Trusted-Shop Integration

[HelmaSpona]

Heute mussten wir feststellen, dass Trusted Shops nciht mehr funktioniert. Es gibt am Ende des Bestellvorgang keine Weiterleitung auf Trusted Shops. Im Admin ist aber der Trusted Käuferschutz Classic aktiviert. Das Feld für die ID ist aber leer. Ich habe hier nochmal die ID eingegeben und auf "Speichern" geklickt. Die Speicherung wurde auch bestätigt, danach war das Eingabefeld aber wieder leer und es funktioniert aber immer noch nicht. Wenn ich aber den Button "Zertifikat löschen" nutze, kommt die Meldung, für die Sprache sei kein Zertifikat vorhanden. Gebe ich die ID wieder ein, wird die Speicherung aber bestätigt, das Feld aber wieder geleert.

Bei den Trusted Käuferbewertungen kann ich die ID eingeben udn die wird auch nach Speichern weiter angezeigt.

Wo muss ich nach dem Fehler suchen? Was kann das Problem sein? Leider konnte ich im Forum nichts finden.

Mfg Helma Spona

 

[casim]

AW: Trusted-Shop Integration

Wo muss ich nach dem Fehler suchen? Was kann das Problem sein?

vllt. deine Shop-Version, wenn du uns mal verraten würdest welche Version/Build-Nr. du verwendest wüssten wir mehr

 

[hula1499]

AW: Trusted-Shop Integration

Versuch mal einen Browser zu verwenden, den du normal nicht für die Admin nimmst (oder laptop/tablet)- bei mir gibts zb. 1 Plugin, welches Dinge automatisch ausfüllt, vielleicht überschreibt irgendwas bei dir das Feld wieder.

 

[HelmaSpona]

AW: Trusted-Shop Integration

Version 3.19 also aktuell.

 

[HelmaSpona]

AW: Trusted-Shop Integration

Mein Browser überschreibt nichts. und das komische ist ja auch, er bestätigt ja, dass die ID/Zertifikat gespeichert wurden. Wenn ich aber versuche das Zertifikat explizit zu löschen, sagt er, es gibt kein Zertifikat für die Sprache.

 

[casim]

AW: Trusted-Shop Integration

Version 3.19 also aktuell.

ich habe ganz bewusst auch nach der Build-Nr. gefragt!

 

[HelmaSpona]

AW: Trusted-Shop Integration

Wo seht die Build-Nr. denn? Im Dashboard nicht. Da steht nur folgendes:
[h=3]Shop-Informationen[/h]

• Shopversion3.19
  
• Templateversion3.19
  
• Datenbankversion 3.19
  
• Datenbank zuletzt aktualisiert 24.05.2014, 21:30:05
  
• Subscription gültig bis 18.03.2015
  
  
  
  
• Aktuellste Version bereits vorhanden
  
  Und Links davon steht noch mal
  
  [h=3]Patches[/h]
  • Zur Zeit stehen keine Patches zur Verfügung
    
    
    
    
    
  
  
  
  
  

 

[casim]

AW: Trusted-Shop Integration

aktualisiere auf die 3.19 Build 3 ... herunter zu laden in deinem Kundenkonto bei JTL

Dein Problem wurde zwischenzeitlich behoben

JTL-Shop 3.19 Build1 ? JTLWiki

 

[HelmaSpona]

AW: Trusted-Shop Integration

Danke für die Info. Ich verstehe aber immer noch nicht, wenn es einen Patch gab, denn wir nicht installiert hätten, warum dann das DAshboard meldet "Aktuellste Verion vorhanden" und "keine Patches verfügbar." Wo finde ich denn jetzt die aktuelle Build-Nr. nicht dass wir die richtige Version bereits installiert haben.

 

[casim]

AW: Trusted-Shop Integration

Das Admin-Widget zeigt nur neue Versionen und eventuelle Patches an, aber (noch) keine neuen Builds

Wenn du ein Build installiert hast, dann steht dies bei dem Parameter "Shop-Verson".
Da du dort "nur" 3.19 stehen hast ... hast du auch noch kein Build installiert.

 

[HelmaSpona]

AW: Trusted-Shop Integration

OK, Danke.