Neu Textvorlage bei "Nachricht an Kunde"

[ESD]

Hallo Liebe Gemeinde,

wir möchten unsere Textvorlagen erstellen, wenn der Kontakt zum Kunden per Mail an "Nachricht an Kunde" versendet werden soll?
Nun haben wir bisher die Textvorlagen unter "Ausgabeoptionen "veraltet" - "Nachrichten-Vorlagen" erstellt.

In der Beschreibung bei JTL wird darauf hingewiesen, dass diese Ausgabeoptionen veraltet sind und nun die Nachrichtenvorlagen unter "Druck/ Email- Exportvorlagen" zu erstelt werden sollten.

Nur leider kann ich die Funktion in diesen eben erwähnten Exportvorlagen nirgends finden, wo man Vorlagen für "Nachricht an Kunde" erstellen kann, so dass diese als Auswahlfenster angezeigt und ausgewählt werden können?
Interessat ist, dass eine voreingestellte Auswahl bereits intergriert war, diese nennt sich "Zahlung". Darin sind auch variablen hinterlegt. Diese Auswahl "Zahlung" kann ich weder bei den veralteteten Ausgabeoptionen finden noch unter den "Druck/ Email- Exportvorlagen"?

Habe ich etwas übersehen?

Ich würde mich freuen, wenn ich einen Tip bekommen würde, wo hier der "Hase im Pfeffer" liegt.

Besten Dank im voraus!

Steffen

 

[gnarx]

Würde uns auch intressieren!

 

[ESD]

hat kein anderer ein ähnliches Problem?
Wie macht Ihr das mit den Textvorlagen, die nicht mehr unter den "veralteten" Vorlagen erstellt werden sollen, sondern in den Email-Exportvorlagen?

Ich würde mich wiklich sehr freuen, wenn JTL uns/mir einmal weiterhelfen könnte....

Besten Dank

Steffen

 

[snwue]

meiner meinung nach würde man das ganze hier machen:
http://prntscr.com/o0v34g

wenn man allerdings auf die auftragsübersicht geht und von dort nachricht an kunde senden will, dann findet man die neuen vorlagen nicht bei "Druck/ Email- Exportvorlagen" , hier würde ich dann auch gerne wissen wo man das ganze nun einstellt.

 

[gnarx]

Intressant! Nur ist da ja kein Reiter für Mail. Das ganze scheint nur für Druck und Speichern zu sein.
Wenn man in die Nachrichten an Kunden rein geht ist das Formular da vorbelegt, siehe Anhang. So ganz erschliesst sich das ganze mir nicht.

 

[ESD]

Irgendwie komisch, ich dachte schon ich finde das nicht.

Interessant ist allerdings, dass unter der Textvorlage, wenn man diese aufklapt, eine Standardeinstellung "Zahlung" vorhanden ist.
Doch wo kann ich deisen Text als Vorlage finden, habe schon alles durchsucht....

Ratlosigkeit macht sich breit.....

Viele Grüsse

Steffen

 

[sentire sonis]

Unter "Druck/ Email- Exportvorlagen" Sollte man das Dokument "Kundennachricht" irgendwo finden, dort dann auf E-Mail und die Vorlage entsprechend den Wünschen bearbeiten.

Dann unter Kunden auf "Nachricht senden" dann sollte dieses Fenster kommen:


Unter Ausgabe "E-Mail" anhaken.
Und bei Textvorlage, die Vorlage die man grade bearbeitet hat.

Hier noch ein paar hilfreiche Seiten aus dem Guide:

• Nachricht an Kunden senden
• Mailvorlage erstellen
• Überblick über alle Vorlagen

Grüße

 

[ESD]

Vielen Dank für deinen TIP,

genau hier liegt das Problem, den Reiter "Email" gibt es bei den Kundennachrichten nicht.......

Grüsse

Steffen

 

[sentire sonis]

Vielen Dank für deinen TIP,

genau hier liegt das Problem, den Reiter "Email" gibt es bei den Kundennachrichten nicht.......

