Neu Telefon mit JTL verbinden

[_simone_]

Guten Morgen,
Das Thema interessiert mich auch sehr.
Funktioniert es auch mit 3CX?

Wenn die Anrufernummer als Variable für die Batch zur Verfügung gestellt wird, müsste es gehen.

btw:
Bei uns wird nun die Telefonnummer gleich bereinigt in die Wawi eingetragen und das Batch ruft eine Prozedur auf, wo das SQL nochmals optimiert wurde. Geht jetzt blitzschnell mit der Abfrage.

 

[Condorraptor]

Guten Morgen,
Das Thema interessiert mich auch sehr.
Funktioniert es auch mit 3CX?

das hatte uns auch interessiert und bei meinen recherchen damals habe ich das hier gefunden: https://www.andysblog.de/3cx-jtl-wawi-integrieren mich aber noch nicht getraut es auszuprobieren

 

[andreas.risto]

Wenn die Anrufernummer als Variable für die Batch zur Verfügung gestellt wird, müsste es gehen.

btw:
Bei uns wird nun die Telefonnummer gleich bereinigt in die Wawi eingetragen und das Batch ruft eine Prozedur auf, wo das SQL nochmals optimiert wurde. Geht jetzt blitzschnell mit der Abfrage.

Ja, wird sie wohl...
Habe nur keine Ahnung, wie das geht und wie der Aufruf der Batch funktioniert

 

[_simone_]

Ja, wird sie wohl...
Habe nur keine Ahnung, wie das geht und wie der Aufruf der Batch funktioniert

Beim phonerlite geht das über einen Aufruf von externen Programmen. Dort kann man angeben ob bei eingehendem Anruf, während des Anrufs oder nach dem Anruf ein Program gestartet wird.

 

[HMside]

Hallo zusammen,

das ist ein sehr interessanter Beitrag und wurde diese Funktion gerne auch nutzen. Leider funktioniert es noch nicht wie hier beschrieben bzw. habe ich eventuell noch ein Verständnisproblem.

So bin ich vorgegangen:

- Der PhonerLite liegt im freigegeben Ordner auf dem Server, auf diesem Server läuft auch die DB ( Wawi Version 1.5.48.2).
- Dann habe ich auf dem Client wie im Bash angegeben SET DIR=c:\tmp\PhonerLite\ und SET LOCAL=c:\tmp\ angelegt
- Die "caller.bat" und "sql-query-while.bat" habe ich unter c:\tmp\PhonerLite\ abgelegt
- In der "caller.bat" die Test-Nummer auskommentiert und eine in der Wawi vorhandene Rufnummer eingetragen
- In der "sql-query-while.bat" die IP zum DB-Server, sowie den Usernamen und das Passwort angepasst (sqlcmd -S 192.168.178.111\JTLWAWI,1433 -U username -P passwort -Q...)
- Beim ersten Aufruf der "caller.bat" meckert er, weil die callerwhile.txt nicht vorhanden ist, diese habe ich dann manuell angelegt
- Beim zweiten Aufruf der "caller.bat" meckert er "Befehl "sqlcmd" ist entweder falsch geschrieben oder konnte nicht gefunden werden"

Vielleicht kann mir jemand von Euch einen Hinweis geben, wo ich einen Fehler gemacht habe. Vielen Dank vorab

 

[_simone_]

Vielleicht kann mir jemand von Euch einen Hinweis geben

Moin, gib doch mal im cmd-Fenster einfach sqlcmd ein. Kommt dann die gleiche Fehlermeldung, ist sqlcmd nicht installiert.

 

[HMside]

Moin, gib doch mal im cmd-Fenster einfach sqlcmd ein. Kommt dann die gleiche Fehlermeldung, ist sqlcmd nicht installiert.

Achso, alles klar! Auf dem Client fehlt die sqlcmd 🤦‍♂️
Okay habe ich jetzt installiert, jetzt sagt er mir beim Aufruf der caller.bat

Nummer vom Phoner: meinenummer

Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden.
Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden.
Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden.

Sorry, keine Nummer in der Wawi gefunden.

Drücken Sie eine beliebige Taste . . .

 

[_simone_]

Achso, alles klar! Auf dem Client fehlt die sqlcmd 🤦‍♂️
Okay habe ich jetzt installiert, jetzt sagt er mir beim Aufruf der caller.bat

Nummer vom Phoner: meinenummer Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden. Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden. Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden.

Ist "dir" erreichbar? (auf deinem lokalen Client)
Ist der Netzwerkpfad richtig?

[ICODE]....
set dir=c:\temp\
set local=\\<entfernterRechner>\PhonerLiteBeta\
....
[/ICODE]

 

[HMside]

Ist "dir" erreichbar? (auf deinem lokalen Client) Ist der Netzwerkpfad richtig?

Okay, ich habe das Problem gefunden, es lag einfach nur am fehlenden Notizen-Ordner.

