Neu Telefon mit JTL verbinden

[Ante]

Hallo zusammen,

ich habe folgenden Vorschlag:

Das Telefon wir mit JTL verknüpft. Ruft jemand an, wird in JTL nach der Nummer gesucht. Ist sie bei einem Kunden/Lieferanten hinterlegt, öffnet sich ein Popup-Fenster und man sieht sofort, wer anruft. Durch einen Klick wird dann die Adresse geöffnet und man kann z.B. einen Auftrag öffnen.

 

[_simone_]

Als "hotfix" bis es bei JTL soweit ist (^^), haben wir "phoner light" im Einsatz.
Da kann man u.a. bei Anrufen sich die Nummer in eine Variable speichern und mit einem Batch-Script (sqlcmd) dann die Kundendaten zu dieser Nummer anzeigen lassen. So haben wir wenigstens VOR dem Abnehmen schon mal ein paar Daten für die Bearbeitung oder Zuteilung des Gesprächspartners.
Scripte könnnen bei phonerlight vor, während und nach dem Telefonat automatisch ausgeführt werden.

 

[gnarx]

Kannst du das Batch-Script denn hier posten?

 

[_simone_]

Na klar... Ich kann zwar keinen "erweiterten" Support dafür leisten, aber zum "langhangeln" sollte es reichen.^^

@echo off
:: Bei Netzwerkproblemen evt. per regedit hinzufügen:
::REG ADD "HKCU\Software\Microsoft\Command Processor" /v DisableUNCCheck /t REG_DWORD /d 1 /f
SET ANRUFER=%1
SET NAME=%2
SET NUMMER=%3
set telnr=%1
call sql-query-while.bat
echo telnr: %telnr% & echo.
for /f "tokens=1-7* delims=;" %%a in (callerwhile.txt) do echo %%a %%b %%c %%d %%e %%f %%g
SET NOTIZ=\PhonerLiteBeta\Notizen\%ANRUFER%.txt
ECHO %date:~0%, %time:~0,8% Uhr >>"%NOTIZ%"
ECHO Anruf von %ANRUFER% / %NAME% / %NUMMER% >>"%NOTIZ%"
ECHO.>>"%NOTIZ%"
START C:\WINDOWS\notepad.exe %NOTIZ%
SET NAME=
SET NUMMER=
SET NOTIZ=
SET ANRUFER=
SET DIR=
ping -n 3 localhost>nul
exit

 

[_simone_]

...und hier noch das SQL (sql-query-while.bat)

@echo off

sqlcmd -S <dein-Server-pfad>\JTLWAWI,<deine-portnummer> -U sa -P <hier-dein-db-passwort> -Q "set nocount on SELECT eazybusiness.dbo.tkunde.cKundenNr, eazybusiness.dbo.tkunde.cVorname, eazybusiness.dbo.tkunde.cName, eazybusiness.dbo.tkunde.cTel, eazybusiness.dbo.tkunde.cMobil, eazybusiness.dbo.tkunde.cFirma, eazybusiness.dbo.tKundenGruppe.cName AS Expr1 FROM eazybusiness.dbo.tkunde INNER JOIN eazybusiness.dbo.tKundenGruppe ON eazybusiness.dbo.tkunde.kKundenGruppe = eazybusiness.dbo.tKundenGruppe.kKundenGruppe WHERE (eazybusiness.dbo.tkunde.cTel like '%%%telnr%%%')or(eazybusiness.dbo.tkunde.cMobil like '%%%telnr%%%')" -W -h-1 -s";" -o callerwhile.txt

 

[gnarx]

Danke dir.

 

[_simone_]

(nur für Wawi Ver. < 1.4.0.0 ! - Die Tage werde ich das für die Wawi-Ver. > 1.3.x.x anpassen. Hier haben sich die Tabellen für die Kundendaten geändert.)
Ich hab das mal zum Anlass genommen, die Scripte für uns zu überarbeiten. Es wird nach Übergabe der Nummer von phonerlite in der Wawi nach der Nummer gesucht, egal ob die richtig geschrieben ist. Hauptsache die Zahlenfolge stimmt.