Grüsse

Steffen

okay

Also bei Druck-E-Mail/Export-Vorlagen bearbeitet man ja eigentlich nur die Templates, nicht die Textvorlagen.
Wenn wir über diese Funktion E-Mails verschicken, knallt JTL uns einfach den Text aus den Eingabefeldern in die E-Mail und setzt noch einen Adressblock drunter.
Insofern fällt mir keine andere Möglichkeit ein, die Textvorlagen zu bearbeiten. Als über die veralteten Ausgabewege. Vielleicht kommt da noch was.

Benutze doch einfach weiter die Textvorlagen, wenn JTL die Funktion irgendwann verschoben hat, sollten die das ja irgendwo vermerken (Im Guide oder so.)

Oder kann hier jemand von @JTL mal licht ins dunkle bringen?

 

[ESD]

ja, so wird erst mal ausgehen....man bleibt bei den "veralteten" Vorlagen.

 

[bimbambino]

Lösung: Admin, Ausgabeoptionen (veraltet) - Nachrichten Vorlagen



grüße Bimbambino

 

[GeorgNe]

Hallo @all, vielen Dank für die Lösung

 

[ger270977]

Hallo @all, ich benutze auch die veralteten Vorlagen, weil es in der Wawi am schnellsten geht. Mittlerweile würde ich diese aber gerne leichter bearbeiten. Nachdem es jetzt ja mittlerweile für jede Kleinigkeit ein Plugin gibt wollte ich mal fragen ob jemand ein Plugin kennt welches Mail Vorlagen, übersichtlich und schnellen Versand möglich macht.
Grüße, Gerald

 

[gnarx]

Das mit der Kundennachricht ist wirklich total daneben. Habe mal gestern damit einen halben Tag probiert.
Was scheinbar geht ist das man die Kundennachricht aus dem Admin Mailvorlagen als Mantel benutzt, wo man feste Sachen anlegen kann wie Logo, Kundeninfos usw..
Hier bin ich aber noch nicht weiter gekommen bei der Auswahl der Vorlage und dem was in der Mail angezeigt wird, Falls ich da weiter komme poste ich das hier.

 

[GeorgNe]

Hallo @all, mit den veralteten (warum veraltet?) kann man die Vorlagen doch wunderbar Formatieren (HTML) und auch Logos einbinden.
Was mir fehlt ist wenn ich eine Ausgabe wie RE, LS, AU usw. mit Mailen versende wäre es schön eine kleine individuelle (einmalige) oft notwendige Notiz anfügen zu können.
Momentan schreibe ich immer eine mail voraus und teile mit dass das obige vom System nachkommt.
Natürlich kann man auch vorher eine pdf von obigem erzeugen und anhängen. Das ist aber noch umständlicher.
Wenn da etwas kommen würde das wäre ganz toll.

 

[gnarx]

@GeorgNe Na ja das was du willst geht ja alles über Kundennachricht, dort kannst du alle DotLiquid Felder einbinden.
Wenn du dann im Bereich Kunden per rechten Mausklick "Nachricht senden" kannst die Kundennachricht mit Notiz und Anhang verschicken.

Das Feld um die Notiz in der Kundennachricht zu übernehmen heißt "Vorgang.Text".

 

[GeorgNe]

Hi gnarx, ich sag´s jetzt mal ganz brutal: Wie geil ist das denn!
Vielen, nein 1000 Dank für den Hinweis.

 

[gnarx]

Was ich nicht hin bekomme ist das ein Logo welches ich in der "Kundennachricht" habe mit geschickt wird. Ich glaube da ist auch keine Trennung zwischen Text und HTML Mail.

 

[GeorgNe]

Kunde wählen -Nachricht senden -Fenster öffnet
Unteres Eingabefeld: HTML Nachricht -Haken setzen -HTML bearbeiten -Editor öffnet
Text schreiben bis das Logo eingefügt werden sollte
Oben dritte Zeile ganz links -Icon Bild -Bildeigenschaften öffnet
Reiter Bildinfo -URL vom Bild eingeben, evtl Größe korrigieren in der Vorschau ist jetzt schon mal das Bild/Logo zu sehen
Reiter Link -URL vom Bild wiederholt eingeben
Reiter Erweitert -keine Eingabe nötig
-OK
-Senden Das war es.

 

[gnarx]

Ja das ist klar ich wollte aber die Kundennachricht aus den eMail Vorlagen als Mantel haben mit Logo.