Verwiesen an Support Tägliche Anmeldung bei Hermes HSI

[Infansammler]

Hallo,
warum muss man sich schon seit Tagen immer wieder neu in der Wawi bei Hermes- HSI anmelden?

Tut man dieses nicht werden die Labels über den Packtisch nicht ausgedruckt.

Gibt es einen Erklärung?

 

[oliver.straub]

Hallo Infansammler!

Weitere Informationen findest du hier: https://forum.jtl-software.de/threads/wichtig-auslieferung-mit-hermes-hsi.149338/

 

[Infansammler]

Nach Kontakt mit Hermes hat man mich wieder an JTL verwiesen.....dass man sich täglich neu anmelden müssen, sei nicht das Problem von Hermes. So die Aussage.

 

[Michel_Houdayer]

Hallo ,

wir haben leider das gleiche Problem. Seit der Umstellung des Tokens müssen wir uns jeden Tag mehrfach neu anmelden.
Leider hat auch das Update auf eine neue Wawi Version nichts gebracht.

Die Meldung in unserem WMS lautet: [18.02.2021 10:48:00] [JTL-Wawi] BadRequest {"error":"invalid_grant","error_description":"Invalid refresh token:

Mit Hermes habe ich ebensfalls schon kommuniziert.
Leider wird hier der Fehler von A nach B und wieder zurück geschoben.


Grüße

Michel

 

[oliver.straub]

Hallo @Infansammler, hallo @Michel_Houdayer !

Bitte eröffnet zu diesem Thema ein Supportticket. Die Kollegen sind bereits informiert und würden sich den Fall gerne
genauer anschauen.

Beste Grüße

 

[wometo]

Hi, gibt es hier schon Erkenntnisse?
Bei uns ist es zwar nicht täglich, aber ca. einmal die Woche.

VG
Wolfgang

 

[ckeim]

Hallo,

wir haben das gleiche Problem, müssen uns 1 - 2 mal am Tag neu anmelden.

Beste Grüße

Chris

 

[Michel_Houdayer]

Hallo,

JTL hat sich das Problem gestern bei uns angeschaut.
Leider haben die Mitarbeiter aber nichts gefunden und müssen die Sache jetzt mit Hermes klären.
Ich hoffe das klärt sich relativ flott... Unsere Lagermitarbeiter sind schon relativ genervt.

Grüße Michel ✌

 

[zhelyde]

bekommen wir jetzt auch. Das kann nicht die Lösung sein, dass man sich immer wieder anmelden muss.