Beispiel:
Die reinkommende Nummer ist "0123456789", aber in der Wawi steht "0 1234-(5 6 7/89)", dann wird trotzdem die Nummer gefunden und alle Konten mit dieser Nummer ausgeben. So müssten eigentlich 99% der Nummern gefunden werden.
Angezeigt werden mit dem Script:
Kundennr., Vorname Name, Firma, TelNr., Land, MobilNr., Kundengruppe, Notiz

Hier die Scripte für Bastler etc.^^:

@echo off
:::::: Bei Netzwerkproblemen evt. per regedit hinzufuegen:::::::::::
::REG ADD "HKCU\Software\Microsoft\Command Processor" /v DisableUNCCheck /t REG_DWORD /d 1 /f
SET ANRUFER=%1
SET NAME=%2
SET NUMMER=%3
set telnr=%ANRUFER%
::::::::::::::: Nummer zum testen hier eingeben ::::::::::::::::
::set telnr=00147258369
::::::::::::::: keine Nummer, keine Anzeige ::::::::::::::::
if "%telnr%"=="" (
    echo 1 >callerwhile.txt
    goto EOF
)
call sql-query-while.bat
::::::::::::::: Anzeigen der Daten ::::::::::::::::
echo Nummer vom Phoner: %telnr% & echo.
for /f "tokens=1-9* delims=;" %%a in (callerwhile.txt) do echo        Kd-Nr:    %%a & echo\    Name :    %%b %%c & echo\    Firma:    %%f & echo\    Telnr:    %%d & echo\    Land:    %%i & echo\    Mobil:    %%e & echo\    Kd-Gr:    %%g & echo\    Notiz:    %%h & echo.
::::::::::::::: Anlegen einer TXT pro Nummer ::::::::::::::::
SET NOTIZ=\PhonerLiteBeta\Notizen\%ANRUFER%.txt
ECHO %date:~0%, %time:~0,8% Uhr >>"%NOTIZ%"
ECHO Anruf von %ANRUFER% / %NAME% / %NUMMER% >>"%NOTIZ%"
ECHO.>>"%NOTIZ%"
START C:\WINDOWS\notepad.exe %NOTIZ%
::::::::::::::: Variablen leeren ::::::::::::::::
SET NAME= & SET NUMMER= & SET NOTIZ= & SET ANRUFER= & SET DIR=
ping -n 3 localhost>nul
pause
:EOF
echo 0 >callerwhile.txt
exit

@echo off
:: nur für Wawi-Ver. < 1.4.0.0
sqlcmd -S <deinWawipfadundggf-Portnummer> -U sa -P <deinDB-passwort> -Q "set nocount on SELECT eazybusiness.dbo.tkunde.cKundenNr, eazybusiness.dbo.tkunde.cVorname, eazybusiness.dbo.tkunde.cName, eazybusiness.dbo.tkunde.cTel, ISNULL(NULLIF (eazybusiness.dbo.tkunde.cMobil, N''), '-'), ISNULL(NULLIF (eazybusiness.dbo.tkunde.cFirma, N''), '-'), eazybusiness.dbo.tKundenGruppe.cName, REPLACE(REPLACE(ISNULL(NULLIF (eazybusiness.dbo.tkunde.cAnmerkung, N''), '-'), CHAR(10), CHAR(32)), CHAR(13), CHAR(32)), eazybusiness.dbo.tkunde.cLand FROM eazybusiness.dbo.tkunde INNER JOIN eazybusiness.dbo.tKundenGruppe ON eazybusiness.dbo.tkunde.kKundenGruppe = eazybusiness.dbo.tKundenGruppe.kKundenGruppe WHERE (REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(eazybusiness.dbo.tkunde.cTel, '+', '00'), '(', ''), ')', ''), '-', ''), ' ', ''), '^', ''), '/', ''), '?', ''), '*', ''), '=', ''), 'o', '0'), 'O', '0') = '%telnr%' ) OR (REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(eazybusiness.dbo.tkunde.cMobil, '+', '00'), '(', ''), ')', ''), '-', ''), ' ', ''), '^', ''), '/', ''), '?', ''), '*', ''), '=', ''), 'o', '0'), 'O', '0') = '%telnr%')" -W -h-1 -s";" -o callerwhile.txt

 

[gnarx]

Machst du denn das auch für die 1.5 und postet das? Wer arbeitet denn noch mit der 1.3?

 

[_simone_]

Machst du denn das auch für die 1.5 und postet das? Wer arbeitet denn noch mit der 1.3?

