Neu Textvorlage bei "Nachricht an Kunde"

ESD

Aktives Mitglied
5. April 2019
82
6
Hallo Liebe Gemeinde,

wir möchten unsere Textvorlagen erstellen, wenn der Kontakt zum Kunden per Mail an "Nachricht an Kunde" versendet werden soll?
Nun haben wir bisher die Textvorlagen unter "Ausgabeoptionen "veraltet" - "Nachrichten-Vorlagen" erstellt.

In der Beschreibung bei JTL wird darauf hingewiesen, dass diese Ausgabeoptionen veraltet sind und nun die Nachrichtenvorlagen unter "Druck/ Email- Exportvorlagen" zu erstelt werden sollten.

Nur leider kann ich die Funktion in diesen eben erwähnten Exportvorlagen nirgends finden, wo man Vorlagen für "Nachricht an Kunde" erstellen kann, so dass diese als Auswahlfenster angezeigt und ausgewählt werden können?
Interessat ist, dass eine voreingestellte Auswahl bereits intergriert war, diese nennt sich "Zahlung". Darin sind auch variablen hinterlegt. Diese Auswahl "Zahlung" kann ich weder bei den veralteteten Ausgabeoptionen finden noch unter den "Druck/ Email- Exportvorlagen"?

Habe ich etwas übersehen?

Ich würde mich freuen, wenn ich einen Tip bekommen würde, wo hier der "Hase im Pfeffer" liegt.

Besten Dank im voraus!

Steffen
 

ESD

Aktives Mitglied
5. April 2019
82
6
hat kein anderer ein ähnliches Problem?
Wie macht Ihr das mit den Textvorlagen, die nicht mehr unter den "veralteten" Vorlagen erstellt werden sollen, sondern in den Email-Exportvorlagen?

Ich würde mich wiklich sehr freuen, wenn JTL uns/mir einmal weiterhelfen könnte....

Besten Dank

Steffen
 

snwue

Gut bekanntes Mitglied
17. März 2007
459
3
Würzburg
meiner meinung nach würde man das ganze hier machen:
http://prntscr.com/o0v34g

wenn man allerdings auf die auftragsübersicht geht und von dort nachricht an kunde senden will, dann findet man die neuen vorlagen nicht bei "Druck/ Email- Exportvorlagen" , hier würde ich dann auch gerne wissen wo man das ganze nun einstellt.
 

gnarx

Sehr aktives Mitglied
18. Januar 2018
3.823
525
Intressant! Nur ist da ja kein Reiter für Mail. Das ganze scheint nur für Druck und Speichern zu sein.
Wenn man in die Nachrichten an Kunden rein geht ist das Formular da vorbelegt, siehe Anhang. So ganz erschliesst sich das ganze mir nicht.

Kundennachricht.jpg
 

ESD

Aktives Mitglied
5. April 2019
82
6
Irgendwie komisch, ich dachte schon ich finde das nicht.

Interessant ist allerdings, dass unter der Textvorlage, wenn man diese aufklapt, eine Standardeinstellung "Zahlung" vorhanden ist.
Doch wo kann ich deisen Text als Vorlage finden, habe schon alles durchsucht....

Ratlosigkeit macht sich breit.....

Viele Grüsse

Steffen
 

sentire sonis

Aktives Mitglied
26. Oktober 2016
53
7
Unter "Druck/ Email- Exportvorlagen" Sollte man das Dokument "Kundennachricht" irgendwo finden, dort dann auf E-Mail und die Vorlage entsprechend den Wünschen bearbeiten.

Dann unter Kunden auf "Nachricht senden" dann sollte dieses Fenster kommen:
1560354024234.png

Unter Ausgabe "E-Mail" anhaken.
Und bei Textvorlage, die Vorlage die man grade bearbeitet hat.

Hier noch ein paar hilfreiche Seiten aus dem Guide:

Grüße
 

ESD

Aktives Mitglied
5. April 2019
82
6
Vielen Dank für deinen TIP,

genau hier liegt das Problem, den Reiter "Email" gibt es bei den Kundennachrichten nicht.......

Grüsse

Steffen
 
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sentire sonis

Aktives Mitglied
26. Oktober 2016
53
7
Vielen Dank für deinen TIP,

genau hier liegt das Problem, den Reiter "Email" gibt es bei den Kundennachrichten nicht.......