Ich habe hierfür unter:

::::::::::::::: Anlegen einer TXT pro Nummer ::::::::::::::::

einfach eine Prüfung eingefügt, welche den fehlenden Ordner ggf. anlegt:

if not exist %dir%Notizen mkdir %dir%Notizen

Vielen Dank für Deine Hilfe

 

[_simone_]

Prima.

 

[Michi001]

Hallo liebe Mitstreiter,

wir haben aktuell die Situation, dass wir uns bis Anfang Dezember einen neuen Telefon- und Internetanbieter suchen dürfen. Der Aktuelle Vertrag über einen "normalen" Telefon- und Internetanschluss wird zum 19.12.2021 beendet.

Nun bin ich natürlich am Überlegen, ob eine Cloud-VOIP Lösung nicht die Zukunftssichere Variante wäre.
Idealerweise natürlich in Kombination mit der Verbindung zu JTL-Wawi.

Meine Idee wäre, dass man mit einem klick auf die Telefonnummer in JTL über das normale Bürotelefon den Kunden anrufen kann.
Natürlich sollte bei einkommenden Anrufen auch die Nummer des Kunden angezeigt werden (idealerweise im Display des Telefon´s, ginge aber auch auf dem Bildschirm).

Bei meiner Recherche bin ich auf folgende Anbieter/Lösungen bestossen:

go-ecommerce bietet eine Integration der 3CX Telefonanlage mit JTL-Wawi an,
dies geht jedoch wohl nur, wenn man zusätzlich einen Account bei dem Anbieter easybell.de hat.
Alternativ bietet ja auch die Telekom eine Cloud Lösung für Unternehmen, die Company-Flex Tarife an.

Soweit ich das hier richtig verstanden habe, zeigt der phoner ja wohl nur die Nummer und ggf. den Kunden auf dem Monitor an, sofern dieser in JTL vorhanden ist.
Eine Verbindung zum Telefon ist hier wohl nicht gegeben.

Ebenso sind wir im Zusammenhang mit einem neuen Telefonanbieter am überlegen, ob wir JTL im Büro selber auf einem neuen Rechner "hosten" sollen, oder ob wir es über einen Anbieter machen sollten.
Aktuell greifen 4 Leute darauf zu.

Was meint Ihr, wie sind Eure Erfahrungen?

Danke und lg

Michi

 

[Condorraptor]

dies geht jedoch wohl nur, wenn man zusätzlich einen Account bei dem Anbieter easybell.de hat.

Das hat nicht so viel mit easybell zu tun, von denen kommt da lediglich der SIP-Trunk. Ebenfalls ist es möglich den SIP-Trunk von der Telekom oder einem anderen Provider zu beziehen und dennoch die DB der WaWi anzubinden.

 

[Michi001]

Das hat nicht so viel mit easybell zu tun, von denen kommt da lediglich der SIP-Trunk. Ebenfalls ist es möglich den SIP-Trunk von der Telekom oder einem anderen Provider zu beziehen und dennoch die DB der WaWi anzubinden.

OK. vielen Dank für die Antwort.
D.h. Ich kann (könnte) den Telekom Anschluss Buchen mit deren CompanyFlex VOIP Tarif(en) und eine Verbindung zur JTL DB wäre möglich.

Hat jemand schon Erfahrung damit?

Am liebsten wäre mir ein Profi, welchen ich auch beauftragen könnte.

 

[Condorraptor]

OK. vielen Dank für die Antwort.
D.h. Ich kann (könnte) den Telekom Anschluss Buchen mit deren CompanyFlex VOIP Tarif(en) und eine Verbindung zur JTL DB wäre möglich.

Hat jemand schon Erfahrung damit?

Am liebsten wäre mir ein Profi, welchen ich auch beauftragen könnte.

Mit dem SIP Trunk der Telekom nicht direkt, ich habe längere Zeit einen easybell SIP-Trunk verwendet und dann jetzt einen anderen. Die Anbindung über 3CX funktioniert super!

 

[PAO1908]

Mit dem SIP Trunk der Telekom nicht direkt, ich habe längere Zeit einen easybell SIP-Trunk verwendet und dann jetzt einen anderen. Die Anbindung über 3CX funktioniert super!

Was für Infos siehst du im Zusammenhang mit 3cx?
Gruss

 

[Condorraptor]

go-ecommerce bietet eine Integration der 3CX Telefonanlage mit JTL-Wawi an,

Was für Infos siehst du im Zusammenhang mit 3cx?
Gruss

Hier.

 

[Michi001]

Mit dem SIP Trunk der Telekom nicht direkt, ich habe längere Zeit einen easybell SIP-Trunk verwendet und dann jetzt einen anderen. Die Anbindung über 3CX funktioniert super!

Hi Condor...

Sieht man die Anruferinfos bei Integration 3CX und JTL dann im Display des Telefon´s, oder ploppt auf dem Bildschirm eine Info auf?
Kannst Du aus JTL heraus die Tel.-Nr. anklicken und das Telefon wählen lassen?

Wir benutzen bei uns Yealink T46G Geräte...

Hast Du es über go-ecommerce ?

Danke und lg

Michi