Wir!
Mache ich die Tage oder heute abend am aktuellen Testsystem und poste. Wir bereiten grade den Umstieg auf die neue Wawi vor, was sich aufgrund von vielen SQLs im Formulareditor und Workflows etwas zeitaufwändiger gestaltet.

Wir sind ziemlich angetan von dem Tool. Jeder im Büro sieht vor dem Annehmen des Gesprächs die relevanten Infos. Der phonerlite-Ordner liegt zentral im Netzwerk und wird von jedem Arbeitsplatz aus diesem Ordner gestartet. Neben der Anzeige (s.u.) ist die aufpoppende *.txt auch sehr hilfreich. Da sieht man dann wie oft jemand angerufen hat und kann Bemerkungen zum Kunden gleich hinterlegen.

 

[gnarx]

"Mache ich die Tage oder heute abend am aktuellen Testsystem und poste. "
Super danke dir schon mal recht herzlich.

 

[_simone_]

Funktioniert so auf Win7 (Win10 sollte auch gehen) mit neuster Wawi:

caller.bat

:: Bei Problemen im Netzwerk mit Pfaden, evt. folgenden cmd-Befehl absezten. ::::::::::::::
:: REG ADD "HKCU\Software\Microsoft\Command Processor" /v DisableUNCCheck /t REG_DWORD /d 1 /f
::::::::::::::::::::            INFO              :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
:::::::::: PhonerLite liegt in einem freigegebenen Ordner in Netzwerk und wird von
:::::::::: da auf den Clients gestartet. Nur die callerwhile.txt muss lokal auf den Clients
:::::::::: gespeichert werden.
:::::::::: Anstatt PhonerLite kann natürlich auch ein anderes Programm zur Uebertragung der Anrufernummer genutzt werden.
:::::::::: Pfad zum PhonerLite und caller.bat (DIR) und Lokalpfad (LOCAL) setzen. :::::::::::::::::
@echo off
SET DIR=c:\tmp\PhonerLite\
SET LOCAL=c:\tmp\
::::::::::::: Variablenuebergabe vom PhonerLite :::::::::::::::::
SET ANRUFER=%1
SET NAME=%2
SET NUMMER=%3
set telnr=%ANRUFER%
::::::::::::::: Nummer zum testen unten und einkommentieren eingeben - erstaunlich, wieviele 0123456789 vergeben sind ;)
:: set telnr=0123456789
::::::::::::::: keine Nummer, keine Anzeige ::::::::::::::::
if "%telnr%"=="" (
    echo. & echo     Sorry, keine Rufnummer
    ping -n 3 localhost>nul
    goto End
        if "%telnr%"=="anonymous" (
        echo. & echo     Sorry, so ein komischer Anonymous
        ping -n 3 localhost>nul
        goto End
    )
)
call %dir%sql-query-while.bat
::::::::::::::: Anzeigen der Daten ::::::::::::::::
echo Nummer vom Phoner: %telnr% & echo.
ping -n 1 localhost>nul
:: Bei Verwendung im Netzwerk muss jeder Client die callerwhile.txt lokal speichern :::::::::::
for /f "tokens=1-9* delims=;" %%a in (%local%callerwhile.txt) do echo        Kd-Nr:    %%d & echo\    Name :    %%e %%c & echo\    Firma:    %%b & echo\    Telnr:    %%f & echo\    Land:    %%g & echo\    Mobil:    %%a & echo\    Kd-Gr:    %%i & echo\    Notiz:    %%h & echo.
::::::::::::::: Anlegen einer TXT pro Nummer ::::::::::::::::
SET NOTIZ=%dir%Notizen\%telnr%.txt
ECHO %date:~0%, %time:~0,8% Uhr >>"%NOTIZ%"
ECHO Anruf von %telnr% / %NAME% / %NUMMER% >>"%NOTIZ%"
ECHO.>>"%NOTIZ%"
START C:\WINDOWS\notepad.exe %NOTIZ%
::::::::::::::: Variablen leeren ::::::::::::::::
SET NAME= & SET NUMMER= & SET NOTIZ= 
SET /p sql=<%local%callerwhile.txt & echo.
if "%sql%"=="" echo     Sorry, keine Nummer in der Wawi gefunden.
ping -n 3 localhost>nul & echo. & set sql=
pause
:End
exit

