichtlich war? Die dahinter stehende Seite ist eigentlich in beiden Modi was die Eingabefelder (und Funktionalität) angeht identisch. Die Entwicklung meinte aber auch, dass wir die Scrollbar vielleicht optisch noch etwas besser hervor heben könnten.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
 

Specker

Gut bekanntes Mitglied
30. März 2015
408
23
Scrollbar? Nee, da war nix dergleichen zu sehen von.
Es war sogar so, dass wenn ich die Seite mit den Knöpfen "Verbindung zurücksetzen" und "Verknüpfen" offen hatte, und dann das Tablet gedreht hatte, die komplette Seite geschlossen wurde.
Ich habe das Tablet jetzt leider nicht parat, kann aber gerne mal ein kleines Video davon machen die Tage und posten. Dann wird die Sache vielleicht klarer.

Gruß - Ben
 

Shahne

Moderator
Mitarbeiter
9. Januar 2020
99
13
Hi Ben,

danke, das würde vermutlich helfen. Dass sich das Fenster schließt, wenn man das Tablet rotiert ist leider unvermeidbar - das "Drehen" schließt die aktuelle Activity in der Android-Programmierung, dadurch gehen nötige Kontext-Informationen verloren. Das macht es dann dann leider erforderlich, dass man das "Popup" nochmal mit neuem Kontext öffnet.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
 
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