Textvorlagen WAWI kommt mit den Plattformen durcheinander

[knoopdog]

Hallo,
wir verkaufen über Ebay, Online Shop und erstellen Aufträge direkt in der Wawi. Wir unter "Textvorlagen" für jede Plattform jeweils eine eigenständige "Textvorlage" angelegt.

Leider ist es nun so, dass beim Versand der "Zahlungsbestätigungs-" und Versandbestätigungs-" Mail die Wawi nicht die korrekten Textvorlagen für die jeweiligen Verkaufs- Plattform nutzt.
Bei Ebay Bestellungen nutzt die Wawi z.B. die Textvorlage für die Webshop Bestellungen und bei den direkt erstellen Aufträgen in der Wawi nutzt die Wawi die Textvorlagen für den Webshop.

Der Haken bei "HTML E-Mail senden" wurde gesetzt und die Vorlage angepasst.

Ist das Problem bekannt bzw. gibt es von unserer Seite noch eine Einstellung, die beachtet werden muß?

Grüße

 

[knoopdog]

AW: Textvorlagen WAWI kommt mit den Plattformen durcheinander

Habe das jetzt noch mal genau verfolgt und es wird die E-Mail Vorlage immer nur von der Plattform "Webshop" genutzt egal, ob der Auftrag über direkt über die Wawi oder Ebay eingegangen ist.

Zum E-Mail versenden setze ich den Haken ganz normal bei "Jetzt Versand setzen" > "E-Mail versenden".


Die angepassten Textvorlagen sind bei mir unter > "Einstellungen" > "Textvorlagen" > "Textvorlagen" > "Versandbestätigung" zu finden.


Die globalen E-Mail Einstellungen sind bei mir wie folgt gesetzt:


Gibt es noch Einstellungen, die gemacht werden müssen, damit die Wawi die E-Mail Vorlagen korrekt auf die Aufträge verteilt oder handelt es sich bei der ganzen Sache um einen Bug in der Wawi?

Grüße