sql-query-while.bat

@echo off
:: fuer JTL-Wawi ab 1.4.x.x - Pfad zum Server und PW bitte eintragen
sqlcmd -S <pfadzumServer>\JTLWAWI -U sa -P <serverpasswort> -Q "set nocount on SELECT ISNULL(NULLIF (eazybusiness.dbo.tAdresse.cMobil, N''), '-'), ISNULL(NULLIF (eazybusiness.dbo.tAdresse.cFirma, N''), '-'),  eazybusiness.dbo.tAdresse.cName, eazybusiness.dbo.tkunde.cKundenNr, eazybusiness.dbo.tAdresse.cVorname, eazybusiness.dbo.tAdresse.cTel, eazybusiness.dbo.tAdresse.cLand, REPLACE(REPLACE(ISNULL(NULLIF(eazybusiness.Kunde.tKundeEigenesFeld.cWertVarchar, N''), '-'), CHAR(10), CHAR(32)), CHAR(13), CHAR(32)), eazybusiness.dbo.tKundenGruppe.cName FROM eazybusiness.dbo.tkunde INNER JOIN eazybusiness.dbo.tKundenGruppe ON eazybusiness.dbo.tkunde.kKundenGruppe = eazybusiness.dbo.tKundenGruppe.kKundenGruppe INNER JOIN eazybusiness.dbo.tAdresse ON eazybusiness.dbo.tkunde.kKunde = eazybusiness.dbo.tAdresse.kKunde INNER JOIN eazybusiness.Kunde.tKundeEigenesFeld ON eazybusiness.dbo.tkunde.kKunde = eazybusiness.Kunde.tKundeEigenesFeld.kKunde WHERE        (REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(eazybusiness.dbo.tAdresse.cTel, '+', '00'), '(', ''), ')', ''), '-', ''), ' ', ''), '^', ''), '/', ''), '?', ''), '*', ''), '=', ''), 'o', '0'), 'O', '0') = '%telnr%') OR (REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(REPLACE(eazybusiness.dbo.tAdresse.cMobil, '+', '00'), '(', ''), ')', ''), '-', ''), ' ', ''), '^', ''), '/', ''), '?', ''), '*', ''), '=', ''), 'o', '0'), 'O', '0') = '%telnr%')" -W -h-1 -s";" -o %local%callerwhile.txt

 

[gnarx]

Klasse ich probiere das die Tage mal aus und melde mich.

 

[_simone_]

Für die, die PhonerLIte nicht kennen:

• IP-Telefon auf dem Router einrichten
• PhonerLite "out of the Box" installieren
• Server (Router) eingeben
• IP-Telefon mit Benutzername und Kennwort angeben
• Optionen --> externe Applikationen --> Pfad zur caller.bat eingeben
• fertig

Normalerweise brauchen keine weiteren Einstellungen gemacht werden. (evt. den Phoner noch durch die Firewall lassen)
btw: Der Phoner könnte natürlich noch viel mehr als eine Rufnummer zu übergeben.

 

[_simone_]

kurze Info:
Beim Phoner werden manchmal Telefonnummer wie folgt übertragen: 01234567@multi.box
In der caller.bat deshalb suchen:
set telnr=%1
und hiermit ersetzen:
For /f "tokens=1* delims=@" %%i in ("%ANRUFER%") do set telnr=%%i

 

[gnarx]

Hi kannst du noch sagen wie man die Phoner Dateien auf dem Server ablegt. Du hattest mal was geschrieben das ihr das bei euch auf dem Server abgelegt habt.

 

[_simone_]

Den PhonerLite-Ordner hab ich aufm Server (es muß Vollzugriff auf den Ordner gegeben sein) und meine beiden Dateien liegen auch in dem Ordner. Von da aus starten die Clients die phonerlite.exe.
Die sql-query-while.bat kann aus Sicherheitsgründen auch woanders auf dem Server liegen (mit Leserechten). Dann müsste man die Pfade für den Aufruf anpassen.

 

[gnarx]

Alles klar danke dir. Kann ich dir was gutes tun?

 

[_simone_]

Trink einen für mich mit...

 

[gnarx]

Okay nee schöne Kornschorle.

 

[Shopworker.de]

Ich hab ja schon so einiges getrunken, aber Kornschorle kannte ich noch nicht

Hab dann mal für alle unwissenden gegoogelt: http://iamawesome.blogsport.de/2012/02/20/ode-auf-das-einzig-wahre-getraenk/