Grüsse

Steffen
okay :confused:

Also bei Druck-E-Mail/Export-Vorlagen bearbeitet man ja eigentlich nur die Templates, nicht die Textvorlagen.
Wenn wir über diese Funktion E-Mails verschicken, knallt JTL uns einfach den Text aus den Eingabefeldern in die E-Mail und setzt noch einen Adressblock drunter.
Insofern fällt mir keine andere Möglichkeit ein, die Textvorlagen zu bearbeiten. Als über die veralteten Ausgabewege. Vielleicht kommt da noch was.

Benutze doch einfach weiter die Textvorlagen, wenn JTL die Funktion irgendwann verschoben hat, sollten die das ja irgendwo vermerken (Im Guide oder so.)

Oder kann hier jemand von @JTL mal licht ins dunkle bringen?
 

ger270977

Mitglied
25. Januar 2021
3
0
Hallo @all, ich benutze auch die veralteten Vorlagen, weil es in der Wawi am schnellsten geht. Mittlerweile würde ich diese aber gerne leichter bearbeiten. Nachdem es jetzt ja mittlerweile für jede Kleinigkeit ein Plugin gibt wollte ich mal fragen ob jemand ein Plugin kennt welches Mail Vorlagen, übersichtlich und schnellen Versand möglich macht.
Grüße, Gerald
 

gnarx

Sehr aktives Mitglied
18. Januar 2018
3.823
525
Das mit der Kundennachricht ist wirklich total daneben. Habe mal gestern damit einen halben Tag probiert.
Was scheinbar geht ist das man die Kundennachricht aus dem Admin Mailvorlagen als Mantel benutzt, wo man feste Sachen anlegen kann wie Logo, Kundeninfos usw..
Hier bin ich aber noch nicht weiter gekommen bei der Auswahl der Vorlage und dem was in der Mail angezeigt wird, Falls ich da weiter komme poste ich das hier.
 

GeorgNe

Aktives Mitglied
10. Januar 2020
19
1
Hallo @all, mit den veralteten (warum veraltet?) kann man die Vorlagen doch wunderbar Formatieren (HTML) und auch Logos einbinden.
Was mir fehlt ist wenn ich eine Ausgabe wie RE, LS, AU usw. mit Mailen versende wäre es schön eine kleine individuelle (einmalige) oft notwendige Notiz anfügen zu können.
Momentan schreibe ich immer eine mail voraus und teile mit dass das obige vom System nachkommt.
Natürlich kann man auch vorher eine pdf von obigem erzeugen und anhängen. Das ist aber noch umständlicher.
Wenn da etwas kommen würde das wäre ganz toll.
 
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gnarx

Sehr aktives Mitglied
18. Januar 2018
3.823
525
@GeorgNe Na ja das was du willst geht ja alles über Kundennachricht, dort kannst du alle DotLiquid Felder einbinden.
Wenn du dann im Bereich Kunden per rechten Mausklick "Nachricht senden" kannst die Kundennachricht mit Notiz und Anhang verschicken.

Das Feld um die Notiz in der Kundennachricht zu übernehmen heißt "Vorgang.Text".
 

GeorgNe

Aktives Mitglied
10. Januar 2020
19
1
Hi gnarx, ich sag´s jetzt mal ganz brutal: Wie geil ist das denn!
Vielen, nein 1000 Dank für den Hinweis.
 

gnarx

Sehr aktives Mitglied
18. Januar 2018
3.823
525
Was ich nicht hin bekomme ist das ein Logo welches ich in der "Kundennachricht" habe mit geschickt wird. Ich glaube da ist auch keine Trennung zwischen Text und HTML Mail.
 

GeorgNe

Aktives Mitglied
10. Januar 2020
19
1
Kunde wählen -Nachricht senden -Fenster öffnet
Unteres Eingabefeld: HTML Nachricht -Haken setzen -HTML bearbeiten -Editor öffnet
Text schreiben bis das Logo eingefügt werden sollte
Oben dritte Zeile ganz links -Icon Bild -Bildeigenschaften öffnet
Reiter Bildinfo -URL vom Bild eingeben, evtl Größe korrigieren in der Vorschau ist jetzt schon mal das Bild/Logo zu sehen
Reiter Link -URL vom Bild wiederholt eingeben
Reiter Erweitert -keine Eingabe nötig
-OK
-Senden Das war es.
 

gnarx

Sehr aktives Mitglied
18. Januar 2018
3.823
525
Ja das ist klar ich wollte aber die Kundennachricht aus den eMail Vorlagen als Mantel haben mit Logo.
 
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Titel Forum Antworten Datum
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